Над 76 хил. граждани са потърсили съдействие от иституцията на омбудсмана през 2024 г.
Над 76 200 жители са потърсили помощ, съвет, отбрана или поддръжка от институцията на омбудсмана през 2024 година
Това излиза наяве от Годишния отчет на институцията, който бе импортиран през днешния ден в Народното събрание.
И през 2024 година обичайно най-вече остават сигналите и жалбите на жителите по въпроси, свързани с нарушени потребителски права, като те са над 33% от всички, постъпили в институцията през миналата година. Гражданите се оплакват от услугите на електроенергийните сдружения, ВиК и мобилните оператори, топлофикация, банките.
Следват сигналите за нарушени социално-икономически права (17,60%) и за нарушено право на благосъстоятелност (11%).
Остава сериозен броят на нарушени права на жители от частноправни субекти – кредитни и финансови институции, колекторски компании и ЧСИ (6,52%).
Данните от отчета демонстрират още, че доверието в националната правозащитна институция, макар неналичието на омбудсман и заместник-омбудсман, остава високо и жителите не престават да подават тъжби и да търсят подпомагане за решение на своите проблеми.
От институцията напомнят, че от април 2024 година институцията на националния омбудсман е в необикновена обстановка, подбудена от две значими събития – проф. Диана Ковачева напусна предварително поста омбудсман, а малко по-рано – на 27 март, заместник-омбудсманът Елена Чернева – Маркова подаде оставка.
