Изкуственият интелект ще трансформира управлението на парични средства, но ще му се доверят ли клиентите?
Неотдавнашно изследване, в което се проучват данните на 300 мениджъри на благосъстояние и 3,000 вложители от целия свят, акцентира трансформиращата роля, която изкуственият разсъдък (AI) е подготвен да играе в ръководството на благосъстоянието.
Според резултатите 87% от мениджърите на благосъстояние в Обединеното кралство считат, че AI е от значително значение за тяхната промишленост, като доста от тях имат вяра, че той ще докара до обилни усъвършенствания.
Когато бяха запитани за съответни области, в които AI може да окаже поддръжка, 86% показаха като основно приложение обслужването на клиенти. Други значими приложения включват обобщаване на срещи с клиенти (65%), автоматизирано наблюдаване на сходството (64%) и регулаторни инспекции (61%).
Въпреки този оптимизъм, отчетът акцентира продължаващия песимизъм. Почти една четвърт (24%) от мениджърите на благосъстояние се съмняват в готовността на клиентите си да се доверят на AI за капиталови цели, до момента в който 27% не са сигурни в доверието на клиентите в AI за финансово обмисляне.
Само 7% от английските вложители показват подготвеност да разчитат само на AI за капиталови препоръки. По-балансираният метод е предпочетен от 38%, които биха употребявали AI принадлежности дружно със своя финансов управител. В същото време 55% от интервюираните отхвърлят напълно концепцията за включване на изкуствен интелект в капиталовите си тактики.
Гери Золингер, началник на отдел „ “ в Avaloq, разяснява резултатите, като означи големия капацитет, който AI предлага на мениджърите на благосъстояние. От автоматизирането на рутинни задания до даването на рентабилни и налични услуги, изкуствения разсъдък може да освободи експертите да се съсредоточат повече върху вземането на стратегически решения и взаимоотношенията с клиентите. Той обаче акцентира, че е значимо да се преодолее пропастта в доверието.
