На 29.11.2024 г. изтича срокът на валидност на IBAN номерата, съдържащи RZBB
ОББ осведоми, че след 29 ноември 2024 година се приключва обработката на преводи и заплащания към IBAN номерата на банкови сметки, съдържащи код RZBB.
От края на 2023 година насам клиентите на досегашната КБС Банк България поетапно получиха опцията да употребяват редом познатите си IBAN номера на сметки, съдържащи RZBB и новите - съдържащи UBBS. За тяхно улеснение преводите им започнаха да се излъчват от новите UBBS IBAN-и още от момента на тяхното прекачване в системите на обединената банка. Това остави само нуждата да уведомят страните, които подреждат пари към тях, за скорошното отпадане на RZBB IBAN-а. Така, след 29 ноември тази година, преводи ще са вероятни единствено към IBAN-ите на сметки, съдържащи UBBS. Промяната не се отразява по никакъв метод на сметките на клиентите като наличия, условия и досегаемост.
„ Това е финалният стадий от интеграцията на досегашната KBC Банк България с ОББ. Благодаря на всички наши клиенти за търпението и лоялността през целия комплициран развой, през който преминахме дружно. Признателен съм на нашите екипи, които посветиха съществени старания, с цел да осведомят и поддържат клиентите ни при промяната на IBAN номерата. Готови сме да спомагаме на нашите клиенти, в случай че имат някакви въпроси. “, показа Питър Рубен, ръководител на УС и основен изпълнителен шеф на ОББ.
През последните няколко месеца ОББ осъществя огромна осведомителна акция, ориентирана към самостоятелните и бизнес клиенти на банката, имаща за цел сполучливото застраховане на заплащанията след датата на приключване на годност на RZBB IBAN.
• За задачата на корпоративния уебсайт на ОББ беше основана специфична секция, която съдържа насоки за новите UBBS IBAN номера на сметките и препоръки за това какво е нужно да създадат клиентите, с цел да научат своя IBAN и да го споделят с тези, от които получават преводи.
• Всички цифрови клиенти с RZBB IBAN-и на сметките виждат до номера на сметката неговата годност, както и новия, UBBS, IBAN.
• Всички клиенти с RZBB IBAN-и на сметките получават периодически напомняния за идната смяна и насоки какво да предприемат
• При всеки при опит за превод към RZBB IBAN през цифровите канали на ОББ клиентите-наредители получават увещание за приближаващото приключване на валидността на RZBB IBAN-а.
• Клиентите-физически лица и клиенти от микро сегмента получават вести при всеки превод към RZBB IBAN-а им, а огромните бизнес клиенти получават персонална грижа от своите мениджъри “Връзки с клиенти ”
• В клоновете на банката са обезпечени осведомителни материали за клиенти, а клиентите могат да получат и гратис уверение за сметка
• При позвъняване в контактния център на ОББ може да се чуе запис, напомнящ за валидността на RZBB IBAN-а и насоки къде клиентите да намерят повече информация
• ОББ даде ново измерение на партньорствата си с браншови и дарителски организации, както и бизнес асоциации, и ги прикани да ангажират и уведомят членовете за идната смяна.
• ОББ осъществя и дейно партньорство с разнообразни институции, посредством което по-голямата част от клиентите на банката към този момент смениха сполучливо своите IBAN номера с новите, съдържащи UBBS.
Все още има клиенти, които получават заплащания по сметки, съдържащи RZBB. За да не попаднат в обстановка, в която да не получат пари, които чакат, банката приканва клиентите си да не изчакват крайния период и да се уверят, че тези, от които чакат да получават заплащания - работодатели, университети, учебни заведения, ръководещи органи по европейски стратегии, близки, другари и други, разполагат и употребяват новия IBAN номер, съдържащ UBBS.
От своя страна, както и до момента, чиновниците на ОББ са разполагаем да окажат всяка нужна помощ в процеса по промяна на старите сметки, съдържащи RZBB с новите с IBAN UBBS, посредством издаване на безвъзмездни удостоверения за новия номер на сметка, съдържащ UBBS, съвещания и даване на информация по всички канали на банката.
Повече информация за опциите за осведомление за новия IBAN, съдържащ UBBS и методите за неговото шерване можете да откриете на уеб страницата на ОББ.
(платено съобщение)
