ГВА въвежда задължителни стандарти за наземно обслужване на летище София
От през днешния ден „ Суиспорт България “ АД краткотрайно е лишено от лиценз за осъществяване на действия по наземно обслужване на летище „ Васил Левски “ в София. Мярката ще бъде в действие до два месеца или до осъществяване на рекомендациите и премахване на установените несъответствия. Това заяви Анелия Маринова, основен шеф на Главна дирекция „ Гражданска въздухоплавателна администрация “ (ГД ГВА).
„ Заповедта влиза в действие след 14-дневен период от връчването ѝ, с което се обезпечава опция за метаморфоза на обслужването на пасажерите от самолетните компании, които имат подписани контракти със „ Суиспорт България “ АД “, посочи Маринова.
На работна среща сред Групово дело ГВА и представителите на всички наземни оператори бяха разисквани вероятните ограничения за равномерен преход. Вече са в действие минимални стандарти за качество на обслужването, които са подписани от всички наземни оператори, и ще бъдат оповестени на уеб страницата на Групово дело ГВА.
Предвиждат се постоянни инспекции на летище София всяка седмица, а на летищата във Варна и Бургас – един път месечно. Освен това, ще бъде въведен механизъм за наблюдаване на удовлетвореността на пасажерите, в това число улеснена опция за подаване на сигнали и тъжби.
От през днешния ден също е въведена нова Специална оперативна процедура за отклоняване на пасажери до и от борда на въздухоплавателни средства на летище София, която анулира практиката пасажерите от страни отвън Европейски Съюз да бъдат прехвърляни през ръкав и след това с рейсове до граничен надзор. Тази смяна ще бъде следващо инспектирана от Групово дело ГВА през идващите дни.
„ Заповедта влиза в действие след 14-дневен период от връчването ѝ, с което се обезпечава опция за метаморфоза на обслужването на пасажерите от самолетните компании, които имат подписани контракти със „ Суиспорт България “ АД “, посочи Маринова.
На работна среща сред Групово дело ГВА и представителите на всички наземни оператори бяха разисквани вероятните ограничения за равномерен преход. Вече са в действие минимални стандарти за качество на обслужването, които са подписани от всички наземни оператори, и ще бъдат оповестени на уеб страницата на Групово дело ГВА.
Предвиждат се постоянни инспекции на летище София всяка седмица, а на летищата във Варна и Бургас – един път месечно. Освен това, ще бъде въведен механизъм за наблюдаване на удовлетвореността на пасажерите, в това число улеснена опция за подаване на сигнали и тъжби.
От през днешния ден също е въведена нова Специална оперативна процедура за отклоняване на пасажери до и от борда на въздухоплавателни средства на летище София, която анулира практиката пасажерите от страни отвън Европейски Съюз да бъдат прехвърляни през ръкав и след това с рейсове до граничен надзор. Тази смяна ще бъде следващо инспектирана от Групово дело ГВА през идващите дни.
Източник: eurocom.bg
КОМЕНТАРИ