В дигиталната ера 80% от българите вече предпочитат безконтактните плащания
Остава ли кешът в историята? След какъв брой време банкнотите и монетите ще изчезнат от портфейлите ни? Това са единствено дребна част от въпросите, които финансовите анализатори си задават, отчитайки трендовете за заплащане в цифровата епоха. Как обаче стоят нещата у нас? Оказва се, че близо 80% от българите са употребявали безконтактни заплащания през последните 3 месеца.
Това сочат резултатите от представително изследване на тематика "Потребителски опит и настройки към разнообразни финансови и платежни услуги ", поръчано от Айкарт АД (още позната като iCard). Цифрите демонстрират смяна в трендовете на заплащане, като дебитната карта към този момент е пожеланият способ на разплащане пред заплащанията в брой. Въпреки това, хората най-често заплащат в кеш.
Според данните измежду методите за заплащане, които са по-слабо употребявани от потребителите в България разплащателни средства, са цифровите портфейли (2%), предплатените (14%) и виртуалните карти (11%).
„ Възможността на потребителите да избират сред другите способи на заплащане води и до тяхната придирчивост към изискванията, които оферират тези услуги. Според резултатите от изследването неналичието на месечни и годишни такси за поддръжка, следенето на баланс и придвижване по сметки в действително време, сигурността, както и опцията средствата от сметката да бъдат изтеглени в брой, са водещи при избора на финансови и платежни услуги. Това са условия, които цифровите портфейли и в частност iCard покриват напълно “, съобщи Явор Петров, изпълнителен шеф на Айкарт АД. Едно от главните доказателства е резултатът, който сочи, че заплащанията с телефон се възприемат от потребителите като сигурни, извънредно комфортни и бързи, а тези, които към този момент употребяват заплащанията с телефон, го вършат приблизително по 9 пъти на месец.
Наблюдава се и нова наклонност: безконтактните заплащания с телефон стартират постепенно да набират известност, макар че не престават да бъдат превъзхождани от безконтактните заплащания с карта.
Това демонстрира добър капацитет за нахлуване на услугата при повишение на информираността на потребителите за съществуването ѝ. Потвърждение за потребността от изясненост по отношение на платежната услуга сочат данните, показващи по какъв начин 12% от изследваните консуматори настояват, че употребяват цифров портфейл, само че са показали артикул, който не спада в тази продуктова категория.
61% от потребителите са показали, че не престават да употребяват безкасови способи за заплащане на комунално–битови сметки. Плащането на битови сметки през цифров портфейл и мобилни приложения за банкиране занапред набират известност – 11% от потребителите показват, че заплащат сметките си през банкиране през мобилно приложение, а 4% - през цифров портфейл.
Кой обаче избира да заплаща повече онлайн - мъжете или дамите? Интересните данни от проучването сочат някои демографски разлики при избора на способ за заплащане на този тип сметки. Ползващите онлайн заплащания са главно мъже, лица на възраст сред 30 и 39 години, хора от столицата и лица с приход над 1000 лева Жените показват податливост да „ миксират “ методите на заплащане, евентуално поради улеснение в съответния миг.
Това сочат резултатите от представително изследване на тематика "Потребителски опит и настройки към разнообразни финансови и платежни услуги ", поръчано от Айкарт АД (още позната като iCard). Цифрите демонстрират смяна в трендовете на заплащане, като дебитната карта към този момент е пожеланият способ на разплащане пред заплащанията в брой. Въпреки това, хората най-често заплащат в кеш.
Според данните измежду методите за заплащане, които са по-слабо употребявани от потребителите в България разплащателни средства, са цифровите портфейли (2%), предплатените (14%) и виртуалните карти (11%).
„ Възможността на потребителите да избират сред другите способи на заплащане води и до тяхната придирчивост към изискванията, които оферират тези услуги. Според резултатите от изследването неналичието на месечни и годишни такси за поддръжка, следенето на баланс и придвижване по сметки в действително време, сигурността, както и опцията средствата от сметката да бъдат изтеглени в брой, са водещи при избора на финансови и платежни услуги. Това са условия, които цифровите портфейли и в частност iCard покриват напълно “, съобщи Явор Петров, изпълнителен шеф на Айкарт АД. Едно от главните доказателства е резултатът, който сочи, че заплащанията с телефон се възприемат от потребителите като сигурни, извънредно комфортни и бързи, а тези, които към този момент употребяват заплащанията с телефон, го вършат приблизително по 9 пъти на месец.
Наблюдава се и нова наклонност: безконтактните заплащания с телефон стартират постепенно да набират известност, макар че не престават да бъдат превъзхождани от безконтактните заплащания с карта.
Това демонстрира добър капацитет за нахлуване на услугата при повишение на информираността на потребителите за съществуването ѝ. Потвърждение за потребността от изясненост по отношение на платежната услуга сочат данните, показващи по какъв начин 12% от изследваните консуматори настояват, че употребяват цифров портфейл, само че са показали артикул, който не спада в тази продуктова категория.
61% от потребителите са показали, че не престават да употребяват безкасови способи за заплащане на комунално–битови сметки. Плащането на битови сметки през цифров портфейл и мобилни приложения за банкиране занапред набират известност – 11% от потребителите показват, че заплащат сметките си през банкиране през мобилно приложение, а 4% - през цифров портфейл.
Кой обаче избира да заплаща повече онлайн - мъжете или дамите? Интересните данни от проучването сочат някои демографски разлики при избора на способ за заплащане на този тип сметки. Ползващите онлайн заплащания са главно мъже, лица на възраст сред 30 и 39 години, хора от столицата и лица с приход над 1000 лева Жените показват податливост да „ миксират “ методите на заплащане, евентуално поради улеснение в съответния миг.
Източник: novini.bg
КОМЕНТАРИ