До кого и как до подадем жалба за увеличаването на цените на мобилните услуги?
Онлайн платформата " Ние, потребителите “ дава в помощ на потребителите пример на тъжба до способените органи по отношение на индексацията на цените на телекомите.
Поводът е постъпили до тях запитвания и голям брой въпроси в онлайн пространството за правенето на модел, който да улесни хората при сигнализирането на институциите с искане да се намесят по проблема. Вижте формуляра тук: https://bit.ly/3WorKhX
Къде и по какъв начин да подадете жалбата си?
– Комисия за отбрана на потребителите: https://bit.ly/3D5S1e5
– Комисия за защита на конкуренцията: https://bit.ly/3whFK2D
– Омбудсман на Република България: https://bit.ly/3D3PLUE
Припомняме, че при започване на предходната седмица един от трите телекома разгласи, че заради растежа на инфлацията за 2022 година и на съображение общите си условия ще усили цената на месечните абонаменти за услугите си с до 2 лева Десет дни по-късно същото заяви и вторият оператор, като уточни, че покачването при него ще бъде с 15,3%. Абонатите на двете сдружения чакат да видят индексацията в идващите фактури. Вероятно скоро и третият телеком ще оповести същата вест.
Според специалистите не е належащо да се изчаква приемането на фактурите с новите цени, а би трябвало още преди този момент да се е случило да се подхващат незабавни дейности от способените институции.
Поводът е постъпили до тях запитвания и голям брой въпроси в онлайн пространството за правенето на модел, който да улесни хората при сигнализирането на институциите с искане да се намесят по проблема. Вижте формуляра тук: https://bit.ly/3WorKhX
Къде и по какъв начин да подадете жалбата си?
– Комисия за отбрана на потребителите: https://bit.ly/3D5S1e5
– Комисия за защита на конкуренцията: https://bit.ly/3whFK2D
– Омбудсман на Република България: https://bit.ly/3D3PLUE
Припомняме, че при започване на предходната седмица един от трите телекома разгласи, че заради растежа на инфлацията за 2022 година и на съображение общите си условия ще усили цената на месечните абонаменти за услугите си с до 2 лева Десет дни по-късно същото заяви и вторият оператор, като уточни, че покачването при него ще бъде с 15,3%. Абонатите на двете сдружения чакат да видят индексацията в идващите фактури. Вероятно скоро и третият телеком ще оповести същата вест.
Според специалистите не е належащо да се изчаква приемането на фактурите с новите цени, а би трябвало още преди този момент да се е случило да се подхващат незабавни дейности от способените институции.
Източник: varna24.bg
КОМЕНТАРИ