Омбудсманът vs. мобилните оператори
Омбудсманът Диана Ковачева е срещу увеличението на цените на мобилните оператори. Тази нейна позиция идва откакто два от мобилните оператора у нас - " Виваком " и А1, оповестиха, че подвигат цените.
" Виваком " разгласи, че ще актуализира цената си поради насъбраната инфлация за 2023 година По данни на Национален статистически институт потребителските цени са се нараснали с 4,7% предходната година. Абонатите на оператора към този момент са заляти от известия за нарастването.
" Поради продължаващото повишаване на разноските за труд и доставка на артикули и услуги, на съображение Общите условия на Виваком от февруари 2024 година цената на месечния абонамент за част от главните и спомагателните услуги ще бъде увеличена с насъбраната инфлация за 2023 година - 4,7% ", изясняват от " Виваком ".
Пред Българска телеграфна агенция от A1 пък обявиха:
" Нашите разноски са съществено увеличени, което постанова да правим индексация на месечните абонаменти такси. Това е общоприета процедура в Европейски Съюз, която е планувана в договорите и надлежно използваните към тях Общи условия на нашите клиенти. Анализираме въздействието на инфлацията върху нашия бизнес, с цел да можем да вземем най-хубавото решение за нашите клиенти и за компанията. След като имаме подготвеност, ще уведомим нашите клиенти във допустимо най-кратки периоди ".
От третия мобилен оператор " Йетел " декларират, че на този стадий не биха коментирали тематиката. " Неоснователно е настояването на мобилните оператори за ново повдигане на абонаментите от февруари ", съобщи омбудсманът проф. Диана Ковачева. Миналата година телекомите подвигнаха цените си над 15% поради " значителната инфлация ".
" Каква инфлация има в този момент? Телекомите подвигнаха таксите си предходната година и институциите не реагираха. Това са неравноправни клаузи, тъй като потребителите не могат да ги договорят. Заради неразбираеми инфлационни клаузи в договорите, няма гаранция с какъв брой ще се усили цената. Няколко пъти съзирах КЗП и Министерството на стопанската система по въпроса. Институциите би трябвало доста ясно да защитят жителите, тъй като тези клаузи са непозволени ", изясни проф. Ковачева.
Санкции за над 500 хиляди лева за нелоялни практики
През последните три години Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) е наложила 68 наказания за 541 500 лева на трите мобилни оператора заради нелоялни търговски практики. Това e съобщила БГНЕС, базирайки се на Министерството на стопанската система и промишлеността. Най-много наказания са наложени през 2022 година - 35, на обща стойност 277 000 лева През 2023 година са 25, за 232 500 лева През 2021 година - едвам 8, в размер на 32 000 лева.
" Виваком " разгласи, че ще актуализира цената си поради насъбраната инфлация за 2023 година По данни на Национален статистически институт потребителските цени са се нараснали с 4,7% предходната година. Абонатите на оператора към този момент са заляти от известия за нарастването.
" Поради продължаващото повишаване на разноските за труд и доставка на артикули и услуги, на съображение Общите условия на Виваком от февруари 2024 година цената на месечния абонамент за част от главните и спомагателните услуги ще бъде увеличена с насъбраната инфлация за 2023 година - 4,7% ", изясняват от " Виваком ".
Пред Българска телеграфна агенция от A1 пък обявиха:
" Нашите разноски са съществено увеличени, което постанова да правим индексация на месечните абонаменти такси. Това е общоприета процедура в Европейски Съюз, която е планувана в договорите и надлежно използваните към тях Общи условия на нашите клиенти. Анализираме въздействието на инфлацията върху нашия бизнес, с цел да можем да вземем най-хубавото решение за нашите клиенти и за компанията. След като имаме подготвеност, ще уведомим нашите клиенти във допустимо най-кратки периоди ".
От третия мобилен оператор " Йетел " декларират, че на този стадий не биха коментирали тематиката. " Неоснователно е настояването на мобилните оператори за ново повдигане на абонаментите от февруари ", съобщи омбудсманът проф. Диана Ковачева. Миналата година телекомите подвигнаха цените си над 15% поради " значителната инфлация ".
" Каква инфлация има в този момент? Телекомите подвигнаха таксите си предходната година и институциите не реагираха. Това са неравноправни клаузи, тъй като потребителите не могат да ги договорят. Заради неразбираеми инфлационни клаузи в договорите, няма гаранция с какъв брой ще се усили цената. Няколко пъти съзирах КЗП и Министерството на стопанската система по въпроса. Институциите би трябвало доста ясно да защитят жителите, тъй като тези клаузи са непозволени ", изясни проф. Ковачева.
Санкции за над 500 хиляди лева за нелоялни практики
През последните три години Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) е наложила 68 наказания за 541 500 лева на трите мобилни оператора заради нелоялни търговски практики. Това e съобщила БГНЕС, базирайки се на Министерството на стопанската система и промишлеността. Най-много наказания са наложени през 2022 година - 35, на обща стойност 277 000 лева През 2023 година са 25, за 232 500 лева През 2021 година - едвам 8, в размер на 32 000 лева.
Източник: duma.bg
КОМЕНТАРИ