75% от българите не знаят правата си при пътуване със самолет
Около 66% от европейските жители и близо 75% от българите не са наясно и не търсят правата си при пътешестване със аероплан, сигнализират от онлайн туристическа организация eSKY.bg. Причините за това могат да се търсят най-много в незадоволителните осведомителни акции, както и в намалената персонална отговорност на пътуващите.
Специалистите поучават пътуващите да се срещат в детайли с правата си още преди да отидат на летището. Например, в случай че полетът ви бъде анулиран и самолетната компания не ви уведоми минимум седмица преди този момент, имате право да изискате парите си назад, както и да бъдете обезщетени с безвъзмезден полет до авансово набелязаната дестинация. Ако се наложи да останете на летището и през нощта, самолетната компания е длъжна да ви обезпечи хотел и храна, както и правото на едно телефонно позвъняване, e-mail или факс.
Авиопревозвачите могат да ви изненадат неприятно и да ви откажат качване на борда на самолета заради практиката да се продават повече самолетни билети от броя на местата. В този случай с изключение на на безвъзмезден полет, пасажерът има право и на обезщетение от 250 до 600 евро според от маршрута.
Обезщетения се изплащат освен при анулация на полети, само че и при съществени закъснения по виновност на самолетната компания, която е длъжна да ви предложи храна и хотел. Ако багажът ви бъде загубен или развален, имате основателна причина да потърсите сметка от самолетната компания, като компенсацията е до 2 000 лева Задължително изискване е да сигнализирате за загубата или повредата най-късно до 7 дни след пътуването.
Тези правила важат освен за постоянните, само че и за нискотарифните самолетни компании, а цената на самолетния билет няма никакво отношение към тях. Специалистите акцентират, че най-сигурният метод за безпроблемно пътешестване остава туристическата застраховка и набиращата известност застраховка за анулация на билет.
