Не е лесно да се говори за ефективността и производителността

Не е елементарно да се приказва за успеваемостта и продуктивността със чиновниците. Подобни тематики пораждат стеснение и в двете страни, още повече, че посредством диалога може да се концентрира вниманието върху нечии недостатъци. Но всеки водач има опцията и отговорността да бъде катализатор за смяна в неговата организация и това стартира със знанието по какъв начин да въодушевява и стимулира чиновниците.

Марни Грийн, основен съветник в Management Education Group и създател на „ Безболезнени диалози за продуктивността ”, счита че диалозите за продуктивност би трябвало да се водят постоянно, а не на годишна база. Изисква се процедура да се оправиш с тях добре. „ Мениджъри се провалят на тези диалози, тъй като, с цел да успееш би трябвало да имаш избрани умения. ”, споделя Грийн. „ Има избрани умения в тази област, които могат да бъдат усвоени ”.

За мениджърите е доста значимо да имат верния метод на мислене преди да проведат подобен вид диалози, казва  Грийн и показва четири сериозни настройки, които всеки водач би трябвало да овладее:

1. Водете с държанието си

Не позволявайте на страстите да пречат. Предприемете по-методичен метод. Идентифицирайте проблемите, които желаете да обсъдите и по-късно обяснете по какъв начин държанието на служителя визира фирмената просвета и продуктивността.

Грийн споделя, че вместо да обяснявате на чиновниците какво би трябвало да спрат да вършат, би трябвало се фокусирайте върху това, което се чака от тях. „ Това може да бъде по-високо равнище на произвеждане, по-бърз отговор или по-високи равнища на продуктивност от целия тим ", прецизира той. Каквото и да очаквате, вербализирйте това ясно и в никакъв случай не позволявайте вашите лични отношение към чиновник да стоят на пътя на професионалната връзка.

2. Отстранете преценката

" Когато имате диалог, би трябвало да елиминирате персоналната си преценка и вместо това да се концентрирайте върху осъществяването на задачата ", изяснява Грийн. " Не можете да измененията държанието на служителя, в случай че не е характерно и нещо, което сте следили. Ако водите диалога с " Не мисля, че вас ви е грижа, " това няма да ви води до на никое място с другия човек, тъй като той неотложно ще заеме отбранителна позиция.

Например, вместо да попитате: „ Преуморен ли сте? Аз виждам, че вашата работа не е толкоз добра колкото беше преди. ", кажете „ Забелязвам, че метода ви на работа се е трансформирал. Така ли е?

Важно е и да определите дали казусът, който имате със служителя си е в следствие от откритите посред ви взаимоотношения или е нещо, което се отразява на работната среда.