.jpg?15:48:28)
КЕВР обсъжда отпадането на хартиената фактура на Софийска вода на 24 септември
Около 40% от клиентите на " Софийска вода " са се отказали от хартиената си фактура. Това заяви изпълнителният шеф на столичното водоснабдително сдружение Васил Тренев.
На намерено съвещание в постройката на Комисията за енергийно и водно контролиране (КЕВР) беше разискван отчет на работна група на регулатора по плана за изменение и допълнение на общите условия на ВиК оператора, съобщи Българска телеграфна агенция.
Една от главните промени в изискванията планува подмяна на хартиената фактура с електронна. Предложението кардинално е подкрепено от КЕВР, като би трябвало да остане опцията клиентите на сдружението да получават хартиена фактура, в случай че подадат категорично заявление за това.
" Софийска вода " стимулира предлаганите промени с нуждата от повишение на успеваемостта в връзките с потребителите, като някои от тях са свързани с използването на все по-силно навлизащите в гражданския и търговски оборот електронни връзки. В част предложенията се конкретизират обособени разпореждания, с оглед насъбрания опит при използването на настоящите общи условия.
" Софийска вода " предлага предварителното съобщение на датата на отчитане на водомерите да се изпраща на посочения електронен адрес на клиентите. В отчета на работната група КЕВР е маркирано, че предлагането не следва да се приема, тъй като то опонира на нормативната база, според която датата и часът на отчитане на общия водомер и на самостоятелните водомери се афишират с документално известие, сложено на уместно място в постройката, в период не по-кратък от три работни дни преди деня на отчитането. Според работната група информирането по електронен път следва да се отрази като допълнение.
В измененията в общите условия се планува също при разлика в регистрираното количество вода по общия водомер и в сбора на докладите по самостоятелните водомери, по-малка от 20% от регистрираното количество по общия водомер, потребителите да могат да заявят спомагателна инспекция, като заплатят такса по ценоразпис на сдружението.
Според ръководителя на гражданска платформа " Изправи се.БГ " Мая новите общи условия основават повече проблеми, в сравнение с удобства. По думите й разискването в КЕВР не би трябвало да се състои без мнение на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) по промените в общите условия на " Софийска вода ".
От своя страна ръководителят на КЕВР Пламен Младеновски, че в по-голямата част от Европейския съюз електронните фактури са приоритет и по право се получава електронна фактура. Предвид това, че в България има хора, които не употребяват интернет, регулаторът предлага опцията при категорично заявление от страна на жителите те да получават хартиена фактура. Младеновски сподели още, че все още процедурата не постанова да има мнение от КЗП, само че на по-късен стадий ще бъде изтънчено такова.
Той насрочи за 24 септември закрито съвещание на регулатора, на което ще бъде разискван проектът за даване на оферти за новите общи условия на " Софийска вода ".
На намерено съвещание в постройката на Комисията за енергийно и водно контролиране (КЕВР) беше разискван отчет на работна група на регулатора по плана за изменение и допълнение на общите условия на ВиК оператора, съобщи Българска телеграфна агенция.
Една от главните промени в изискванията планува подмяна на хартиената фактура с електронна. Предложението кардинално е подкрепено от КЕВР, като би трябвало да остане опцията клиентите на сдружението да получават хартиена фактура, в случай че подадат категорично заявление за това.
" Софийска вода " стимулира предлаганите промени с нуждата от повишение на успеваемостта в връзките с потребителите, като някои от тях са свързани с използването на все по-силно навлизащите в гражданския и търговски оборот електронни връзки. В част предложенията се конкретизират обособени разпореждания, с оглед насъбрания опит при използването на настоящите общи условия.
" Софийска вода " предлага предварителното съобщение на датата на отчитане на водомерите да се изпраща на посочения електронен адрес на клиентите. В отчета на работната група КЕВР е маркирано, че предлагането не следва да се приема, тъй като то опонира на нормативната база, според която датата и часът на отчитане на общия водомер и на самостоятелните водомери се афишират с документално известие, сложено на уместно място в постройката, в период не по-кратък от три работни дни преди деня на отчитането. Според работната група информирането по електронен път следва да се отрази като допълнение.
В измененията в общите условия се планува също при разлика в регистрираното количество вода по общия водомер и в сбора на докладите по самостоятелните водомери, по-малка от 20% от регистрираното количество по общия водомер, потребителите да могат да заявят спомагателна инспекция, като заплатят такса по ценоразпис на сдружението.
Според ръководителя на гражданска платформа " Изправи се.БГ " Мая новите общи условия основават повече проблеми, в сравнение с удобства. По думите й разискването в КЕВР не би трябвало да се състои без мнение на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) по промените в общите условия на " Софийска вода ".
От своя страна ръководителят на КЕВР Пламен Младеновски, че в по-голямата част от Европейския съюз електронните фактури са приоритет и по право се получава електронна фактура. Предвид това, че в България има хора, които не употребяват интернет, регулаторът предлага опцията при категорично заявление от страна на жителите те да получават хартиена фактура. Младеновски сподели още, че все още процедурата не постанова да има мнение от КЗП, само че на по-късен стадий ще бъде изтънчено такова.
Той насрочи за 24 септември закрито съвещание на регулатора, на което ще бъде разискван проектът за даване на оферти за новите общи условия на " Софийска вода ".
Източник: dnesplus.bg
КОМЕНТАРИ