Чатбот общува с клиентите в къща за гости
„ Не се постанова да се клонирам, с цел да свърша всичко ”, споделя стопанката
Къща за посетители от великотърновското село Леденик назначи на работа виртуален помощник. От понеделник чатботът Мак дава отговор във фейсбук страницата на къщата на въпросите на клиенти вместо стопаните на „ Макак B&B ” – Росица и Петър Бойчеви.
Засега Мак обслужва единствено англоговорящите клиенти на къщата, а на българските дава пакет с промоции и опция да си поговорят онлайн с Росица. Чатботът е в развой на непрекъснато образование и развиване и се поддържа от столичния стартъп „ Умни Солюшънс ”, основател на бота.
Мак обслужва англоговорящите клиенти на къщата за посетители „ Макак B&B ” в село Леденик
Чатботът е софтуерно решение, което дава отговор автоматизирано на най-често задаваните въпроси от клиенти посредством текст, видео, фотоси, линкове и други детайли. Обикновено чатботът се интегрира във фейсбук страницата на хотела, в месинджъра и на уебстраницата.
В международен мащаб технологията съществува и се употребява от години и е чудесно решение за хотелския бизнес, който страда хронически от дефицит на личен състав. В България обаче това решение още не е излязло на мода и в това отношение къщата за посетители в Леденик изпреварва 4 и 5-звездните хотели.
Благодарение на виртуалния помощник, „ не се постанова да се клонирам с цел да съумявам да свърша всичко, Мак ми оказва помощ ”, споделя Росица Бойчева. Чатботът на хотела е на разположение на клиентите без събаряне на стратегии, инсталиране и в допълнение образование по какъв начин се работи с него и е наличен 24/7.
още по тематиката
Автоматизираната връзка икономисва часове работа на личния състав в хотела и понижава разноските по връзките с клиентите, а също по този начин дава нови благоприятни условия за маркетинг и продажби. Не на последно място, с чатбот хотелът наподобява модерно и новаторско.
„ Умни Солюшънс ” е един от 7-те стартъпа, които финишират тази сряда българската стратегия на стартъп инкубатора Founder Institute от Силициевата Долина.
Къща за посетители от великотърновското село Леденик назначи на работа виртуален помощник. От понеделник чатботът Мак дава отговор във фейсбук страницата на къщата на въпросите на клиенти вместо стопаните на „ Макак B&B ” – Росица и Петър Бойчеви.
Засега Мак обслужва единствено англоговорящите клиенти на къщата, а на българските дава пакет с промоции и опция да си поговорят онлайн с Росица. Чатботът е в развой на непрекъснато образование и развиване и се поддържа от столичния стартъп „ Умни Солюшънс ”, основател на бота.
Мак обслужва англоговорящите клиенти на къщата за посетители „ Макак B&B ” в село Леденик
Чатботът е софтуерно решение, което дава отговор автоматизирано на най-често задаваните въпроси от клиенти посредством текст, видео, фотоси, линкове и други детайли. Обикновено чатботът се интегрира във фейсбук страницата на хотела, в месинджъра и на уебстраницата.
В международен мащаб технологията съществува и се употребява от години и е чудесно решение за хотелския бизнес, който страда хронически от дефицит на личен състав. В България обаче това решение още не е излязло на мода и в това отношение къщата за посетители в Леденик изпреварва 4 и 5-звездните хотели.
Благодарение на виртуалния помощник, „ не се постанова да се клонирам с цел да съумявам да свърша всичко, Мак ми оказва помощ ”, споделя Росица Бойчева. Чатботът на хотела е на разположение на клиентите без събаряне на стратегии, инсталиране и в допълнение образование по какъв начин се работи с него и е наличен 24/7.
още по тематиката
Автоматизираната връзка икономисва часове работа на личния състав в хотела и понижава разноските по връзките с клиентите, а също по този начин дава нови благоприятни условия за маркетинг и продажби. Не на последно място, с чатбот хотелът наподобява модерно и новаторско.
„ Умни Солюшънс ” е един от 7-те стартъпа, които финишират тази сряда българската стратегия на стартъп инкубатора Founder Institute от Силициевата Долина.
Източник: technews.bg
КОМЕНТАРИ