НЗОК с нова услуга, вече ще ни съобщават с VIBER и SMS известия
От 2 септември НЗОК започва SMS и VIBER вести. Услугата първоначално ще ще бъде ориентирана към пациентите за издадените им протоколи за скъпоструващи медикаменти. По същия метод ще бъдат уведомявани и хора с увреждения за издадените ЛКК протоколи у заявки за отпускане на помощни средства. Това съобщи репортер на " Фокус " .
Целта на тази нова услуга е пациентите да бъдат максимално улеснени и да получават когато и да е информация за статуса на протоколите и заявленията си.
" НЗОК има опцията и ще се стреми да разшири обсега на информираност в действително време ". Това каза подуправителят на Здравната каса проф. Момчил Мавров на представянето на новата услуга на НЗОК.
Той сподели, че 85% от протоколите се утвърждават в границите на един работен ден, само че за другите 15% се изисква разглеждане от комисия. Мавров добави, че за периода март 2023 - юли 2024 са обработени 560 000 протокола.
При позволена неточност, пациентът може да алармира когато и да е на посочените телефони в уеб страницата, които са и денонощни и също по този начин на посочените имейли на сайта на НЗОК.
За изгодите на тази нова услуга, Мавров разяснява, че тя разрешава на хората да имат надзор при целия развой на утвърждение на подадените протоколи, също по този начин надзор върху заплащането на продуктите и възможност за по-бърза реакция за отстраняването на неточности при потребност от допълнителни документи.
На въпрос дали са вероятни измами в бъдеще, мениджърът на Информационното обслужване и проф. Мавров дадоха отговор:
" За известията посредством VIBER ще има логото, когато се получава известието, а за SMS ще бъде изпратено с абревиатурата на НЗОК със съответния номер на заявката, което е утвърдено или анулирано ".
Първоначалео системата ще търси съществуващ VIBER, а в случай че не се откри тогава ще се изпрати SMS.
В идващия стадий НЗОК може и да стартира изпращане на вести за профилактични прегледи.
Елиза ДЕЧЕВА
Целта на тази нова услуга е пациентите да бъдат максимално улеснени и да получават когато и да е информация за статуса на протоколите и заявленията си.
" НЗОК има опцията и ще се стреми да разшири обсега на информираност в действително време ". Това каза подуправителят на Здравната каса проф. Момчил Мавров на представянето на новата услуга на НЗОК.
Той сподели, че 85% от протоколите се утвърждават в границите на един работен ден, само че за другите 15% се изисква разглеждане от комисия. Мавров добави, че за периода март 2023 - юли 2024 са обработени 560 000 протокола.
При позволена неточност, пациентът може да алармира когато и да е на посочените телефони в уеб страницата, които са и денонощни и също по този начин на посочените имейли на сайта на НЗОК.
За изгодите на тази нова услуга, Мавров разяснява, че тя разрешава на хората да имат надзор при целия развой на утвърждение на подадените протоколи, също по този начин надзор върху заплащането на продуктите и възможност за по-бърза реакция за отстраняването на неточности при потребност от допълнителни документи.
На въпрос дали са вероятни измами в бъдеще, мениджърът на Информационното обслужване и проф. Мавров дадоха отговор:
" За известията посредством VIBER ще има логото, когато се получава известието, а за SMS ще бъде изпратено с абревиатурата на НЗОК със съответния номер на заявката, което е утвърдено или анулирано ".
Първоначалео системата ще търси съществуващ VIBER, а в случай че не се откри тогава ще се изпрати SMS.
В идващия стадий НЗОК може и да стартира изпращане на вести за профилактични прегледи.
Елиза ДЕЧЕВА
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ