Новите клиенти получават бързо сметка, дигитална карта, достъп до дигиталното

Новите клиенти получават бързо сметка, цифрова карта, достъп до цифровото банкиране и разнородни включени услуги в Postbank App

Postbank вкарва нов развой за регистрация на клиенти през Postbank App, с цел да отговори на към този момент одобрените упования на потребителите към актуалното банкиране: всичко да се случва бързо, несъмнено, интуитивно и непосредствено от мобилния телефон. Модерното решение разрешава на клиента единствено за няколко минути освен да се записва онлайн, а още в края на процеса да разполага с дейна разплащателна сметка, цифрова дебитна карта, да задейства достъп до мобилното и интернет банкиране и да избере пакетна стратегия съгласно своите потребности.

Всичко това се случва в Postbank App, без посещаване в офис, без хартиени документи, без спомагателни приложения и без прекосяване сред разнообразни платформи.

Предимството на новия развой е в неговата целокупност, интуитивност и лекост. В среда, в която онлайн регистрацията към този момент е част от развиването на банковия бранш, същинската разлика е в качеството на потребителско преживяване: от удобството на процеса и минималните старания за клиента до скоростта на достъп до услугите и прозрачността.

В Postbank App клиентът минава през усъвършенстван цифров поток с най-малък брой стъпки и полета, като вкарва единствено нужната информация. Останалата част е подкрепена от автоматизирани инспекции и цифрова обработка. Всички документи са електронни и са налични в потребителския профил в приложението, което прави процеса още по-удобен, транспарантен и елементарен за следене.

Сигурността е интегрирана в процеса по метод, осигуряващ високо равнище на отбрана, без да основава непотребна трудност за клиента. Регистрацията се прави напълно в границите на Postbank App и включва отдалечена идентификация, автоматизирани инспекции и електронно сключване на документите. Като спомагателен детайл на сигурност е включено и сканиране на персоналната карта посредством NFC технология, което подкрепя надеждната инспекция на документа и самоличността на клиента. Решението е съобразено с регулаторните условия и по едно и също време с това резервира процеса къс, явен и комфортен.

След сполучлива регистрация клиентът получава неотложен достъп до услугите, които са му нужни за ежедневното банкиране, а физическата карта се доставя гратис до определен адрес или до банков офис. Така Postbank съчетава бързината на мобилното преживяване с пълностоен достъп до банкови артикули и услуги още от първия ден.

Новите за банката клиенти могат да изберат сред пакетните стратегии „ Моето банкиране “, „ Моето семейство “, които се оферират без месечни такси за период до 12 месеца и  Priority - без такса за 6 месеца. Пакетите включват разнообразни услуги и преимущества, съобразени с метода, по който потребителите ръководят финансите си всеки ден: сметки, картови услуги, цифрови канали и спомагателни благоприятни условия съгласно определения пакет. По този метод още първоначално клиентът получава освен сметка, а практично решение за своето всекидневно банкиране.

„ Днес клиентите чакат банковите услуги да бъдат не просто цифрови, а лесни, бързи и подредени към действителните им потребности. С новия развой в Postbank App слагаме фокуса точно върху това: най-малък брой стъпки, всичко в едно приложение и неотложен достъп до ежедневното банкиране. За нас цифровата промяна не значи единствено процесите да станат онлайн, а да бъдат преосмислени по този начин, че да икономисват време и да основават по-добро преживяване за клиента “, разясняват от Postbank.

С новия развой Postbank надгражда ролята на мобилното банкиране като главен цифров вход към банката. Postbank App към този момент сплотява в едно малко и интуитивно преживяване регистрация, дейна сметка, цифрова карта, заявяване на физическа карта, достъп до цифрово банкиране, пакетни стратегии с включени услуги и още доста благоприятни условия, налични когато и да е и от всяко място.

Актуалната услуга е част от поредната цифрова тактика на Postbank за развиване на по-бързо, по-интуитивно и по-достъпно банково обслужване. Банката продължава да влага в съвременни цифрови канали, автоматизация, данни и потребителски насочен дизайн, с цел да трансформира основни процеси и да ги направи по-лесни, по-полезни и по-близки до метода, по който хората ръководят всекидневието си.

С Postbank началото на взаимоотношенията с банката е по-бързо, по-лесно и по-ефективно за клиента: непосредствено от телефона, без непотребни стъпки, с действителен достъп до ежедневното банкиране и с фокус върху това, което е най-ценно през днешния ден: времето, удобството и сигурността.