КЗП обясни как биха се решили проблемите на потребителите с монополисти
Най-често поставяният от страна на жителите въпрос във връзка с топлофикационните сдружения е обвързван с така наречен „ такса сградна инсталация”, която мнозина смятат за несправедлива или най-малко за неразбираема от позиция на това по какъв начин се пресмятат сумите, които би трябвало да се платят за потреблението на топлоенергия в общите елементи.
Това заяви ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов пред телевизия „ Алфа”, оповестиха от пресцентъра на Комисията.
Председателят на КЗП сподели, че институциите търсят метод за определяне на „ една правдивост в връзките сред доставчика на топлоенергия и потребителите”. Следваща стъпка в тези старания е самодейността на Министерството на енергетиката за съставяне на работна група с присъединяване и на Комисията за отбрана на потребителите, като задачата е разработване на оферти за усъвършенстване на нормативната уредба.
В работната група са включени и цивилен организации, които от години работят по изясняването на тези проблеми и са поставяли главните от тях, осведоми Маргаритов.
„ Започваме с концепцията за самостоятелните контракти. Всеки консуматор ще би трябвало да може да подпише контракт, в който да е посочено какво му коства единицата на това, което той употребява, надлежно – по какъв начин се мери и да е изцяло проследим този процес”, изясни ръководителят на КЗП. Той изрази мнение, че по този начин огромна част от насъбраните с годините проблемите ще намерят своето сполучливо решение.
„ Когато приказваме за останалите браншове в така наречен монополизиран пазар, симптоматично не престават да са най-вече жалбите за надписани сметки и оборване на начислени такси – както във връзка с електроразпределителните сдружения, по този начин и във връзка с ВиК”, уточни Маргаритов. Той добави, че това е активност, изясняването на която върви ръка за ръка и с активността на специалистите от Комисията за енергийно и водно контролиране.
Маргаритов подсети, че по доказано от съда решение на КЗП, потребителите не могат да бъдат задължавани да заплащат оспорена от тях сметка до произнасянето на доставчика по жалбата им. „ Ако имате сметка за ток, която Ви се коства, че е надписана, Вие можете да я оспорите в 30-дневен период и електроразпределителното сдружение е длъжно да се произнесе”, даде образец той. И направи значимото конкретизиране, че през този интервал търговецът не може нито да задължи клиента си с каквито и да било заплащания, нито да му спре услугата.
Това заяви ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов пред телевизия „ Алфа”, оповестиха от пресцентъра на Комисията.
Председателят на КЗП сподели, че институциите търсят метод за определяне на „ една правдивост в връзките сред доставчика на топлоенергия и потребителите”. Следваща стъпка в тези старания е самодейността на Министерството на енергетиката за съставяне на работна група с присъединяване и на Комисията за отбрана на потребителите, като задачата е разработване на оферти за усъвършенстване на нормативната уредба.
В работната група са включени и цивилен организации, които от години работят по изясняването на тези проблеми и са поставяли главните от тях, осведоми Маргаритов.
„ Започваме с концепцията за самостоятелните контракти. Всеки консуматор ще би трябвало да може да подпише контракт, в който да е посочено какво му коства единицата на това, което той употребява, надлежно – по какъв начин се мери и да е изцяло проследим този процес”, изясни ръководителят на КЗП. Той изрази мнение, че по този начин огромна част от насъбраните с годините проблемите ще намерят своето сполучливо решение.
„ Когато приказваме за останалите браншове в така наречен монополизиран пазар, симптоматично не престават да са най-вече жалбите за надписани сметки и оборване на начислени такси – както във връзка с електроразпределителните сдружения, по този начин и във връзка с ВиК”, уточни Маргаритов. Той добави, че това е активност, изясняването на която върви ръка за ръка и с активността на специалистите от Комисията за енергийно и водно контролиране.
Маргаритов подсети, че по доказано от съда решение на КЗП, потребителите не могат да бъдат задължавани да заплащат оспорена от тях сметка до произнасянето на доставчика по жалбата им. „ Ако имате сметка за ток, която Ви се коства, че е надписана, Вие можете да я оспорите в 30-дневен период и електроразпределителното сдружение е длъжно да се произнесе”, даде образец той. И направи значимото конкретизиране, че през този интервал търговецът не може нито да задължи клиента си с каквито и да било заплащания, нито да му спре услугата.
Източник: novini.bg
КОМЕНТАРИ