Първата година на SOpharmacy в Сърбия е повече от успешно

Първата година на SOpharmacy в Сърбия е повече от сполучливо нахлуване на нов пазар – това е история за резистентен напредък, доверие и смели стъпки напред. За 12 месеца  в Сърбия концепцията SOpharmacy утвърди своето лице на съвременна, новаторска и потребителски насочена аптека, която съчетава професионализъм и внимание към потребностите на всеки човек. Венцислав Маринов, изпълнителен шеф на " Софарма Трейдинг ", и Георги Младенов, шеф " Търговия и Бизнес развиване " на SOpharmacy, споделят какво стои зад този впечатляващ старт, какви са достиженията през първата година и по какъв начин SOpharmacy продължава да основава нови благоприятни условия за клиенти и сътрудници в Сърбия.
 

- Kаква е Вашата оценка за първата година на SOpharmacy в Сърбия?

Венцислав Маринов: Първата година от навлизането на концепцията SOpharmacy в Сърбия несъмнено надмина и най-смелите ни упования. Още от ден първи стартирахме националната си агресия в страната като направихме и едно огромно придобиване. Прилагаме прецизно детайлите на концепцията SOpharmacy, с които тя е позната в България, като печелим от ден на ден доверието на сръбските консуматори. Разбита се, нашата най-голяма цел е да бъдем техният приближен сътрудник в грижата за здравето до живот и имаме доста ясна тактика по какъв начин да го реализираме. Работим фокусно и имаме голям опит и образец от България и те ни дават една сигурност, че нещата, които случваме в Сърбия, към този момент са се потвърдили във времето. Партньорите ни в страната също одобряват SOpharmacy извънредно добре, виждат опциите, които концепцията дава и за тях, което е сериозен триумф за нас. Но нещото, което в действителност надмина и най-смелите ни упования, е фактът, че за една година всички резултати демонстрират, че SOpharmacy е най-бързо разрастващата се идея аптеки в Сърбия!

- Колко физически обекта има сега SOpharmacy в Сърбия?

Георги Младенов: В рамките на първите 12 месеца изградихме мрежа от 20 аптеки в 13 обитаеми места, като 15 от тях към този момент действат напълно под марката и концепцията на SOpharmacy. Още при навлизането си декларирахме упоритостта си за национално покритие, което докара до стратегическо придобиване още в самото начало. Темпът на разширение е сред 2 и 4 нови аптеки на тримесечие, което ни разрешава да растем следено и стабилно. За идната година сме си сложили висока цел и се надяваме да посрещнем клиентите ни в oще 10 нови обекта SOpharmacy. Разбира се, продължаваме да обследваме всички благоприятни условия, включително и още евентуални придобивания.
Аптека SOpharmacy в Белград.

- Kак клиентите реагираха на марката SOpharmacy?

Венцислав Маринов: Към момента в Сърбия обслужваме приблизително към 65 000 клиенти на месец, като отчитаме постоянен месечен растеж от почти 7%. Особено индикативен е резултатът от ребрандирането на добитите ни обекти – откакто преминат напълно под концепцията SOpharmacy клиентите им се усилват приблизително с към 48%. Това удостоверява, че SOpharmacy в действителност е потребителски насочена идея, която съумява да отговори на здравните потребности на пациентите.

- Всички детайли от концепцията SOpharmacy ли оферирате в Сърбия сега?

Георги Младенов: Не, действаме поетапно, както го направихме преди 10 година и тук в България. Започнахме с развиването на физическите ни обекти, след което през годината стартирахме имиджовите и маркетинговите ни връзки онлайн със имиджов уебсайт и наличие в обществените мрежи Фейсбук, Linkedin, Instagram. A от октомври пуснахме месечната ни листовка, като и в Сърбия следваме модела да имаме над 1000 промоционални оферти всеки месец. Също по този начин поетапно разширяваме и портфолиото ни от артикули под марката SOpharmacy, което в България към този момент надвишава 240 продукта в няколко категории.

- А планирате ли да имате онлайн аптека в Сърбия, сходно на?

Георги Младенов: SOpharmacy e основана с концепцията да бъде многоканална идея (omnichannel). Нашата цел е всички преимущества на физическите ни обекти да бъдат налични и онлайн. Затова и още идната година ще пуснем нашата онлайн аптека в Сърбия sopharmacy.rs.

- Често пъти сте казвали, че сърцето на SOpharmacy са фармацевтите. Така ли е и в Сърбия?

Венцислав Маринов: Категорично сърцето на SOpharmacy са нашите фармацевти без значение пазарът, на който оперираме. Като доверени здравни консултанти те имат основна роля в посока предварителна защита на здравето, освен посредством промоция на превантивната грижа и обвързваните с това артикули, само че и през здравни услуги, измервания, съвещания. Целта ни е те да се усещат изцяло уверени в тази си роля, по тази причина и една от най-големите ни вложения, е точно непрекъснатото надграждане на техните професионални умения. Затова през идната година и в Сърбия ще стартираме нашата цифрова платформа за образования, която ще разреши на нашите SOфармацевти да учат в комфортно за тях време, място и устройство.
Белградска аптека SOpharmacy - аспект от вътрешната страна.

- И за край – отсам накъде?

Венцислав Маринов: SOpharmacy да пораства като интернационална идея аптеки беше наша сбъдната фантазия. Целта ни е на всички места да предлагаме същото високо качество, схващане и грижа. А най-голямата ни мотивация са нашите клиенти, по тази причина и ние желаеме да бъдем тяхната обичана и най-доверена аптека на всеки един пазар, на който SOpharmacy участва!
Още по тематаПодкрепете ни
Уважаеми читатели, вие сте тук и през днешния ден, с цел да научите новините от България и света, и да прочетете настоящи разбори и мнения от „ Клуб Z “. Ние се обръщаме към вас с молба – имаме потребност от вашата поддръжка, с цел да продължим. Вече години вие, читателите ни в 97 страни на всички континенти по света, отваряте всеки ден страницата ни в интернет в търсене на същинска, самостоятелна и качествена публицистика. Вие можете да допринесете за нашия блян към истината, неприкривана от финансови зависимости. Можете да помогнете единственият гарант на наличие да сте вие – читателите.