Не трябва да пазаруваме по слухове, институциите трябва внимателно и

Не би трябвало да пазарим по клюки, институциите би трябвало деликатно и акуратно да изясняват какви тъкмо са проблемите, съобщи през днешния ден в Кърджали ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов.

Той отвори приемна за жители в центъра на града и с сътрудниците си от локалното звено организираха осведомителна акция, съобщи кореспондентът на БГНЕС. Маргаритов акцентира, че абсолютизирането на даден въпрос или проблем е належащо да бъде основано на съответни обстоятелства и уточни за образец вълната от неодобрение против така наречен храни второ качество, импорт от Европа. „ Подобни внушения минират доверието и в комерсиалната мрежа, и в самите институции. Около 35% от сигналите и жалбите в Комисия за защита на конкуренцията в народен мащаб касаят сферата на телекомуникационния пазар – най-често дефектни устройства, некачествена услуга, липса на покритие, както и спомагателни услуги, които потребителите не са поискали, само че след това са разбрали, че за тях им се начисляват такси. Има много недоволства от дефектни артикули, от търговци, отказващи да възстановят дадените пари, само че в тази ситуация това не е и наложително, защото по закон първо се прави ремонт. Хората се жалват и за дефектни облекла и обувки, освен от битова техника “, съобщи Маргаритов. Сравнително дребен сегмент съставляват сигналите в туристическия бранш, към 5% от всички тъжби касаят фалшив туристически артикул. Според него изпращаме един спокоен сезон, факт е, че през последните години България набира скорост и това се проектира през увеличаващия се брой на туристите, както и през все по-добрата съгласуваност сред институциите. В Комисия за защита на конкуренцията жалбите от задгранични туристи са напълно малко, Европейският потребителски център при комисията е в положение да спомага на чужденците даже и откакто се завърнали в своите страни, увери той. „ Не липсват и тъжби против изключително странни случаи като таксата „ празен стол “, това е неприемливо, търговците са длъжни авансово да срещнат потребителите с изискванията при резервациите. Сблъскахме се с една друга екзотика – контракти за ходатайство при закупуване на парцел с уговорка от вида харесвате си парцел, посетили сте го с избран брокер и след време решавате да го купите, само че му дължите заплащане, въпреки въпросният да няма нищо общо след това “, уточни Маргаритов. Според него да се възпита културата жителите да търсят институциите и правата си е динамичен развой, само че през последните години се отбелязва засилен интерес, и все по-често хората се обръщат към КЗП. Има още какво да се желае, по тази причина разпростирам тези осведомителни акции, отваряме приемни, с цел да са наясно всички, че нас ни има, когато са налице неудобства и проблеми при извършването на покупки, даже и единствено за съвет, добави той. От началото на годината Комисията е направила близо 400 инспекции на територията на област Кърджали, като в към 6% от случаите са установени разнообразни несъответствия. Най-често установените нарушавания са липса на етикет на български език върху вносни артикули, или неявяване на някои от наложителните реквизити върху етикетите с информация за производителя, за вносителя, типа на стоката, значителните характерности, периода на валидност и изискванията за предпазване. А за някои артикули, които изискват избрани механически знания – съответните инструкции за приложимост. През май т.г. КЗП краткотрайно е спряла продажбата на 3 модела детски кревати след инспекция в магазин в Кърджали. Търговецът не е показал документи за генезис и документи, удостоверяващи покриването на европейските условия за сигурност. Комисията към този момент интензивно следи пазара на стоките за ученика, в това число рекламите и анонсите. „ Не е инцидентно наличието ни в Кърджали тъкмо в първия образователен ден, ние би трябвало да поставяме доста сериозна грижа за това децата и учениците също да са наясно със своите права, когато пазарят. Темата е огромна и е обвързвана с образоваността на най-младите консуматори, и с нуждата те да получават базови познания за своята потребителска отбрана още в класната стая ”, сподели още ръководителят на комисията Маргаритов. В звеното на КЗП в Кърджали от началото на годината досега са постъпили 57 тъжби, свързани с мобилни оператори, некачествени устройства и така нататък, договорите за покупко-продажба са анулирани, уточни началникът Метин Аптула. /БГНЕС