Омбудсманът Диана Ковачева изпрати писмо до служебния премиер Гълъб Донев

Омбудсманът Диана Ковачева изпрати писмо до служебния министър председател Гълъб Донев и служебния министър на стопанската система и промишлеността Никола Стоянов, в което, вследствие на голям брой тъжби, упорства страната да отбрани правата на потребителите на мобилни услуги. Това оповестиха от пресцентъра на публичния бранител.
Повод за писмото е идната индексация на цените на мобилните оператори от февруари, както и завършилата социална консултация на плана на Постановление на Министерския съвет (МС) за изменение и допълнение на Тарифата за таксите, които се събират от Комисията за контролиране на известията по Закона за електронните известия.
„ Предлага се понижение на таксите по Тарифата приблизително над 40%, като част от претекстовете за това са: поощряване на инвестициите; стимулиране на иновациите; обезпечаване на условия за въвеждане на ново потомство мобилни мрежи (5G) и така нататък Поради същите аргументи мобилните оператори следва да индексират цените на услугите си, да вземем за пример „ Йетел “ с 15,3% “, написа проф. Ковачева.
Тя обръща внимание, че в случай че бъде признато решение на Министерски съвет, мобилните оператори ще получат нова поддръжка от страната посредством понижение на таксите. Омбудсманът обаче акцентира, че в това време през цялата 2022 година телекомите са получавали държавна помощ и под формата на обезщетения за цените на тока, която ще продължат да получават и през тази година. Диана Ковачева отбелязва, че клиентите на тези мобилни оператори ще бъдат принудени да заплащат увеличените цени без право да предоговорят изискванията по договорите си в посока по-ниски цени, както и без опция да приключват договорите си без неустойки.
Проф. Ковачева осведоми още, че към този момент се е обърнала и към заместител министър-председателя и министър на превоза и известията, както и към ръководителя на Комисията за контролиране на известията за мнение. 
Миналата седмица омбудсманът изиска от ръководителя на Комисията за отбрана на потребителите да направи инспекция по подготвеност дали двата мобилни оператора, които са декларирали, че ще индексират през 2023 година цените си - „ Йетел България “ с 15,3% и „ Виваком България “ с до 2 лева за услуга, упражняват нелоялна комерсиална процедура по смисъла на Закона за отбрана на потребителите. 
Междувременно стана известно, че и третият оператор - А1, също е декларирал нарастване на цената на услугата си от 1 март, като месечните цени сред 7 и 25 лева ще нарастнат с 15,3%. 
Диана Ковачева сезира ръководителя на Комисия за отбрана на потребителите Стоил Алипиев поради публичното неодобрение и множеството тъжби от жители против идното индексиране на цените. 
В началото на януари от Комисията за отбрана на потребителите оповестиха, че са почнали инспекция в общите условия на мобилните оператори.