Нови правила от 31 юли: Гаранцията на ремонтираните уреди ще се удължава с още една година
От 31 юли 2026 година влизат в действие нови европейски правила, които дават повече права на потребителите при покупката и ремонта на домашен електроуреди и електроника. При избрани условия гаранцията на ремонтирана стока ще се удължава с още една година.
Промените произтичат от Директива (ЕС) 2024/1799, която страните членки на Европейския съюз би трябвало да вкарат в националното си законодателство и да ползват от 31 юли 2026 година
Новите правила засягат артикули със наложителна ремонтопригодност, измежду които тв приемници, хладилници, перални, печки, мобилни телефони и други електроуреди. Ако закупена след тази дата стока се повреди в границите на двугодишната законова гаранция и потребителят избере ремонт вместо подмяна или възобновяване на сумата, гаранционният период ще бъде продължен еднократно с още една година. Продавачите ще бъдат задължени да осведомят клиентите си за това право.
Когато ремонтът изисква повече време и потребителят има потребност непрекъснато от съответния апарат, търговецът може да даде гратис заместваща стока, в това число освежен (refurbished) артикул. Това са използвани устройства, които са минали техническа инспекция, почистени са, при нужда са ремонтирани и са приведени в изправно положение.
„ Нерядко потребителите остават с усещането, че животът на някои артикули е прекомерно къс и скоро след гаранцията се постанова нова покупка. Новите европейски правила дават повече информация, благоприятни условия и облекчени процедури за ремонт, с цел да могат хората да употребяват стоките си по-дълго, вместо да ги заменят с нови “, разяснява Габриела Руменова от платформата „ Ние, потребителите “.
Промените плануват още, че след приключването на законовата гаранция търговците към този момент няма да могат да отхвърлят ремонт на артикули, които подлежат на корекция. Това обвързване няма да може да бъде изключвано посредством общи условия или договорни клаузи.
За да могат потребителите по-лесно да съпоставят офертите на разнообразни сервизи, ремонтните услуги ще би трябвало да бъдат съпроводени от специфичен Европейски формуляр за информация. В него ще бъдат посочени цената на ремонта или методът за нейното установяване, срокът за осъществяването му и изискванията за даване на заместващ апарат.
През 2027 година Европейската комисия възнамерява да пусне и специфична онлайн платформа с национално поделение за България. Чрез нея потребителите ще могат елементарно да откриват сервизи, аварийни елементи, продавачи на актуализирани артикули и благоприятни условия за ремонт след приключване на гаранцията.
Според новите правила следгаранционният ремонт би трябвало да бъде осъществяван гратис или на рационална цена и в рационален период, като производителите ще могат да дават и краткотрайно заместващи уреди за интервала, през който дефектиралата стока е в сервиз.
Промените произтичат от Директива (ЕС) 2024/1799, която страните членки на Европейския съюз би трябвало да вкарат в националното си законодателство и да ползват от 31 юли 2026 година
Новите правила засягат артикули със наложителна ремонтопригодност, измежду които тв приемници, хладилници, перални, печки, мобилни телефони и други електроуреди. Ако закупена след тази дата стока се повреди в границите на двугодишната законова гаранция и потребителят избере ремонт вместо подмяна или възобновяване на сумата, гаранционният период ще бъде продължен еднократно с още една година. Продавачите ще бъдат задължени да осведомят клиентите си за това право.
Когато ремонтът изисква повече време и потребителят има потребност непрекъснато от съответния апарат, търговецът може да даде гратис заместваща стока, в това число освежен (refurbished) артикул. Това са използвани устройства, които са минали техническа инспекция, почистени са, при нужда са ремонтирани и са приведени в изправно положение.
„ Нерядко потребителите остават с усещането, че животът на някои артикули е прекомерно къс и скоро след гаранцията се постанова нова покупка. Новите европейски правила дават повече информация, благоприятни условия и облекчени процедури за ремонт, с цел да могат хората да употребяват стоките си по-дълго, вместо да ги заменят с нови “, разяснява Габриела Руменова от платформата „ Ние, потребителите “.
Промените плануват още, че след приключването на законовата гаранция търговците към този момент няма да могат да отхвърлят ремонт на артикули, които подлежат на корекция. Това обвързване няма да може да бъде изключвано посредством общи условия или договорни клаузи.
За да могат потребителите по-лесно да съпоставят офертите на разнообразни сервизи, ремонтните услуги ще би трябвало да бъдат съпроводени от специфичен Европейски формуляр за информация. В него ще бъдат посочени цената на ремонта или методът за нейното установяване, срокът за осъществяването му и изискванията за даване на заместващ апарат.
През 2027 година Европейската комисия възнамерява да пусне и специфична онлайн платформа с национално поделение за България. Чрез нея потребителите ще могат елементарно да откриват сервизи, аварийни елементи, продавачи на актуализирани артикули и благоприятни условия за ремонт след приключване на гаранцията.
Според новите правила следгаранционният ремонт би трябвало да бъде осъществяван гратис или на рационална цена и в рационален период, като производителите ще могат да дават и краткотрайно заместващи уреди за интервала, през който дефектиралата стока е в сервиз.
Източник: moreto.net
КОМЕНТАРИ