Омбудсманът Велислава Делчева с водеща роля в Брюксел: Европа застава зад защитата от „дигитално изключване“
Омбудсманът Велислава Делчева взе присъединяване в две от най-значимите годишни събития за правозащитните институции в Европа, които се организираха на 20–21 ноември 2025 година в Брюксел. Форумите – Годишната конференция на Европейската мрежа на омбудсманите и Годишното общо заседание на Европейската мрежа на националните правозащитни институции, събраха ръководители от целия континент, с цел да обсъдят провокациите пред правата на жителите в цифровата епоха.
В рамките на полемиките на 21 ноември 2025 година Европейската мрежа на омбудсманите разгласява общо изказване, в което поддържа апелите на българския публичен бранител за по-строг надзор върху цифровите системи и алгоритмичната дискриминация. Това бе несъмнено като приоритет за всички европейски правозащитни институции, а Европейската комисия посочва подготвеност да прегледа нови насоки за отбрана против цифровото изключване.
По време на дебатите за рисковете при бързата цифровизация, Делчева акцентира, че технологиите не трябва да основават нови бариери пред хората.
„ Дигиталните решения могат да ускорят услугите, само че в случай че не са чувствителни към правата, те изключват хората и основават нови неравенства. Задачата на омбудсмана е да отбрани хората там, където технологията може да се трансформира в преграда, а не в помощ. “
— Велислава Делчева, Омбудсман на Република България
Омбудсманът показа тревожни данни, съгласно които 25–30% от възрастните, бедните семейства и хората в отдалечени региони не употребяват интернет постоянно. Тази група е застрашена от „ цифрово изключване “, защото неналичието на човешка интервенция в административните услуги постоянно ги лишава от достъп до права. Европейските омбудсмани подчертаваха върху нововъзникващи права като „ правото на неточност “, „ правото да бъдеш пропуснат “ и правото на нецифрова връзка.
Велислава Делчева модерира и основна работна група, отдадена на надзора върху частни компании, предоставящи услуги от публичен интерес. Темата е изключително настояща у нас, където жалбите за липса на бистрота при частни снабдители на публични услуги са нарастнали фрапантно през последната година. В полемиката участваха представители на Австрия, Италия, Словакия и други страни, като бяха разисквани рисковете от алгоритмична дискриминация и непозволеното начисляване на такси заради неверни данни.
Темите от Брюксел откриха отзив и измежду политическите сили в България. От „ ИТН “ разясниха, че въпреки да поддържат дигитализацията, е нужен засилен мониторинг върху вероятните злоупотреби при публично-частните партньорства. От своя страна, представители на „ Демократична България “ приканиха омбудсмана да разшири контрола и върху държавните органи, употребяващи автоматизирани системи без задоволителна отчетност.
Участието на Делчева в европейските срещи е разумно продължение на нейната интернационална интензивност, откакто неотдавна омбудсманът се срещна с посланика на Англия у нас за разискване на отбраната на уязвимите групи.
Преди десетина дни на конгрес в София Велислава Делчева предизвести, че рецесиите от последните години са довели до приемане на изключителни ограничения, които постоянно лимитират съществени свободи под предлог за отбрана на националната сигурност. В Брюксел тя затвърди позицията си, че опазването на човешките права и върховенството на правото би трябвало да останат фокус на всяка институция, без значение от софтуерния прогрес.
