От „Ние, потребителите“ предоставят формуляр за отказ от онлайн покупки
Образецът улеснява потребителите при практикуване на правото им
След по-интензивното извършване на покупки от акциите за Черния петък и по-късно за Коледа и Нова година доста консуматори ще изискат да се откажат от онлайн покупките си, тъй като не са ги харесали или са ги създали импулсивно и след това са осъзнали, ча не са им потребни.
Експертите от „ Ние, потребителите “ приготвиха пример на формуляр за отвод от покупка от електронен магазин, който да улесни хората да упражнят правото си да върнат в 14-дневен период закупена стока. С документално декларираното предпочитание за повреждане на договорката потребителите ще имат несъмнено доказателство, че са уведомили търговеца съответно и в период. Формуляра може да откриете тук:
Какъв е редът за отвод от онлайн покупка?
В период до 14 дни от приемане на стоката вие имате право да се откажете от договорката, като не е належащо да посочвате причина за това. Задължително изискване обаче е да не сте я употребявали, а единствено да сте я прегледали по този начин, както бихте създали преди да я купите, в случай че бяхте във физически магазин. Препоръчително е да употребявате формуляр за отвод, който да изпратите на търговеца по електронна поща с копие до вас или посредством пощальон, като на товарителницата опишете наличието и поискате противоположна квитанция.
От датата, на която сте уведомили търговеца за желанието си да върнете закупените артикули, текат нови 14 дни, в които би трябвало да му ги изпратите назад. Преди това проверете дали има категорично посочен адрес за приемане на отказани покупки. Посочете на товарителницата какво се съдържа в пратката и оставете опция за прелиминарен обзор, по-късно я сканирайте и я изпратете по имейл на търговеца и я запазете като доказателство при пораждане на спор по отношение на надлежността на упражненото право на отвод.
Кога ще получите парите си назад?
До 14 дни от приемането на доказателство от потребителя, че е изпратил стоките назад или най-късно от приемането им търговецът е задължен да възвърне заплатените от клиента му суми. Той е задължен да го направи посредством употребяваното от потребителя платежно средство при осъществяването на покупката. По изключение, може да бъде и по различен път, само че единствено в случай че това не е обвързвано с разноски за клиента и той е дал експлицитното си единодушие.
Дължите ли неустойки и такси?
Ще би трябвало да заплатите разноските за куриерската услуга по връщането на стоката, само че единствено в случай че търговецът авансово е показал това. Преди да вземете дефинитивно решение, не забравяйте да имате поради и таксата за доставката, в случай че сте платили такава, с цел да прецените до каква степен упражняването на правото на отвод е рентабилно във вашия случай с оглед цената на покупката.
Полезно е да знаете и това, че търговецът може да реши, че цената на стоката е понижена в следствие от експериментиране, друго от нужното за определяне естеството, характерностите и естественото и действие и да ви върне единствено част от заплатената за нея сума.
Всички онлайн покупки ли могат да бъдат върнати?
За някои артикули и артикули правото на отвод е неприложимо - за самостоятелните поръчки, запечатаните артикули с авторски права и заради хигиенични съображения. Тези и всички други случаи са в детайли изброени и разказани в член 57 от Закона за отбрана на потребителите, като търговецът е задължен авансово да уведоми потребителите за това събитие. Ако към този момент не сте го създали, проверете в този момент дали вашите не са измежду тях.
При физическите магазини търговците не са длъжни да одобряват назад към този момент продадена стока, в случай че не е с недостатък или рискова. Могат да го създадат по лично предпочитание, под формата на добра процедура. Ако са го оповестили обаче, би трябвало да го изпълнят, в противоположен случай ще е налице нелоялна комерсиална процедура.
След по-интензивното извършване на покупки от акциите за Черния петък и по-късно за Коледа и Нова година доста консуматори ще изискат да се откажат от онлайн покупките си, тъй като не са ги харесали или са ги създали импулсивно и след това са осъзнали, ча не са им потребни.
Експертите от „ Ние, потребителите “ приготвиха пример на формуляр за отвод от покупка от електронен магазин, който да улесни хората да упражнят правото си да върнат в 14-дневен период закупена стока. С документално декларираното предпочитание за повреждане на договорката потребителите ще имат несъмнено доказателство, че са уведомили търговеца съответно и в период. Формуляра може да откриете тук:
Какъв е редът за отвод от онлайн покупка?
В период до 14 дни от приемане на стоката вие имате право да се откажете от договорката, като не е належащо да посочвате причина за това. Задължително изискване обаче е да не сте я употребявали, а единствено да сте я прегледали по този начин, както бихте създали преди да я купите, в случай че бяхте във физически магазин. Препоръчително е да употребявате формуляр за отвод, който да изпратите на търговеца по електронна поща с копие до вас или посредством пощальон, като на товарителницата опишете наличието и поискате противоположна квитанция.
От датата, на която сте уведомили търговеца за желанието си да върнете закупените артикули, текат нови 14 дни, в които би трябвало да му ги изпратите назад. Преди това проверете дали има категорично посочен адрес за приемане на отказани покупки. Посочете на товарителницата какво се съдържа в пратката и оставете опция за прелиминарен обзор, по-късно я сканирайте и я изпратете по имейл на търговеца и я запазете като доказателство при пораждане на спор по отношение на надлежността на упражненото право на отвод.
Кога ще получите парите си назад?
До 14 дни от приемането на доказателство от потребителя, че е изпратил стоките назад или най-късно от приемането им търговецът е задължен да възвърне заплатените от клиента му суми. Той е задължен да го направи посредством употребяваното от потребителя платежно средство при осъществяването на покупката. По изключение, може да бъде и по различен път, само че единствено в случай че това не е обвързвано с разноски за клиента и той е дал експлицитното си единодушие.
Дължите ли неустойки и такси?
Ще би трябвало да заплатите разноските за куриерската услуга по връщането на стоката, само че единствено в случай че търговецът авансово е показал това. Преди да вземете дефинитивно решение, не забравяйте да имате поради и таксата за доставката, в случай че сте платили такава, с цел да прецените до каква степен упражняването на правото на отвод е рентабилно във вашия случай с оглед цената на покупката.
Полезно е да знаете и това, че търговецът може да реши, че цената на стоката е понижена в следствие от експериментиране, друго от нужното за определяне естеството, характерностите и естественото и действие и да ви върне единствено част от заплатената за нея сума.
Всички онлайн покупки ли могат да бъдат върнати?
За някои артикули и артикули правото на отвод е неприложимо - за самостоятелните поръчки, запечатаните артикули с авторски права и заради хигиенични съображения. Тези и всички други случаи са в детайли изброени и разказани в член 57 от Закона за отбрана на потребителите, като търговецът е задължен авансово да уведоми потребителите за това събитие. Ако към този момент не сте го създали, проверете в този момент дали вашите не са измежду тях.
При физическите магазини търговците не са длъжни да одобряват назад към този момент продадена стока, в случай че не е с недостатък или рискова. Могат да го създадат по лично предпочитание, под формата на добра процедура. Ако са го оповестили обаче, би трябвало да го изпълнят, в противоположен случай ще е налице нелоялна комерсиална процедура.
Източник: moreto.net
КОМЕНТАРИ