Обслужването на клиенти – лично, по телефон и имейл, също

Обслужването на клиенти – персонално, по телефон и имейл, също ще бъде затруднено, като ще има опция единствено за общи съвещания и приемане на документи в офисите на компанията.  EVN България осведоми, че по отношение на техническо възобновяване и възстановяване на системата за обработка на данни, няма да са вероятни заплащания на фактури за употребявана сила за интервала от 20:00 ч. на 21 септември (четвъртък) до 06:00 ч. на 25 септември 2023 година (понеделник). В посочения интервал няма да са вероятни заплащания нито на каси на „ Български пощи “ ЕАД и EasyPay (Изипей), нито посредством онлайн банкиране или други интернет канали. Дейността на EVN Офисите, в това число Бизнес центровете, в посочения интервал ще бъде с лимитирани функционалности, като ще са вероятни единствено общи съвещания и приемане на документи. Приемът на документи в офисите в тези дни няма да е вероятен. В тази връзка съветваме клиентите да възнамеряват своите визити в офиси по този начин, че да не съвпаднат с упоменатия период. В телефонния център клиентите ще могат да получават също единствено лимитирана консултация и информация. Периодът за обновяване на системата е определен по този начин, че да обхване главно неработни дни за да се минимизира неудобството за клиентите. Обновяването на билинг системата в EVN България ще разреши по-бърза обработка на информация и данни, което е част от развиването на дейностите за свободния пазар на електрическа енергия.