Надя Станоева: Конфликтите могат да се управляват с емоционална интелигентност
От 7-8 години образовам екипи по какъв начин да се оправят с споровете. Конфликти има на всички места и човек е значимо да знае по какъв начин да реагира в обстановка, в която се постанова да избегне спор, да го предотврати, да не задълбочи зародил спор. Хората стават все по отворени да се научат по какъв начин да заобикалят спорове и по какъв начин да се оправят в конфликтна обстановка. Това сподели за предаването “Животът на фокус " по Радио “Фокус " Надя Станоева, експерт в региона на PR и маркетинга.
Според нея през ХХ век хората не са били толкоз изнервени колкото през днешния ден. За да можем да управляваме спорове зависи от прочувствената просветеност. Ползите от нея са забележими и са освен при възрастните, само че и при децата, при подрастващите. Един родител е значимо да следи детето си, добре е родителят да има връзка с децата. Родителят би трябвало да беседва с детето и то би трябвало да се усеща свободно да приказва с родителя си без боязън, че ще бъде упрекнато, осъдено, наказано. Родителят би трябвало да остане родител на детето си, а не другар. Границата е доста тънка, само че би трябвало да се резервира позицията и респектът на децата към родителя.
“Когато ни води егото, когато един човек е подценен, той желае да получи утвърждението на останалите, желае да бъде харесван, да бъде почитан. Към това той се стреми по всевъзможен метод
" Конфликтите могат да се ръководят с прочувствена просветеност, с метода по който споделяме - вербално и невербално. Вербалните способи са думички, с които можем да смекчим тона, и да не използваме “обаче " и “но ", а да използваме “и " като съюз. Положителни последствия от спора има когато човек комуникира интелигентно, мъдро, когато изложи аргументирано своята позиция за това, което твърди и желае. Хората са склонни да одобряват нашата позиция, в случай че тя е аргументирана ", показа специалистът.
“Когато се наложи да приказваме пред аудитория, най-важно е човек да бъде убеден в себе си. Добрата подготовка и познаване на тематиката, по която приказваме. Трябва да застанем в облекло, което вдъхва убеденост. Трябва да познаваме и тематиката, и аудиторията, и мястото, където ще приказваме. Това е значимо, с цел да се усещаме удобно, умерено и да не се тормозим пред аудитория ", изясни Надя Станоева.
Говоренето пред аудитория стана съвременно умеене, постанова ни се все по-често да приказваме пред аудитория. И когато на човек му се наложи да излезе и да приказва, дали пред екипа си или пред малко по-голяма група от хора, или на съществено събитие, където би трябвало да показа себе си и компанията за която работи. “Тогава той желае да се показа по най-хубавия метод, защото пази репутацията на компанията и своята. Тези умения получават още по-голямо значение и човек търси метод да усъвършенства себе си и да надгради себе си ", означи Надя Станоева.
" Препоръката от уста на уста е извънредно скъпа и не би трябвало по никакъв метод да я подценяваме. Навсякъде има рекламни изявления,постове, хора, които сами популяризират себе си. Но рекомендацията и изгодата, която съответен човек е видял от едно или друго образование е най-ценна. Прави усещане, че от ден на ден се доверяваме на рекомендация ", сподели специалистът.
Не е отминало времето на комерсиалните умения, и хората желаят да се научат както да продават артикули или услуги, по този начин да продават и себе си. Искат да промотират себе си като експерти, като специалисти. Иновативните похвати са забавни. Информация ни залива отвред и хората доста бързо превключват от една информация на друга. Иновативните подходи доста работят. Когато им покажа методът по който те сами да стигнат до решението на даден спор, по този начин както се прави в медиаторството. Тези хора сами стигат до решението и почитат пътя по който са стигнали да решат спора и те изпитват задоволство и почитание ", акцентира Надя Станоева.
Преподавателската й активност и академичната й кариера доста й харесват. Тя го прави на драго сърце и връзката с младежите в университета й дава доста, тъй като по този начин опознава поколенията които идват. Според нея днешните генерации са будни, интересуват се, има младежи, които идват и желаят да научат нещо. Темите по които чете лекции са “Маркетинг ", “Комуникация ", “Стратегия за водене на бизнеспреговори ", “Бизнескомуникация ". Трудно съумява да съчетава и преподавателската активност и ръководството на бизнесите 24/7 е разполагаем.
“Въпрос на самодисциплина е оправянето с уговорките. Има един подобен израз, че когато човек прави това, което прави на драго сърце, той в действителност нито един ден не работи. Това не е факсимиле, то в действителност е по този начин. Ключово е човек да може да възнамерява времето си добре.Винаги виждам да съм в точния момент, и възнамерявам времето си по този начин, че да мога да се оправям с всичко. Моят подстрекател е майка ми, тъй като тя цялостен живот ми повтаря, че аз мога доста и че би трябвало да имам вяра в себе си. И аз в действителност имам вяра в себе си, с помощта на нея. Аз доста обичам да чета, чета класики, методът по който са писали тогава, стилът на изложение, това доста ме въодушевява. Обичам да пиша, методът на изложение и грамотността са извънредно значими за мен ", добави Надя Станоева
“След 10 години се виждам в същото поле на изява, доста по-развита от това, което съм сега, доста по-осъзната и здрава най-много.Попрището, в което съм ме откри. То ме откри посредством един доста непосредствен мой другар, който в тогавашното време 16-17 годишна ме насочи към PR-а, някак си ме прочете. Запозна ме с подобаващите хора и аз апропо, започнах да се занимавам с политически PR. Това което виждам сега не ми харесва, и то не ми харесва доста от дълго време. Не изгубвам религия, че ще се откри верният път, само че за жал сега в доста малко хора го виждам. Ние самите като народ, като гласоподаватели, би трябвало малко повече да разсъждаваме и малко по-умно да решаваме ", сподели Надя Станоева.
Според нея през ХХ век хората не са били толкоз изнервени колкото през днешния ден. За да можем да управляваме спорове зависи от прочувствената просветеност. Ползите от нея са забележими и са освен при възрастните, само че и при децата, при подрастващите. Един родител е значимо да следи детето си, добре е родителят да има връзка с децата. Родителят би трябвало да беседва с детето и то би трябвало да се усеща свободно да приказва с родителя си без боязън, че ще бъде упрекнато, осъдено, наказано. Родителят би трябвало да остане родител на детето си, а не другар. Границата е доста тънка, само че би трябвало да се резервира позицията и респектът на децата към родителя.
“Когато ни води егото, когато един човек е подценен, той желае да получи утвърждението на останалите, желае да бъде харесван, да бъде почитан. Към това той се стреми по всевъзможен метод
" Конфликтите могат да се ръководят с прочувствена просветеност, с метода по който споделяме - вербално и невербално. Вербалните способи са думички, с които можем да смекчим тона, и да не използваме “обаче " и “но ", а да използваме “и " като съюз. Положителни последствия от спора има когато човек комуникира интелигентно, мъдро, когато изложи аргументирано своята позиция за това, което твърди и желае. Хората са склонни да одобряват нашата позиция, в случай че тя е аргументирана ", показа специалистът.
“Когато се наложи да приказваме пред аудитория, най-важно е човек да бъде убеден в себе си. Добрата подготовка и познаване на тематиката, по която приказваме. Трябва да застанем в облекло, което вдъхва убеденост. Трябва да познаваме и тематиката, и аудиторията, и мястото, където ще приказваме. Това е значимо, с цел да се усещаме удобно, умерено и да не се тормозим пред аудитория ", изясни Надя Станоева.
Говоренето пред аудитория стана съвременно умеене, постанова ни се все по-често да приказваме пред аудитория. И когато на човек му се наложи да излезе и да приказва, дали пред екипа си или пред малко по-голяма група от хора, или на съществено събитие, където би трябвало да показа себе си и компанията за която работи. “Тогава той желае да се показа по най-хубавия метод, защото пази репутацията на компанията и своята. Тези умения получават още по-голямо значение и човек търси метод да усъвършенства себе си и да надгради себе си ", означи Надя Станоева.
" Препоръката от уста на уста е извънредно скъпа и не би трябвало по никакъв метод да я подценяваме. Навсякъде има рекламни изявления,постове, хора, които сами популяризират себе си. Но рекомендацията и изгодата, която съответен човек е видял от едно или друго образование е най-ценна. Прави усещане, че от ден на ден се доверяваме на рекомендация ", сподели специалистът.
Не е отминало времето на комерсиалните умения, и хората желаят да се научат както да продават артикули или услуги, по този начин да продават и себе си. Искат да промотират себе си като експерти, като специалисти. Иновативните похвати са забавни. Информация ни залива отвред и хората доста бързо превключват от една информация на друга. Иновативните подходи доста работят. Когато им покажа методът по който те сами да стигнат до решението на даден спор, по този начин както се прави в медиаторството. Тези хора сами стигат до решението и почитат пътя по който са стигнали да решат спора и те изпитват задоволство и почитание ", акцентира Надя Станоева.
Преподавателската й активност и академичната й кариера доста й харесват. Тя го прави на драго сърце и връзката с младежите в университета й дава доста, тъй като по този начин опознава поколенията които идват. Според нея днешните генерации са будни, интересуват се, има младежи, които идват и желаят да научат нещо. Темите по които чете лекции са “Маркетинг ", “Комуникация ", “Стратегия за водене на бизнеспреговори ", “Бизнескомуникация ". Трудно съумява да съчетава и преподавателската активност и ръководството на бизнесите 24/7 е разполагаем.
“Въпрос на самодисциплина е оправянето с уговорките. Има един подобен израз, че когато човек прави това, което прави на драго сърце, той в действителност нито един ден не работи. Това не е факсимиле, то в действителност е по този начин. Ключово е човек да може да възнамерява времето си добре.Винаги виждам да съм в точния момент, и възнамерявам времето си по този начин, че да мога да се оправям с всичко. Моят подстрекател е майка ми, тъй като тя цялостен живот ми повтаря, че аз мога доста и че би трябвало да имам вяра в себе си. И аз в действителност имам вяра в себе си, с помощта на нея. Аз доста обичам да чета, чета класики, методът по който са писали тогава, стилът на изложение, това доста ме въодушевява. Обичам да пиша, методът на изложение и грамотността са извънредно значими за мен ", добави Надя Станоева
“След 10 години се виждам в същото поле на изява, доста по-развита от това, което съм сега, доста по-осъзната и здрава най-много.Попрището, в което съм ме откри. То ме откри посредством един доста непосредствен мой другар, който в тогавашното време 16-17 годишна ме насочи към PR-а, някак си ме прочете. Запозна ме с подобаващите хора и аз апропо, започнах да се занимавам с политически PR. Това което виждам сега не ми харесва, и то не ми харесва доста от дълго време. Не изгубвам религия, че ще се откри верният път, само че за жал сега в доста малко хора го виждам. Ние самите като народ, като гласоподаватели, би трябвало малко повече да разсъждаваме и малко по-умно да решаваме ", сподели Надя Станоева.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ