От 1 януари 2020 година Google Ads премахва директната поддръжка

От 1 януари 2020 година Гугъл Ads отстранява директната поддръжка за клиенти през обществените мрежи, съобщи уебсайтът Inc.com. Помощта от действителен чиновник на бизнес платформата ще бъде сменена от автоматизирана система с информация за зародили проблеми.

Директните известия в профилите на Гугъл Ads във Фейсбук и Twitter ще бъдат деактивирани, а закачена обява ще насочва потребителите към онлайн форма за поддръжка отвън обществените мрежи. Една от аргументите за нововъведението са фишингът и спам офанзивите. Според представител на софтуерната корпорация Гугъл по този метод ще бъде предоставена по-сигурна бизнес връзка в действително време за всички клиенти в световен мащаб.

Очаква се смяната да не засегне качеството на услугата. След нея остава опцията рекламодателите да търсят помощ по телефона, посредством имейл, както и посредством онлайн чат.