Общинските съветници от групата на БСП за България в СОС

Общинските съветници от групата на " Българска социалистическа партия за България " в СОС показваме остро нашето отрицание към отношението на управлението на " Топлофикация - София " ЕАД, което то показва по отношение на клиентите си. След сигнали на недоволни жители, които не могат да си платят сметките, установихме, че сдружението е било в развой на внедряване на интегрирана осведомителна система и актуализация въз основата данни на неговите клиенти. При тази актуализация от 01.04.2020 година номерът на настоящия длъжник се заменя с Договорна сметка; номерът на настоящия абонатен номер се заменя с Инсталация, а номерът на настоящия длъжник Ш000000 се заменя с Договорна сметка.

При направената от нас инспекция се оказа, че управлението на " Топлофикация - София " ЕАД не е сметнало за належащо да реализира несъмнено нужната предварителна осведомителна и разяснителна акция, за да уведоми жителите за настъпилите промени. Информация за тях е оповестена само на уеб страницата на сдружението на 10.04.2010 година цели 10 (десет!) дни след влизането им в действие.

Липсата на предоставена информация по наличен, елементарен и благонадежден метод за жителите води до усложнения при заплащане на сметките им за топлинна сила, изключително при банкови заплащания, посредством онлайн банкиране, през Изипей и по други канали.

Считаме за груба неточност тъкмо по време на изключителното състояние да бъде осъществено внедряването на интегрираната осведомителна система ERP SAP със съпътстваща актуализация въз основата данни на клиентите в случай, че това затрудни клиентите на " Топлофикация - София " ЕАД при заплащане на сметките им.