Очевидно и в двата случая става дума за измама на

Очевидно и в двата случая става дума за машинация на потребителите. Особено неприятно е когато човек дойде в мястото за настаняване и си види стаята, вижда, че тя по никакъв метод не наподобява по този начин, както е в офертата.

Дали тъй като мебелите са счупени безусловно, не износени, дали тъй като разпределението на леглата не е такова, каквото е оповестено, а даже и случаи, в които се оказва, че ще би трябвало да разделят стаята с други хора. Когато сме в дейния сезон е мъчно да си намериш бързо различно място за настаняване и то при изискванията, които въпреки всичко ти си планувал.

И другото е, че би трябвало да извадиш едни нови пари, тъй като тези, даже да ти бъдат върнати вследствие на тъжба, която ще предявиш, въпреки да не е несъмнено, това ще отнеме време. Всички тези обстановки разказа основателят на онлайн платформата „ Ние, потребителите “ Габриела Руменова.

„ В случай, че има разминаване в информация, която е била водеща за взимане на това решение на потребителя да подписа договорката, е налице нелоялна комерсиална процедура, която обаче би трябвало да бъде потвърдена след подаване на тъжба, и то посредством контролния орган.

Законът ясно споделя, че след използване на нелоялна комерсиална процедура, договорът може да бъде негоден и да бъдат възобновени платените от потребителя суми. Това обаче е много дълга процедура с неразбираем излаз и потребителят се оказва в обстановка, в която доста бързо би трябвало да търси други решения. “, изясни тя.

По отношение на най-честите нередности в плажните заведения, Габриела Руменова уточни:

„ Имахме няколко сигнала, в това число виждам и сигнали в обществените мрежи на туристите, че когато са по плажните заведения, или се случва по този начин, че всички менюта са заети, някъде при другите клиенти, или пък има единствено цифрови менюта – едни QR-кодове, които са закачени на чадърите, и човек може да сканира с телефона си този код, с цел да достъпи цифровото меню.

Оказва се обаче, че при тази процедура в действителност търговецът не е обезпечил едно свое обвързване по Закона за туризма, и то е да даде меню на своите клиенти сега на поръчката, тъй като това, че има такова цифрово меню, напълно не подсигурява това, че потребителят ще може дейно да го употребява.

Още повече, че обвързването на използването на това меню с други услуги, които потребителят може сега да се употребява, като да вземем за пример телефон, интернет връзка, ами в случай че мобилният оператор не ни е обезпечил покритие – ние ставаме функционалност от няколко условия и не можем да се срещнем с цените в менютата, обаче знаем, че на плажа от време на време всичко е много по-скъпо и можем да останем неприятно сюрпризирани. “, добавя тя.