Новата платформа следва философията Inspired by you и надгражда начина,

Новата платформа следва философията Inspired by you и надгражда метода, по който клиентите взаимодействат с банката в онлайн среда

Postbank показва своя  - идващ стадий от развиването на цифровото наличие на банката, основан към метода, по който клиентите търсят информация, употребяват онлайн услуги и взаимодействат с финансовата институция. Новата платформа следва философията Inspired by you, като слага потребностите и упованията на потребителите в основата на всяко решение.

Разработен по концепцията AI first и mobile first, уеб сайтът е построен по този начин, че да дава отговор на актуалните упования на клиентите за бърз, елементарен и подсъзнателен достъп до информация, артикули и услуги, като обезпечава впечатляващо потребителско преживяване от всяко устройство. 

Новият корпоративен уебсайт сплотява на едно място главните банкови артикули, цифровите услуги и опциите за онлайн обслужване. Платформата предлага по-ясно показване на информацията, богато видео наличие и образна еднаквост, напълно съобразена с актуализирания бранд на Postbank, като в това време разрешава гъвкаво развиване и внедряване на нови функционалности в синхрон с потребностите и упованията на клиентите.

Промяната е част от цялостната тактика за цифрова промяна на банката. Новият софтуерен метод, обновената архитектура на наличието и актуалният образен език са създадени по този начин, че корпоративният уебсайт да извършва ролята на една от главните точки на контакт сред Postbank и нейните клиенти. Съдържанието е структурирано съгласно метода, по който хората и актуалните AI асистенти търсят и откриват информация през днешния ден. За клиентите това значи - подсъзнателен режим на работа, по-бърз достъп до значимите елементи и качествено journey от началото до края. Този резултат се комбинира безпогрешно с динамичното и ангажиращо наличие, богато на видео формати и интерактивни детайли. 

„ За нас всяка смяна стартира с един въпрос – по какъв начин да създадем взаимоотношението с Postbank по-естествено за хората. Именно тази концепция стои зад новия ни корпоративен уебсайт. Той е основан не просто като нова цифрова платформа, а като пространство, което улеснява достъпа до информация, артикули и услуги, съобразени с метода, по който клиентите поддържат връзка с банката през днешния ден. Философията Inspired by you значи точно това – да слушаме деликатно потребностите на хората и да ги трансформираме в решения, които вършат интеракцията с банката по-лесна и по-интуитивна “, декларират от Postbank.

Новата платформа е осъществена за по-малко от шест месеца, което я прави измежду най-бързо осъществените цифрови трансформации от сходен мащаб на пазара. Проектът е част от стратегическата визия на Postbank за еволюция на цифровата й екосистема и е доказателство за способността на банката да осъществя комплицирани софтуерни планове с високо качество и в къси периоди.

С представянето на новия уебсайт Postbank продължава поредно да развива цифровото си наличие, тъй че всяко взаимоотношение с банката - без значение дали стартира онлайн или в банков офис - да бъде по-лесно, по-бързо и по-близо до упованията на клиентите.

Обновяването на корпоративния уебсайт е част от поредните вложения на Postbank в развиването на нейните цифрови канали. През последните години банката осъществя редица стратегически планове, ориентирани към разширение на опциите за отдалечено обслужване, автоматизация на процесите и внедряване на нови софтуерни решения. Новата платформа естествено добавя тази посока, като основава още по-тясна връзка сред клиентите и цифровите услуги на банката.