72% от клиентите на eMAG са поръчвали през телефона по време на празниците
От извършване на покупки на разнообразни устройства до доставка наоколо до дома или офиса, потребителите избират решения, които им оферират лекост и независимост да възнамеряват времето си, както желаят. Това са измежду изводите на разбор на потребителското държание, изработен от eMAG Group след края на празничния сезон за извършване на покупки измежду над 8-те милиона клиенти, които трите сдружения за онлайн търговия имат в района. Клиентите на онлайн ритейлърите в България, Румъния и Унгария са предпочели да поръчват главно от мобилни устройства, като по-голямата част от покупките им са били направени сред 10:00– 15:00 часа по време на празничния сезон. 72% от потребителите в България, 78% от клиентите в Румъния и 61% от тези в Унгария са поръчвали от мобилни телефони, което им разрешава да вършат поръчки когато и да е и където и да се намират. По отношение на подготовката за празниците, клиентите в България са се организирали най-рано и денят, в който са създали най-вече поръчки, е бил 6 декември. В Унгария най-натовареният ден за извършване на покупки на платформата е бил 12 декември, а в Румъния клиентите са разчитали главно на абонамента Genius с безвъзмездна доставка, като най-вече регистрации е имало 6 дни преди Коледа. И в трите страни потребителите са имали опция да избират артикули, предлагани както от eMAG, по този начин и от Marketplace търговците на платформата. Така през декември над 22 000 eMAG Marketplace търговци са записали поръчки в най-малко една от трите страни, като някои от тях имат регистрация в eMAG Marketplace единствено в една страна, а други допълнително. Повече от 2200 от тях са имали поръчки от страна, друга от тази, в която са основани. В същото време над 220 000 поръчки от офертите на търговците са били доставени от румънския eMAG, непосредствено от реновирания логистичен център на онлайн търговеца в Джойта, покрай Букурещ, посредством услугата Fulfilment. „ Сезонът на празничното извършване на покупки удостовери, че без значение дали става въпрос за клиенти в България, Румъния или Унгария всички те избират решения за извършване на покупки, които вършат живота им по-лесен ", споделя разяснява Силвиу Гугуи, шеф на eMAG България. " Специалните предложения, бързата доставка и подвижността са значими за всеки един от нашите 8 милиона клиенти, които са избрали eMAG, с цел да закупят артикули от всички категории – от дарове за близки до декорация или почистващи препарати. Те се възползваха от положителните цени в празничните акции на платформата, както и от необятната гама артикули, избирайки една онлайн дестинация за всичко, от което се нуждаят “, разяснява още Гугуи. Най-голямата поръчка, на стойност 24043,68 лева, е била направена от Румъния и включва 285 продукта от категории като: питиета, персонална хигиена и козметика, суха храна, артикули за домашна грижа, хигиенични артикули, огромен електроуред, парфюм и дребен електроуред. Най-голямата поръчка от България е включвала 38 продукта на обща стойност 9182,45 лв. и е съдържала дамско и мъжко облекло, чанти и аксесоари. В Унгария най-голямата поръчка е била на стойност 18528,65 лева, включваща 50 продукта – питиета, книги и развлекателни продукти, суха храна, домакински текстил, артикули за хигиена, офис консумативи, играчки, спортни продукти. Топ 10 на най-поръчваните продуктови категории през декември 2022 година в eMAG за България Аксесоари за телефон Телефони Периферия Памперси и аксесоари Продукти за дома Игри и пъзели Епилатори, тримери, самобръсначки Телевизори Игри - конструктори Смартчасовници
Източник: profit.bg
КОМЕНТАРИ




