Да си Николай на Никулден
Над 200 чиновници на компанията честват имения си ден, като 84 от тях носят името Николай
Никулден е един от най-обичаните български празници, на който почитаме Свети Николай – настойникът на моряците, риболовците и банкерите. На този ден традицията повелява трапезата да бъде отрупана с рибни ястия, като основен воин на празника е шаранът. В Kaufland България този специфичен ден има още по-голямо значение, защото над 200 чиновници на компанията честват имения си ден, като 84 от тях носят името Николай.
Николай Павлов и пътят му в Kaufland
Сред празнуващите, е и Николай Павлов – началник на отдел „ Ревизия/Клиентски мениджмънт ". Николай стартира кариерата си в Kaufland преди 13 години на позицията „ Управител на магазин “. От 2011 година насам, той натрупа богат опит, като минава през няколко софийски филиали, взе участие интензивно в откриването на нови магазини и управлява централния филиал на ритейлъра в Банишора.
През 2018 година приема ново предизвикателство като сменя дълдозаеманата си позиция с тази на началник отдел „ Ревизия/Клиентски мениджмънт “. „ В момента управлявам екип от 21 сътрудници, разпределени в три посоки – филиална проверка, корпоративна сигурност и потребителски център. Въпреки че тези отдели имат разнообразни функционалности, сполучливо работим като едно цяло, “ споделя Николай.
Рибата – център на празника в Kaufland
Никулден е невъобразим без рибно ядене, и Kaufland се грижи да даде на своите клиенти най-хубавото качество. Компанията обезпечава свежи и качествени рибни артикули посредством непоколебим надзор – от приемането на стоката до нейното предпазване и продажба.
„ Шаранът е главният избор за празничната софра на всеки именик. В Kaufland контролът върху свежестта и качеството на продуктите е непрестанен и справедлив. Честите доставки подсигуряват, че клиентите ни получават най-свежите артикули във всеки един миг, “ акцентира Николай Павлов.
Предизвикателства и грижа за клиента в коледния сезон
Коледният сезон е време на интензивна работа за всички екипи в Kaufland, като главните провокации са свързани с нараствания клиентопоток във филиалите. За да отговорят на динамичността, трите подотдела в отдела, който управлява Николай приспособяват своите процеси и действия. Отдел „ Филиална проверка “ понижава размера на тежките инспекции и организира единствено къси такива, които не изискват подпомагане от екипите във филиалите. В най-натоварените дни част от чиновниците интензивно оказват помощ във филиалите като част от самодейността " HOT DAYS ". В отдел „ Корпоративна сигурност “ напъните са ориентирани към засилен надзор и обезпечаване на спомагателна защита в най-натоварените филиали и дни, с цел да се подсигурява сигурността на клиентите и чиновниците.
„ Клиентски център “ следи растеж на запитванията, главно свързани с наличността на известни и промоционални артикули. „ Най-честите запитвания по това време на годината са свързани с наличността на празнични артикули. За нас е значимо да посрещнем всяко питане с внимание и да подсигуряваме, че клиентите ни са задоволени, " споделя Николай.
Като един от 200-те именици в Kaufland, Николай Павлов, посреща Никулден като опция за споделени моменти с хората, които цени. Празникът стартира с почерпка за сътрудниците в офиса, където царува другарска атмосфера, а вечерта е непокътната за фамилията и най-близките другари. Традиционната софра постоянно включва рибно ядене, приготвено с доста обич и внимание към детайла. „ Нямам обичана риба – хапвам всичко, стига да е приготвено добре, " споделя Николай с усмивка.
За Kaufland България:
Kaufland България е водач в бранша на модерната търговия у нас с годишен оборот от над 2 милиарда лева и един от най-големите работодатели в страната с екип от близо 7 500 чиновници. Шест следващи години компанията е сертифицирана като Top Employer от интернационалния самостоятелен институт Top Employers Institute. От началото на 2023 година досега одобряването на работодателската марка на Kaufland България беше засвидетелствано и от близо 80 оценки в най-оспорваните категории на значими състезания като Employer Branding Awards на b2b Media, Career Show Awards, My Love Marks, Business Lady, Employer of choice и други. За трети следващ път през 2024 година компанията заслужи и влиятелното първо място като „ Най-добър шеф “ съгласно класацията на Career Show Index 2024, както и Любим интернационален шеф от единствената в България напълно потребителска ранглиста My Love Marks.
