Онлайн покупките в социалните мрежи
Най-често се пазари от Фейсбук, по-късно се подреждат Instagram, TikTok, Snapchat, X и Pinterest
Потребителите от ден на ден си дават сметка за спецификите на онлайн извършването на покупки и обвързваните с него нови и новаторски опасности най-много в обществените медии и маркетплейсите , откъдето стартират над 56% от покупките. Същевременно те не престават да следват остарели трендове като повлияване от потребителски мнения , както и да се изкушават за покупко-продажби поради по-ниски цени или артикули, които не могат да бъдат открити на други пазари.
Анализът е на създателя на „ Ние, потребителите “ Габриела Руменова въз основа на данни от скорошно изследване върху потребителското държание на онлайн насочени купувачи.
„ Над 2/3 споделят, че извършването на покупки от маркетплейски е елементарно и бързо . Там намират по-голямо многообразие от артикули , по-лесно преглеждат и съпоставят по цени и характерности . Маркетплейсите дават повече благоприятни условия за доставка , като в някои случаи те са по-изгодни. Тези онлайн пазари притеглят потребителите и с експедитивност при обслужването освен при сключването на договорката, само че и когато възникне проблем за разрешаване. “, разяснява специалистът. От друга страна, тези пазари крият и опасности за потребителите, тъй като предизвикват импулсивни покупки . Над 50% се поддават на това прелъщение, а 11% упорстват, че в никакъв случай не са го правили.
От маркетплейсите потребителите пазарят с 1/3 повече в съпоставяне със уеб страниците на марки дрехи и обувки, спортни артикули, електроника, артикули за дома и начин на живот, както и бижута и часовници . 40% от онлайн купувачите не биха закупили едра битова техника, бижута и часовници от електронен магазин.
Бизнесът в лицето и на маркетплейсите, и на марките със лични уеб сайтове ще завоюва, в случай че регистрира трендовете в потребителското държание и даде опция за повече извънредни предложения и за бонуси за участие , които се оказват най-привлекателни за купувачите, смята тя. За марките е целесъобразно да се насочат към многоканалната търговия , с цел да не губят благоприятни условия за покупко-продажби, като в същото време запазят високо цененото от потребителите предимство на личния уебсайт – надеждността .
Любопитно е да бъде прегледан и методът, по който потребителите вършат изследване на стоките преди извършването на покупки . 46% от респондентите показват, че четат потребителски ревюта , 43% преглеждат онлайн магазини , трети разчитат на уеб сайтове за сравняване , други пък се допитват до близки и познати или четат блогове , описа още Руменова. Тъй като на този въпрос е дадена опция за избор на няколко вероятни отговора, се постанова изводът, че хората комбинират няколко метода . Според нея би трябвало да се обърне внимание на тези 7% от участвалите в допитването, които споделят, че не вършат проучвания преди договорка . „ Интересно е да се изследва в подробност за какво те нищо не изследват – дали към този момент са избрали от физическия магазин и единствено вършат покупката онлайн, имат високо доверие в електронната търговия като цяло или в съответен търговец… “
Социалните мрежи стават все по-предпочитан канал за непосредствено извършване на покупки. Всеки двама от пет купувачи са пазарували от тези платформи, само че пък единствено 1/4 биха го създали още веднъж. Най-често се пазари от Фейсбук, по-късно се подреждат Instagram, TikTok, Snapchat, X и Pinterest. „ Не е ясно какъв е опитът на тези, които не биха се върнали към тях за покупки – дали не са станали жертва на финансова машинация, кражба на данни или друго.
Хората не са трансформирали времето за изследване преди покупка – те отделят малко повече от час и половина за по-скъпи артикули и по-малко от час за по-евтини .
Потребителите от ден на ден си дават сметка за спецификите на онлайн извършването на покупки и обвързваните с него нови и новаторски опасности най-много в обществените медии и маркетплейсите , откъдето стартират над 56% от покупките. Същевременно те не престават да следват остарели трендове като повлияване от потребителски мнения , както и да се изкушават за покупко-продажби поради по-ниски цени или артикули, които не могат да бъдат открити на други пазари.
Анализът е на създателя на „ Ние, потребителите “ Габриела Руменова въз основа на данни от скорошно изследване върху потребителското държание на онлайн насочени купувачи.
„ Над 2/3 споделят, че извършването на покупки от маркетплейски е елементарно и бързо . Там намират по-голямо многообразие от артикули , по-лесно преглеждат и съпоставят по цени и характерности . Маркетплейсите дават повече благоприятни условия за доставка , като в някои случаи те са по-изгодни. Тези онлайн пазари притеглят потребителите и с експедитивност при обслужването освен при сключването на договорката, само че и когато възникне проблем за разрешаване. “, разяснява специалистът. От друга страна, тези пазари крият и опасности за потребителите, тъй като предизвикват импулсивни покупки . Над 50% се поддават на това прелъщение, а 11% упорстват, че в никакъв случай не са го правили.
От маркетплейсите потребителите пазарят с 1/3 повече в съпоставяне със уеб страниците на марки дрехи и обувки, спортни артикули, електроника, артикули за дома и начин на живот, както и бижута и часовници . 40% от онлайн купувачите не биха закупили едра битова техника, бижута и часовници от електронен магазин.
Бизнесът в лицето и на маркетплейсите, и на марките със лични уеб сайтове ще завоюва, в случай че регистрира трендовете в потребителското държание и даде опция за повече извънредни предложения и за бонуси за участие , които се оказват най-привлекателни за купувачите, смята тя. За марките е целесъобразно да се насочат към многоканалната търговия , с цел да не губят благоприятни условия за покупко-продажби, като в същото време запазят високо цененото от потребителите предимство на личния уебсайт – надеждността .
Любопитно е да бъде прегледан и методът, по който потребителите вършат изследване на стоките преди извършването на покупки . 46% от респондентите показват, че четат потребителски ревюта , 43% преглеждат онлайн магазини , трети разчитат на уеб сайтове за сравняване , други пък се допитват до близки и познати или четат блогове , описа още Руменова. Тъй като на този въпрос е дадена опция за избор на няколко вероятни отговора, се постанова изводът, че хората комбинират няколко метода . Според нея би трябвало да се обърне внимание на тези 7% от участвалите в допитването, които споделят, че не вършат проучвания преди договорка . „ Интересно е да се изследва в подробност за какво те нищо не изследват – дали към този момент са избрали от физическия магазин и единствено вършат покупката онлайн, имат високо доверие в електронната търговия като цяло или в съответен търговец… “
Социалните мрежи стават все по-предпочитан канал за непосредствено извършване на покупки. Всеки двама от пет купувачи са пазарували от тези платформи, само че пък единствено 1/4 биха го създали още веднъж. Най-често се пазари от Фейсбук, по-късно се подреждат Instagram, TikTok, Snapchat, X и Pinterest. „ Не е ясно какъв е опитът на тези, които не биха се върнали към тях за покупки – дали не са станали жертва на финансова машинация, кражба на данни или друго.
Хората не са трансформирали времето за изследване преди покупка – те отделят малко повече от час и половина за по-скъпи артикули и по-малко от час за по-евтини .
Източник: plovdiv-online.com
КОМЕНТАРИ