Ангели на иновациите
Най-важният HR коефициент е усмивката на хората, безапелационна е Радослава Kроснева, HR управител на Сосиете Женерал Експресбанк*
- Госпожо Кроснева, по какъв начин в Сосиете Женерал Експресбанк осигурявате синхрон сред корпоративния имидж и марката ви на шеф?
- Корпоративният имидж и работодателската марка вървят ръка за ръка. Това, което ги свързва, е нашият лидерски модел, който въплъщава четири корпоративни полезности: отборен дух, отговорност, ангажираност и нововъведения, като в центъра на тези полезности стои фокусът към клиента. Наша отговорност е да работим в посока всеки чиновник - дълготраен или новоназначен - да се припознава в тези полезности, което е гаранция за неговото адаптиране към нашата корпоративна просвета.
- Бихте ли показали трите качества, които висшият мениджмънт изисква от чиновниците в банката?
- Много значимо е служителят да бъде проведен и порядъчен, да съблюдава морално-етичните правила и правила. Да бъде самодеен - да има смелостта да предлага хрумвания и решения. На трето, само че не на последно място, да бъде ученолюбив - да задава въпроси, да желае да знае повече и да се развива и отвън рамките на към този момент добитите умения и пълномощия.
- Как HR отделът се възползва от нововъведенията в банката при ръководството на планове?
- Можем да се похвалим с няколко иновационни плана, които са към този момент факт. Това са гъвкаво работно време за някои от чиновниците, което разрешава на служителя самичък да възнамерява времето си и да балансира сред работата и персоналния живот; работа от вкъщи - това е допустимо за част от чиновниците веднъж седмично, което работи извънредно мотивиращо за сътрудниците, които се възползват от тази опция. Друг план, който започва през това лято, е концепцията за " ангели на нововъведенията " - при нас всеки чиновник, който интензивно взе участие с иновационни хрумвания и спомогне те да се осъществят в банката, става ангел. На ангелите от своя страна се дава опция да бъдат по-близо до действителния живот на банката, до тактиката є, да работят дружно с топмениджмънта по избрани хрумвания, да вземат участие в иновационни конгреси и конференции, както и в разнообразни забавни образования. Друг новаторски план, на който аз съм наставник, е обвързван със основаването на приложение, което има за цел да притегли повече младежи да аплайват за работа в Сосиете Женерал Експресбанк. Чрез функционалностите на нашето онлайн приложение ще подпомогнем младежите в процеса на кандидатстване за нова работа по един по-различен и непосредствен до тях метод.
- Кой е модерният формат на една високоефективна стажантска стратегия?
- Подкрепям концепцията, че форматът би трябвало да е еластичен. Младите хора обичат да имат избор. Затова смятам, че стажантската стратегия би трябвало да бъде приспособена по едно и също време по отношение на потребностите на банката и по отношение на другите ползи на младежите. Имаме два типа стажантски стратегии - през лятото за 1-2 месеца, когато младежите могат да се допрян до банковата специалност и да се ориентират в кариерния си път, и по-тясно профилирана стажантска стратегия по функционалности когато и да е на годината за интервал до шест месеца. И в двата случая задачата е младежите да се ориентират в професионалния си път и част от тях да останат на непрекъсната работа при нас. Всяка година повече от 10% от стажантите избират да продължат кариерата си в Сосиете Женерал Експресбанк.
- Как се трансформира пътят на кариерата на гениите през последните години?
- Последните години са белязани с динамичността на измененията, които се случват в стопански и геополитически проект. Банковият бранш става все по-малко атрактивен с годините и ние имаме все по-сериозното предизвикателство да задържаме и развиваме кариерно нашите гении. Освен в общоприетите мениджмънт образования те имат опция да вземат участие в разнообразни новаторски планове на правилото " един екип - една стая ", изцяло отделени от нормалните работни места. Създаваме условия за генериране на разнообразни хрумвания, дават се от ден на ден благоприятни условия за изяви на гениите. Едновременно с това подхождаме самостоятелно към тях според от техните потребности от професионално развиване и рационализиране. Стараем се да използваме сложни подходи, които да стимулират скъпите ни хора освен да останат на работа при нас, само че и да способстват за това банката ни да става все по-привлекателно място за работа.
- Как осигурявате последователност сред другите генерации?
- В Сосиете Женерал Експресбанк работят и доста млади, и доста опитни чиновници. Не бих споделила, че има конфликт на поколенията. Младите хора се учат от по-опитните чиновници, а по-опитните чиновници се въодушевяват от дързостта на младежите, само че на първо място ние работим като един екип. Независимо от възрастта и поколенията, най-важното е те да бъдат виновни за това, което вършат, и за решенията, които взимат, и да желаят да се учат и усъвършенстват, да бъдат отворени към новото и провокациите на днешното време. За да осигурим последователност, сме създали менторска стратегия, в която по-опитните сътрудници образоват новоназначените чиновници и по този метод предават знанията си за банковата специалност. Отделно от това стартирахме и специфична стратегия за ръководителите от приблизително мениджърско равнище, която има за цел да ги приготви за идващия стадий от тяхното професионално развиване като водачи.
- Кой е значимият HR коефициент, който ви оказва помощ да мерите триумфите във времето и да се съизмервате по отношение на съперниците?
- За мен най-важният HR коефициент е усмивката на хората. Когато чиновниците са удовлетворени и ангажирани, всичко останало се реализира с лекост. Успехите във времето се мерят с постигнатите резултати, а резултатите се реализират от стимулирани хора.
Венцислав Савов, сп. " Мениджър "
***
*СОСИЕТЕ ЖЕНЕРАЛ ЕКСПРЕСБАНК е измежду огромните финансови институции в България. В нея влизат банката Сосиете Женерал Експресбанк и нейните дъщерни и асоциирани сдружения " Sogelease България ", " Сосиете Женерал Факторинг ", Регионален фонд за градско развиване - фонд управител по стратегия JESSICA на ЕФРР, животозастрахователната компания " Sogelife България " и компанията за действен лизинг и цялостно сервизно обслужване " АЛД Аутомотив ". Към момента групата има 1600 чиновници.
- Госпожо Кроснева, по какъв начин в Сосиете Женерал Експресбанк осигурявате синхрон сред корпоративния имидж и марката ви на шеф?
- Корпоративният имидж и работодателската марка вървят ръка за ръка. Това, което ги свързва, е нашият лидерски модел, който въплъщава четири корпоративни полезности: отборен дух, отговорност, ангажираност и нововъведения, като в центъра на тези полезности стои фокусът към клиента. Наша отговорност е да работим в посока всеки чиновник - дълготраен или новоназначен - да се припознава в тези полезности, което е гаранция за неговото адаптиране към нашата корпоративна просвета.
- Бихте ли показали трите качества, които висшият мениджмънт изисква от чиновниците в банката?
- Много значимо е служителят да бъде проведен и порядъчен, да съблюдава морално-етичните правила и правила. Да бъде самодеен - да има смелостта да предлага хрумвания и решения. На трето, само че не на последно място, да бъде ученолюбив - да задава въпроси, да желае да знае повече и да се развива и отвън рамките на към този момент добитите умения и пълномощия.
- Как HR отделът се възползва от нововъведенията в банката при ръководството на планове?
- Можем да се похвалим с няколко иновационни плана, които са към този момент факт. Това са гъвкаво работно време за някои от чиновниците, което разрешава на служителя самичък да възнамерява времето си и да балансира сред работата и персоналния живот; работа от вкъщи - това е допустимо за част от чиновниците веднъж седмично, което работи извънредно мотивиращо за сътрудниците, които се възползват от тази опция. Друг план, който започва през това лято, е концепцията за " ангели на нововъведенията " - при нас всеки чиновник, който интензивно взе участие с иновационни хрумвания и спомогне те да се осъществят в банката, става ангел. На ангелите от своя страна се дава опция да бъдат по-близо до действителния живот на банката, до тактиката є, да работят дружно с топмениджмънта по избрани хрумвания, да вземат участие в иновационни конгреси и конференции, както и в разнообразни забавни образования. Друг новаторски план, на който аз съм наставник, е обвързван със основаването на приложение, което има за цел да притегли повече младежи да аплайват за работа в Сосиете Женерал Експресбанк. Чрез функционалностите на нашето онлайн приложение ще подпомогнем младежите в процеса на кандидатстване за нова работа по един по-различен и непосредствен до тях метод.
- Кой е модерният формат на една високоефективна стажантска стратегия?
- Подкрепям концепцията, че форматът би трябвало да е еластичен. Младите хора обичат да имат избор. Затова смятам, че стажантската стратегия би трябвало да бъде приспособена по едно и също време по отношение на потребностите на банката и по отношение на другите ползи на младежите. Имаме два типа стажантски стратегии - през лятото за 1-2 месеца, когато младежите могат да се допрян до банковата специалност и да се ориентират в кариерния си път, и по-тясно профилирана стажантска стратегия по функционалности когато и да е на годината за интервал до шест месеца. И в двата случая задачата е младежите да се ориентират в професионалния си път и част от тях да останат на непрекъсната работа при нас. Всяка година повече от 10% от стажантите избират да продължат кариерата си в Сосиете Женерал Експресбанк.
- Как се трансформира пътят на кариерата на гениите през последните години?
- Последните години са белязани с динамичността на измененията, които се случват в стопански и геополитически проект. Банковият бранш става все по-малко атрактивен с годините и ние имаме все по-сериозното предизвикателство да задържаме и развиваме кариерно нашите гении. Освен в общоприетите мениджмънт образования те имат опция да вземат участие в разнообразни новаторски планове на правилото " един екип - една стая ", изцяло отделени от нормалните работни места. Създаваме условия за генериране на разнообразни хрумвания, дават се от ден на ден благоприятни условия за изяви на гениите. Едновременно с това подхождаме самостоятелно към тях според от техните потребности от професионално развиване и рационализиране. Стараем се да използваме сложни подходи, които да стимулират скъпите ни хора освен да останат на работа при нас, само че и да способстват за това банката ни да става все по-привлекателно място за работа.
- Как осигурявате последователност сред другите генерации?
- В Сосиете Женерал Експресбанк работят и доста млади, и доста опитни чиновници. Не бих споделила, че има конфликт на поколенията. Младите хора се учат от по-опитните чиновници, а по-опитните чиновници се въодушевяват от дързостта на младежите, само че на първо място ние работим като един екип. Независимо от възрастта и поколенията, най-важното е те да бъдат виновни за това, което вършат, и за решенията, които взимат, и да желаят да се учат и усъвършенстват, да бъдат отворени към новото и провокациите на днешното време. За да осигурим последователност, сме създали менторска стратегия, в която по-опитните сътрудници образоват новоназначените чиновници и по този метод предават знанията си за банковата специалност. Отделно от това стартирахме и специфична стратегия за ръководителите от приблизително мениджърско равнище, която има за цел да ги приготви за идващия стадий от тяхното професионално развиване като водачи.
- Кой е значимият HR коефициент, който ви оказва помощ да мерите триумфите във времето и да се съизмервате по отношение на съперниците?
- За мен най-важният HR коефициент е усмивката на хората. Когато чиновниците са удовлетворени и ангажирани, всичко останало се реализира с лекост. Успехите във времето се мерят с постигнатите резултати, а резултатите се реализират от стимулирани хора.
Венцислав Савов, сп. " Мениджър "
***
*СОСИЕТЕ ЖЕНЕРАЛ ЕКСПРЕСБАНК е измежду огромните финансови институции в България. В нея влизат банката Сосиете Женерал Експресбанк и нейните дъщерни и асоциирани сдружения " Sogelease България ", " Сосиете Женерал Факторинг ", Регионален фонд за градско развиване - фонд управител по стратегия JESSICA на ЕФРР, животозастрахователната компания " Sogelife България " и компанията за действен лизинг и цялостно сервизно обслужване " АЛД Аутомотив ". Към момента групата има 1600 чиновници.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ