Ползвателите на мобилното банкиране на ОББ растат с над 13% на година
Над половината от новите клиенти на ОББ са станали клиенти напълно отдалечено от началото на годината
Светлин Желев преди 15 секунди 0 СподелиНай-четени
IT НовиниДаниел Десподов - 9:32 | 24.06.2025Колко литра се съдържат в един барел нефт и за какво въобще е нужен барелът?
IT НовиниСветлин Желев - 12:54 | 22.06.2025Електрическият капан: светът строи солари и вятърни паркове, само че няма кабели, с цел да ги свърже
IT НовиниСветослав Димитров - 15:53 | 23.06.2025Учени показаха технология за предпазване на сила от последващо потомство
Светлин Желевhttps://www.kaldata.com/Главен редакторКлиентите на ОББ влизат общо 14.5 милиона пъти месечно в мобилното банкиране ОББ Мобайл, което прави приблизително по 24 визити на клиент. Тези данни бяха показани по време на Open Demo Day, първото по рода си събитие, отдадено на цифровите нововъведения, което банката провежда за представители на медиите. Регистрираните консуматори са 985 294 души, което е с над 13% повече по отношение на края на 2024 година, и съставляват 2/3 от всички клиенти на банката и към 85% от дейните клиенти – физически лица на банката. Клиентската задоволеност доближава 84%, а рейтингът, който има ОББ Мобайл., е 4.8 в Гугъл Play и 4.7 в App Store. Това подрежда приложението измежду най-харесваните във финансовия бранш в страната.
„ Много значимо за нас е да използваме мъдро данните, с които разполагаме, с цел да опростяваме и персонализираме нашите артикули и услуги в цифрова среда. Водим се от правилото „ цифрово първо “ и „ всичко в едно приложение “, като наред с банково-застрахователни артикули предлагаме и такива, които следват естественото държание и потребностите на хората. “, показа Кристоф Де Мил, кънтри управител на KBC Group в България и основен изпълнителен шеф на ОББ, който откри събитието.
ОББ Мобайл разрешава на клиентите да персонализират своето приложение, като наред с това обезпечава достъп до банкиране, обезпечаване и пенсионно обезпечаване, както и транспортни услуги, измежду които закупуване на електронна винетка, разкриване на зарядни станции за електрически автомобили, а скоро и възнаграждение на паркиране в огромните градове. Броят на платените битови сметки доближава половин милион заплащания на месец, което прави тази функционалност измежду най-често употребяваните. Това стана ясно по време на първия панел от събитието – „ Дигитални трендове и приемането им в ОББ – всичко в едно приложение, комфортно банкиране, свръхперсонализация “, в който участваха Силвия Пенева, ръководещ сътрудник, Deloitte Bulgaria, Димитър Попов, пазарен водач за Централна Европа район Юг в Deloitte Central Europe, Татяна Иванова, изпълнителен шеф „ Дигитализация, данни и интервенции “ на ОББ, иновационен водач на KBC Group в България и Мирослав Ризенов, шеф „ Дигитални канали “ на ОББ.
Според световно изследване на Deloitte за цифрова зрялост на банкирането, провеждано в 44 страни, българските банки изпреварват в някои връзки международните трендове. България има над междинните резултати за света за напълно цифровия развой отдалечено да станеш клиент на банка – 39% за България по отношение на 33% приблизително за света. ОББ изпреварва трендовете, като 59% от нейните нови клиенти през 2025 година са станали клиенти на банката напълно отдалечено през ОББ Мобайл. Сходни са резултатите и за напълно отдалечено разкриване на сметка, депозит или издаване на дебитна карта, като от началото на годината 59% са предпочели да го създадат през ОББ Мобайл, вместо да посетят клон на банката.
Според Силвия Пенева, ръководещ сътрудник на Deloitte Bulgaria, която показа изследването, банките в България минават към стадий на по-висока зрялост, която надвишава въвеждането на нови цифрови функционалности, а съставлява осмисляне на процесите и дизайна на услугите, тъй че да се усъвършенства потребителско прекарване посредством хиперперсонализация, улеснение на достъпа и скоростта на тяхното осъществяване.
Тези трендове в цялостна степен дават отговор и на тактиката на ОББ, която развива банковото си приложение на правилото „ Всичко в едно приложение “. Това стана ясно от изявлението на Татяна Иванова, изпълнителен шеф „ Дигитализация, данни и интервенции “ на ОББ и иновационен водач на KBC Group в България. Тя не скри упоритостта си до две години ОББ да стане първата българска банка, която ще се подреди измежду цифровите първенци в световен мащаб. До момента единствено три банки в Централна и Източна Европа са в тази ранглиста, съгласно изследването на Deloitte.
Open Demo Day e нов формат на корпоративно събитие за показване на цифрови нововъведения, който ОББ и ДЗИ ще осъществят годишно. Първото му издание се организира на 23.06.2025 година, в „ ОББ Милениум център “.
