Нов AI-базиран чат бор въведе Областната управа във Велико Търново.

Нов AI-базиран чат бор вкара Областната администрация във Велико Търново. От администрацията прецизират за ФОКУС , че онлайн помощникът ще улеснява жителите, които желаят да получат информация за административните услуги, предоставяни от администрацията, както и по други настоящи въпроси, свързани с област Велико Търново.

Асистентът към този момент е наличен на формалния уебсайт на администрацията:. Той е създаден в границите на съглашение за услуги, предоставяни от Европейския дигитален иновационен хъб AI-EDIH (ЕЦИХ) за Северен Централен Район.

Новото решение е част от напъните на Областна администрация Велико Търново за възстановяване на достъпа до обществена информация и за въвеждане на модерни цифрови принадлежности в обслужването на жителите. Чрез чат бота потребителите могат по по-лесен и подсъзнателен метод да задават въпроси и да получават насоки и информация в всекидневен формат.

Технологично чат ботът употребява най-ново потомство решения на Гугъл, основани на Gemini 3.0, и стъпва върху модерни AI подходи и архитектури. Сред тях са хибриден модел (generative + deterministic model), който комбинира опциите на генеративния изкуствен интелект с надеждна логичност и следени сценарии; grounding с data stores/ knowledge, който подкрепя даването на по-релевантни и обосновани отговори; както и омниканалност и backend интеграции, създаващи основа за стабилно развиване и разширение на функционалностите на решението.

Към сегашния миг чат ботът е наличен в тестов режим. Предстои той да бъде надграждан и модернизиран поетапно, като във времето ще се работи за разширение на неговите благоприятни условия и за повишение на точността и качеството на отговорите. Обратната връзка от потребителите и действителната употреба ще бъдат значим фактор за неговото бъдещо развиване.