Стотици жалби в ЕВН за завишени сметки за ток, в КЕВР - нито една
Над 400 тъжби са постъпили досега в потребителските центрове на ЕВН – електроразпределителното сдружение за Южна България, като по-голямата част от тях са за повишени сметки за ток.
От регулатора дадоха обещание, че инспекциите, които към този момент започнаха, ще бъдат изцяло самостоятелни, а при открити нарушавания, ще бъдат налагани и нужните наказания.
И приканиха жителите, недоволни от сметките си за ток, да създадат информация за употребяваната от тях електрическа енергия със сравним интервал, а освен с фактурата от предходния месец.
Подобно на стотици клиенти, Георги Димитров е неприятно сюрпризиран от януарската си сметка за ток.
Георги Димитров: Месец декември сметката ми беше 185 лева, а в януари аз платих 185 евро, което значи двойно. Първоначално по този начин се шокирах и крещя, бе единият лев дали стана едно евро, сметката стана в евро, само че действително отидох и подадох заявление за преразглеждане.
При справката станало ясно, че регистрираните киловати са действително изразходени. А сметката е даже по-ниска от предишния януари.
Направиха ми информация и нямам никакво ощетяващо ме събитие. Дори предишния януари за сведение по отношение на този, в предишния януари съм платил с към 10 евро повече.
При инспекциите специалистите на КЕВР също ще вършат съпоставяне на издадените фактури в действително съпоставими интервали.
Ще ревизираме фактурите по сравним интервал, интервалите съгласно температурите са изцяло съпоставими. Следващото нещо, което ще ревизираме, е вярно ли са регистрирани цените. Не на последно място ще ревизираме и метода, по който са превалутирани сметките.
От ЕВН обясниха, че ще спомагат на регулатора и одобряват инспекциите като опция да потвърдят, че фактурите, които издават, не могат да бъдат манипулирани.
Петър Костадинов – представител: Процесът на отчитане е напълно компютъризиран, няма човешка интервенция, всичко е обезпечено с разнообразни отбрани и можем да подсигуряваме, че каквото е потребил клиентът, това е регистрирано и това е фактурирано. Три дни с минусови температури могат да повлияят с проценти в разлика на фактурата като човек ще продължи всеки ден на включва 1 и съща печка.
Всяка постъпила тъжба в сдружението ще се преглежда самостоятелно и до седмица титулярът на партидата ще получи отговор по нея, твърдят още от сдружението.
До края на месеца те чакат броя на жалбите да надвиши 600.
От регулатора дадоха обещание, че инспекциите, които към този момент започнаха, ще бъдат изцяло самостоятелни, а при открити нарушавания, ще бъдат налагани и нужните наказания.
И приканиха жителите, недоволни от сметките си за ток, да създадат информация за употребяваната от тях електрическа енергия със сравним интервал, а освен с фактурата от предходния месец.
Подобно на стотици клиенти, Георги Димитров е неприятно сюрпризиран от януарската си сметка за ток.
Георги Димитров: Месец декември сметката ми беше 185 лева, а в януари аз платих 185 евро, което значи двойно. Първоначално по този начин се шокирах и крещя, бе единият лев дали стана едно евро, сметката стана в евро, само че действително отидох и подадох заявление за преразглеждане.
При справката станало ясно, че регистрираните киловати са действително изразходени. А сметката е даже по-ниска от предишния януари.
Направиха ми информация и нямам никакво ощетяващо ме събитие. Дори предишния януари за сведение по отношение на този, в предишния януари съм платил с към 10 евро повече.
При инспекциите специалистите на КЕВР също ще вършат съпоставяне на издадените фактури в действително съпоставими интервали.
Ще ревизираме фактурите по сравним интервал, интервалите съгласно температурите са изцяло съпоставими. Следващото нещо, което ще ревизираме, е вярно ли са регистрирани цените. Не на последно място ще ревизираме и метода, по който са превалутирани сметките.
От ЕВН обясниха, че ще спомагат на регулатора и одобряват инспекциите като опция да потвърдят, че фактурите, които издават, не могат да бъдат манипулирани.
Петър Костадинов – представител: Процесът на отчитане е напълно компютъризиран, няма човешка интервенция, всичко е обезпечено с разнообразни отбрани и можем да подсигуряваме, че каквото е потребил клиентът, това е регистрирано и това е фактурирано. Три дни с минусови температури могат да повлияят с проценти в разлика на фактурата като човек ще продължи всеки ден на включва 1 и съща печка.
Всяка постъпила тъжба в сдружението ще се преглежда самостоятелно и до седмица титулярът на партидата ще получи отговор по нея, твърдят още от сдружението.
До края на месеца те чакат броя на жалбите да надвиши 600.
Източник: bnt.bg
КОМЕНТАРИ