Новата „Синя книга“ за китайските болници: Удовлетвореността на пациентите бележи значителен ръст
Наскоро в Китай бе оповестено изданието за 2025 година на „ Синя книга за удовлетвореността на пациентите “. Този огромен отчет показва най-актуалната оценка за качеството на медицинските услуги в страната. Документът е направен от Китайската асоциация за палиативни грижи към Националната здравна комисия. В подготовката му участваха и редица други водещи институции.
Проучването обгръща над 1600 лечебни заведения и се базира на анкети измежду близо 300 000 пациенти. Анализът на събраните данни демонстрира позитивна наклонност в развиването на бранша. През 2025 година общата задоволеност на хората продължава устойчиво да се покачва. Това е явен знак, че Китай реализира устойчиво развиване на здравната си система през последните години.
Средната оценка за амбулаторното обслужване доближава 90,87 точки, а за болничното лекуване – 94,27 точки. Резултатите разкриват характерните мощни страни на другите равнища лечебни заведения. Пациентите в общинските лечебни заведения правят оценка високо процедурите по банкет и изписване. Те са удовлетворени и от организацията на диагностичните проучвания в тези центрове.
От друга страна, третостепенните лечебни заведения получават най-хубави оценки в други категории. Те водят при насочването на пациентите и процесите по регистрация. Условията в тези лечебни заведения и професионализмът на медицинския личен състав също получават самопризнание. Тези данни демонстрират по какъв начин се осъществя огромната здравна промяна в интерес на хората.
При амбулаторното обслужване най-високо е оценена работата на лекарите с 92,94 точки. Медицинските сестри следват компактно с 92,36 точки. Услугите по възнаграждение също се радват на утвърждението на пациентите. Има обаче и области, които се нуждаят от усъвършенстване. Най-ниски оценки получават изискванията, инфраструктурата и времето за изчакване преди обзор.
Болничното лекуване регистрира най-висока задоволеност при хирургичните услуги с 95,95 точки. Работата на лекарите и диагностичните проучвания също се правят оценка извънредно високо. По-слаби резултати се следят при болничната среда и оборудването. Пациентите показват по-ниско задоволство от помощните услуги и процесите по таксуване.
Докладът обръща съществено внимание на казуса с паркирането в болничните комплекси. Недостатъчният брой паркоместа утежнява усещанията на интервюираните. Пациентите губят скъпо време в търсене на място за колите си. Това води до тапи и непотребен стрес още преди медицинския обзор.
Второстепенните лечебни заведения изпреварват останалите по задоволеност при амбулаторните аптеки и общото прекарване. Тези заведения демонстрират по-добри резултати от третостепенните и общинските лечебни заведения в тези категории. Данните удостоверяват, че диференцирането на услугите в Китай се ускорява сполучливо.
