Една от куриерските ни фирми събуди логичен гняв у клиентите си с порочна практика
От месеци Еконт не доставя колета на физически адрес, само че това знаят единствено пострадалите.
Практиката се трансформира в най-добре защитаваната загадка. Определяме я по този начин, тъй като публично това не е оповестено на никое място. Хората поръчват до домакински адрес или служебно място, съобразявайки се с това къде ще им бъде комфортно да си вземат пакета. Опцията се предлага на безусловно всички уеб сайтове – за облекла, обувки, консумативи, козметика и така нататък Всички те – сътрудници в комерсиалната си активност с въпросния снабдител.
Часове преди мечтаната поръчка да дойде обаче, получаваш СМС " Еконт краткотрайно не доставя до адрес. Вашата пратка е пренасочена към офис… “
И тук включваме съответните сигнали от читатели на Sofia24.bg.
Жена ни написа: Родителите ми живеят в идеалния център на София – ул. " Г. С. Раковски “. Поръчали си нещо до домашния адрес, тъй като са възрастни хора и рядко излизат. На финала получават известието, че пратката няма да пристигна непосредствено при тях и е пренасочена за кв. " Божурище “. /Уточнение за незапознатите, дистанцията сред центъра на столицата и този квартал е към 15 километра/.
С отвращение, дамата споделя: Нужно ли беше да завъртим 100 телефона, с цел да уточним казуса и да пренасочваме пратката, която се оказа подарък за мен и развалихме изненадата на родителите ми.
И различен наш четец ни сезира за сходна обстановка. Поръчка за адрес в " Зона Б-18 “ се пренасочва, вместо в офиса, който е на 3 мин. пешеходно разстояние от адреса, за офис на Еконт в прилежащ квартал. Хората се чудят по какъв начин да си решат казуса, тъй като по-ценно от времето няма и това е повода да упоменеш място за доставка, което ти е комфортно.
Не осъждаме фирмената политика на въпросната компания. Едно от нововъведенията са поставените на доста места автомати за приемане на колета. Сигурно по този метод се пести човешки запас и разноски за превоз. Във всичко това няма нищо неприятно. Просто е редно да се отстрани опцията, че може да получите пратката си непосредствено вкъщи, тъй като тя не съществува.
В интервала на Черния петък и еуфорията към подаръците за идните празници, очевидно отрицателните сигнали ще бъдат много повече. Ако това се случва и във вашия град, пишете ни.
Практиката се трансформира в най-добре защитаваната загадка. Определяме я по този начин, тъй като публично това не е оповестено на никое място. Хората поръчват до домакински адрес или служебно място, съобразявайки се с това къде ще им бъде комфортно да си вземат пакета. Опцията се предлага на безусловно всички уеб сайтове – за облекла, обувки, консумативи, козметика и така нататък Всички те – сътрудници в комерсиалната си активност с въпросния снабдител.
Часове преди мечтаната поръчка да дойде обаче, получаваш СМС " Еконт краткотрайно не доставя до адрес. Вашата пратка е пренасочена към офис… “
И тук включваме съответните сигнали от читатели на Sofia24.bg.
Жена ни написа: Родителите ми живеят в идеалния център на София – ул. " Г. С. Раковски “. Поръчали си нещо до домашния адрес, тъй като са възрастни хора и рядко излизат. На финала получават известието, че пратката няма да пристигна непосредствено при тях и е пренасочена за кв. " Божурище “. /Уточнение за незапознатите, дистанцията сред центъра на столицата и този квартал е към 15 километра/.
С отвращение, дамата споделя: Нужно ли беше да завъртим 100 телефона, с цел да уточним казуса и да пренасочваме пратката, която се оказа подарък за мен и развалихме изненадата на родителите ми.
И различен наш четец ни сезира за сходна обстановка. Поръчка за адрес в " Зона Б-18 “ се пренасочва, вместо в офиса, който е на 3 мин. пешеходно разстояние от адреса, за офис на Еконт в прилежащ квартал. Хората се чудят по какъв начин да си решат казуса, тъй като по-ценно от времето няма и това е повода да упоменеш място за доставка, което ти е комфортно.
Не осъждаме фирмената политика на въпросната компания. Едно от нововъведенията са поставените на доста места автомати за приемане на колета. Сигурно по този метод се пести човешки запас и разноски за превоз. Във всичко това няма нищо неприятно. Просто е редно да се отстрани опцията, че може да получите пратката си непосредствено вкъщи, тъй като тя не съществува.
В интервала на Черния петък и еуфорията към подаръците за идните празници, очевидно отрицателните сигнали ще бъдат много повече. Ако това се случва и във вашия град, пишете ни.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ