Общо 315 606 клиенти са били обслужени в приемните на

Общо 315 606 клиенти са били обслужени в приемните на териториалното отделение на Националния застрахователен институт (НОИ) в София-град през 2020 година, демонстрира годишната информация за предоставените услуги от районния офис на институцията в столицата за предходната година. От тях 66 650 са посетили институцията преди въвеждането на изключителното състояние в средата на март 2020 година, другите 248 956 души – по-късно.

Сравнение с 2019 година демонстрира понижение със 17% на клиентопотока в Търговско предприятие на Национален осигурителен институт – София-град, когато в приемните са били обслужени 380 440 лица. Намалението е обяснимо предвид на подхванатите ограничения за следен достъп в пандемичната конюнктура и необятния набор от различни форми за контакт с Национален осигурителен институт: над 70 електронни услуги, Контактен център (0 700 14 802), е-поща.

След въвеждането на изключителното състояние максимален брой консуматори са употребили услугите, свързани с пенсионните заплащания - 144 085 лица са посетили приемната за да се възползват от своето право на пенсия или да получат повече информация. Близо 40 000 са хората, решили да подадат заявление за издаване на личен идентификационен код (ПИК) на Национален осигурителен институт, при към 26 000 през 2019 година. Също към 40 000 са били и обслужените на гишетата, предоставящи услуги, свързани с краткосрочните компенсации и помощите. Други 16 470 са получили джука консултация на заложен от тях въпрос.

За 2020 година декларираните по електронен път услуги към Търговско предприятие на Национален осигурителен институт – София-град доближават 24 260. Около 3500 от тях съставляват онлайн поръчка за издаване на ПИК, а други 9405 се отнасят до практикуване на права при безработица. Е-услугите, свързани с пенсиите, са 4376, а електронните тъжби, сигнали и запитвания – 4 332. Изпратените по е-поща или пощенски оператор заявки и други документи са 36 473.