Cross-border first: Д-р Никола Илчев от Balkan eCommerce Summit за растежа, изкуствения интелект и бъдещето на онлайн търговията в региона
Над 3 200 участници от 35 страни, четири подиуми и хиляди бизнес срещи, по този начин Balkan eCommerce Summit 2026 затвърди позицията си като едно от най-значимите събития за електронна търговия в Югоизточна Европа. Разговаряхме с уредника за достиженията, провокациите и проектите за идващото издание.
Как оценявате цялостния триумф на Balkan eCommerce Summit 2026?
Тази година посрещнахме над 3 200 участници от 35 страни. За нас това не беше изненада, а предстоящ резултат от големите старания, вложени в построяването и комуникирането на визията на събитието. Особено се веселя, че противоположната връзка както от сътрудници, по този начин и от гости, е извънредно позитивна. Вече получаваме имейли и позвънявания от компании, които желаят да заявят своето присъединяване и спонсорство за 2027 година
Кои бяха основните моменти от тазгодишното издание?
Незабравими моменти имаше доста, само че няколко се открояват изключително. Официалното разкриване и силата на четирите подиуми сътвориха невероятна атмосфера още през цялото време. Cross-border сцената притегли извънреден интерес, изключително от компании, търсещи благоприятни условия за разширение в района. Друг огромен акцент беше Balkan Party, която събра над 1 200 посетители и сподели неповторимия дух и просвета на Балканите. За пръв път въведохме и VIP зона, една самодейност, която се оказа огромен триумф и получи отлична оценка от участниците и сътрудниците.
В каква степен събитието реализира задачата си за поощряване на трансграничните партньорства?
Сигурен съм, че тази цел беше изцяло реализирана. Една от главните задачи на събитието е да свързва бизнеси от разнообразни балкански пазари и да ги предизвиква да мислят районно, а освен локално. По време на Balkan eCommerce Summit 2026 станахме очевидци на безчет срещи сред търговци, снабдители на услуги, маркетплейс платформи, логистични и платежни компании от целия район. Много участници споделиха, че са почнали диалози за бъдещи партньорства даже преди формалното начало на ивента. Това е с помощта на нетуъркинг платформата и мобилното приложение.
Как участниците оцениха качеството на лекторите и сесиите?
Получихме извънредно позитивна противоположна връзка за всички лектори и техните презентации. Най-голям интерес провокираха представителите на интернационалните марки като LEGO, Visa, FedEx, Meta, TikTok и Microsoft. Особено внимание заслужава сцената, напълно отдадена на cross-border тематиките, с обособени презентации за обособените балкански пазари. Допълнителна стойност на наличието добавихме посредством Balkan eCommerce Summit Magazine. Списанието ни улавя основни прозрения, трендове и експертни гледни точки от събитието и се трансформира в дълготраен запас за цялата eCommerce общественост.
Кои тематики генерираха максимален интерес измежду участниците?
Безспорен номер едно тази година бяха AI решенията за eCommerce и цифров маркетинг. Бизнесите интензивно търсят способи да автоматизират процеси, да подобрят потребителско преживяване и да покачат успеваемостта си посредством изкуствен интелект. На второ място се подреди тематиката за cross-border разширение с фокус върху логистиката, локализацията, заплащанията, оптимизацията и тактиките за нахлуване на нови пазари. Тези трендове бяха ясно отразени и в нашето районно изследване State of eCommerce 2025-2026, което обгръща основните балкански пазари и дава данни за методите на бизнесите към растежа, приемането на AI и трансграничната търговия.
Кои са най-важните трендове, оформящи eCommerce промишлеността на Балканите сега?
Трансграничната търговия е несъмнено водещата наклонност в района. От презентациите и диалозите с доста компании е ясно, че навлизаме в епоха, в която бизнесите построяват цифровото си наличие с настройката " cross-border first ". Компаниите към този момент не се концентрират само върху вътрешния пазар, а интензивно изследват благоприятни условия в прилежащите страни и по-широкия европейски пазар.
Колко ефикасни бяха нетуъркинг опциите на събитието?
Според получената противоположна връзка, най-ефективният инструмент за нетуъркинг беше мобилното приложение, предоставено на всеки участник. Използвано от над 53% от всички присъстващи, то сътвори благоприятни условия за хиляди диалози, даже преди формалното начало на събитието. Expo зоната, VIP зоната, паузите за нетуъркинг и Balkan Party способстваха в допълнение за извънредно интерактивната и бизнес насочена атмосфера.
Имаше ли непредвидени провокации по време на организацията или осъществяването на събитието?
Събития от този мащаб постоянно крият непредвидени провокации, най-много свързани с билетни системи, тон, електричество или други механически аспекти. За благополучие тази година съвсем липсваха проблеми, а тези, които се появиха, бяха решени бързо и дейно. Изключително признателен съм на моя екип и на всички подизпълнители за техния професионализъм и бързи реакции.
По какво тазгодишното издание се отличаваше от предходните?
Постоянно вкарваме нови хрумвания, с цел да поддържаме свежо и ангажиращо преживяването за нашата публика. Тази година приветствахме към 30% повече гости и представихме близо 40% повече презентации и лектори спрямо предходното издание. Комуникационната и регистрационната ни тактика ни оказва помощ да привличаме извънредно съответстваща публика с доста мощно ангажиране по време на цялото събитие.
Какви усъвършенствания планирате за бъдещите издания?
Обмисляме разширение на откритите зони за нетуъркинг, където хората могат да се събират и поддържат връзка по-естествено. Разглеждаме и концепцията за отделяне на специфична " Офис зона ", където участниците да работят комфортно сред срещите си. Друга идея, която желаеме да развием, е основаването на павилиони по страни и тематични зони, по-добре представящи другите балкански пазари и насърчаващи районното съдействие. Всички тези хрумвания ще бъдат доразвити за идващото издание на Balkan eCommerce Summit, което ще се организира на 20–21 април 2027 година в Интер Експо Център в София.
