Над 2000 са жалбите до омбудсмана за проблеми с тока и водата за година
Над 12 500 тъжби за нарушени права са подали жители и организации до националния омбудсман през 2024 година Данните бяха оповестени от пресцентъра на Омбудсмана на Република България.
Припомняме, че все още институцията работи единствено като административна конструкция, откакто през април омбудсманът Диана Ковачева напусна поста и стана арбитър в Европейския съд по правата на индивида в Страсбург, а месец по-рано подаде оставка нейният заместител Елена Чернева-Маркова.
През годината най-вече са както нормално жалбите за нарушение на правата на потребителите - над 4 700. Над половината от тях за проблеми с електроснабдяването и ВиК услугите. Най-често те касаят прекъсване на тока, воден режим, липса на вода като цяло или несъразмерно високата й цена за сметка на качеството.
От институцията напомнят, че през ноември възразиха против плануваното нарастване на цената на водата в страната приблизително с 3,87% от 1 януари 2025 година Считат това за незаслужено поради рецесията във водоснабдяването в 23 области в страната. На 6 декември е изпратено и мнение по плана за нов ВиК закон, в което институцията упорства да се регламентира бърза и ясна процедура за използване на по-ниска цена на водата, когато качеството й не дава отговор на нормативните условия. Предлага се и въвеждане на ограничения за подкрепяне на уязвимите групи жители, да се подсигурява ефикасен надзор върху активността на ВиК операторите и да се дефинира обществената търпимост на цената на водата съгласно приходите на семействата.
Над 350 жалбите са подадени през годината и против компании за бързи заеми и банки. Повечето от тях касаят високи такси за обслужване и лихви, както и неравноправни клаузи в договорите. От институцията не омбудсмана показват, че размерът на взетата сума нараства сред два и три пъти до потребителят подпише контракта за заем. Неравноправните клаузи в договорите, които доближават до съда, се афишират за оскъдни и се анулират. Не всеки контракт обаче стига до съда. " Проблемът с бързите заеми не е изолиран, не е независим. Той е обвързван с казуса с колекторските компании и би трябвало да бъде обсъждан в пакет със Закона за несъстоятелността на физическите лица, така наречен закон за безконечния дебитор ", изясняват от институцията и прецизират, че следва той да бъде гласуван от депутатите, откакто е импортиран от Министерския съвет в Народното събрание преди месец.
От институцията на Омбудсмана на Република България също регистрират, че през 2024 година законово е регламентирано решение през 2024 година на казуса с рестриктивните мерки при регистрацията по непрекъснат и сегашен адрес след подадени през годините жалбите от над 240 хиляди жители по експертни оценки. Институцията от години упорства за разискване на опциите и намиране на решение, в това число и за законови промени при нужда. Такива са признати от 50-ото Народно заседание през октомври 2024 година и в Закона за гражданската регистрация е въведена опция за регистрация на длъжностен адрес.
През 2024 година са подадени и 2 800 тъжби, касаещи обществени права, обществено обезпечаване и компенсации, трудови права, право на опазване на здравето и на обучение не престават да са измежду предпочитаните проблеми на вниманието на специалистите на омбудсмана и през 2024 година, като жалбите по тези тематики надвишават 2 800 броя за годината. " Нерядко се слагат въпроси за размера на минималната пенсия (523.04 лева до 1 юли 2024 година и 580.57 лева след тази дата), която, въпреки и над избраната за страната линия на беднотия (от 1 януари 2024 година - 526 лева.), не съумява да преодолее инфлацията и да даде глътка въздух на пенсионерите за посрещане на ежедневните им потребности ", регистрират още от институцията.
Сравнително висок е делът на случаите с неизплатени трудови хонорари и компенсации. След намесата на омбудсмана Инспекцията по труда прави инспекции, постановат се насилствени административни ограничения се реализира погашение на задължението от работодателя към служащите.
Гражданите се оплакват още от усложнен достъп до първична извънболнична здравна помощ в дребни, отдалечени и труднодостъпни обитаеми места, които не се посещават от общопрактикуващ доктор. Те алармират също за усложнен достъп до незабавна здравна и за случаи на закъснение, както и за усложнен достъп до медицински произведения и поддръжка за хората с редки болести.
Въпреки направените промени в нормативната база остава огромен броят на жалбите за нарушени права на хора с увреждания - над 800 за 2024 година Основно те са свързани с проблеми при осъществяването на здравната експертиза на хората с увреждания и забележителното закъснение при насрочване на дати за освидетелстване или преосвидетелстване и за издаване на ТЕЛК и НЕЛК решения. Сигнали има и за проблеми с достъпността на средата за хората с увреждания и с изискванията за откриване и прилагане на обществени услуги.
Постъпили са също над 1400 тъжби и сигнали за отбрана на правото на благосъстоятелност в неговите разнообразни аспекти. От голям брой жители са подадени тъжби с приложени подписки за подпомагане от институцията на омбудсмана при отбраната на правото на благосъстоятелност. Голям брой жители, проведени в инициативни комитети, стачкуват и против нарушавания на екологичното законодателство при капиталови планове за рандеман на подземни благосъстояния, против завладяване на аграрни земи и пасища за енергийни обекти и разполагане на нездравословни производства наоколо до обитаемоте места.
При инспекциите си по съответни случаи институцията е установила незадоволителни гаранции за практикуване на правото на благосъстоятелност и оттегляне от съществуващите положителни практики. Анализът на установените нарушавания регистрира систематични проблеми на административното контролиране и стандарт на услугите в съответните области. Основни групи недоволства от жителите са в следните направление: устройствени проекти и техните изменения; нелегално строителство; капиталово планиране и оценки според екологичното законодателство; наранени права в процедури по основаване и поддържане на кадастрални карти и кадастрални регистри; отчуждително-обезщетителни процедури; нарушавания на правото на благосъстоятелност върху аграрни и горски парцели.
През годината за получени и над 550 тъжби във връзка с правата на детето - свързани със фамилната среда и ограниченията за протекция, децата и правосъдната система, отбрана от принуждение, право на обучение на деца със специфични просветителни потребности (СОП), деца с увреждания и други Оплакванията са най-често от родителите на детето и касаят средата, в която то се развива, учебното заведение, детската градина, фамилни взаимоотношения - наставнически разногласия и други
От институцията на омбудсмана регистрират и работата си през 2024 година за възстановяване на изискванията в местата за задържане. Извършени са 32 инспекции, а подадените тъжби за нарушени съществени права и свободи са над 660. През годината е подложен акцент и върху изискванията в държавните психиатрични лечебни заведения във връзка случая със умрял пациент. Институцията на омбудсмана сигнализира в годишните отчети още от 2014 година за проблемите с финансирането на държавната психиатрична помощ и осъществяването на медицинските стандарти. " Компетентните институции не престават да са длъжници в намирането на трайно решение на сериозните проблеми, свързани с неприятната материално-техническа база и кадровото застраховане на психиатричната грижа ", акцентират от институцията допълват, че тези проблеми директно засягат и нарушават правата както на пациентите, по този начин и на работещите в психиатриите.
Висок остава и делът на жалбите по проблеми по отношение на изпълнителното произвеждане, като за 2024 година те са 212. 97 жители са се обърнали институцията на омбудсмана с искане да бъдат направени оферти за промени на настоящото законодателство, а други 51 - за сезиране на Конституционния съд.
Припомняме, че все още институцията работи единствено като административна конструкция, откакто през април омбудсманът Диана Ковачева напусна поста и стана арбитър в Европейския съд по правата на индивида в Страсбург, а месец по-рано подаде оставка нейният заместител Елена Чернева-Маркова.
През годината най-вече са както нормално жалбите за нарушение на правата на потребителите - над 4 700. Над половината от тях за проблеми с електроснабдяването и ВиК услугите. Най-често те касаят прекъсване на тока, воден режим, липса на вода като цяло или несъразмерно високата й цена за сметка на качеството.
От институцията напомнят, че през ноември възразиха против плануваното нарастване на цената на водата в страната приблизително с 3,87% от 1 януари 2025 година Считат това за незаслужено поради рецесията във водоснабдяването в 23 области в страната. На 6 декември е изпратено и мнение по плана за нов ВиК закон, в което институцията упорства да се регламентира бърза и ясна процедура за използване на по-ниска цена на водата, когато качеството й не дава отговор на нормативните условия. Предлага се и въвеждане на ограничения за подкрепяне на уязвимите групи жители, да се подсигурява ефикасен надзор върху активността на ВиК операторите и да се дефинира обществената търпимост на цената на водата съгласно приходите на семействата.
Над 350 жалбите са подадени през годината и против компании за бързи заеми и банки. Повечето от тях касаят високи такси за обслужване и лихви, както и неравноправни клаузи в договорите. От институцията не омбудсмана показват, че размерът на взетата сума нараства сред два и три пъти до потребителят подпише контракта за заем. Неравноправните клаузи в договорите, които доближават до съда, се афишират за оскъдни и се анулират. Не всеки контракт обаче стига до съда. " Проблемът с бързите заеми не е изолиран, не е независим. Той е обвързван с казуса с колекторските компании и би трябвало да бъде обсъждан в пакет със Закона за несъстоятелността на физическите лица, така наречен закон за безконечния дебитор ", изясняват от институцията и прецизират, че следва той да бъде гласуван от депутатите, откакто е импортиран от Министерския съвет в Народното събрание преди месец.
От институцията на Омбудсмана на Република България също регистрират, че през 2024 година законово е регламентирано решение през 2024 година на казуса с рестриктивните мерки при регистрацията по непрекъснат и сегашен адрес след подадени през годините жалбите от над 240 хиляди жители по експертни оценки. Институцията от години упорства за разискване на опциите и намиране на решение, в това число и за законови промени при нужда. Такива са признати от 50-ото Народно заседание през октомври 2024 година и в Закона за гражданската регистрация е въведена опция за регистрация на длъжностен адрес.
През 2024 година са подадени и 2 800 тъжби, касаещи обществени права, обществено обезпечаване и компенсации, трудови права, право на опазване на здравето и на обучение не престават да са измежду предпочитаните проблеми на вниманието на специалистите на омбудсмана и през 2024 година, като жалбите по тези тематики надвишават 2 800 броя за годината. " Нерядко се слагат въпроси за размера на минималната пенсия (523.04 лева до 1 юли 2024 година и 580.57 лева след тази дата), която, въпреки и над избраната за страната линия на беднотия (от 1 януари 2024 година - 526 лева.), не съумява да преодолее инфлацията и да даде глътка въздух на пенсионерите за посрещане на ежедневните им потребности ", регистрират още от институцията.
Сравнително висок е делът на случаите с неизплатени трудови хонорари и компенсации. След намесата на омбудсмана Инспекцията по труда прави инспекции, постановат се насилствени административни ограничения се реализира погашение на задължението от работодателя към служащите.
Гражданите се оплакват още от усложнен достъп до първична извънболнична здравна помощ в дребни, отдалечени и труднодостъпни обитаеми места, които не се посещават от общопрактикуващ доктор. Те алармират също за усложнен достъп до незабавна здравна и за случаи на закъснение, както и за усложнен достъп до медицински произведения и поддръжка за хората с редки болести.
Въпреки направените промени в нормативната база остава огромен броят на жалбите за нарушени права на хора с увреждания - над 800 за 2024 година Основно те са свързани с проблеми при осъществяването на здравната експертиза на хората с увреждания и забележителното закъснение при насрочване на дати за освидетелстване или преосвидетелстване и за издаване на ТЕЛК и НЕЛК решения. Сигнали има и за проблеми с достъпността на средата за хората с увреждания и с изискванията за откриване и прилагане на обществени услуги.
Постъпили са също над 1400 тъжби и сигнали за отбрана на правото на благосъстоятелност в неговите разнообразни аспекти. От голям брой жители са подадени тъжби с приложени подписки за подпомагане от институцията на омбудсмана при отбраната на правото на благосъстоятелност. Голям брой жители, проведени в инициативни комитети, стачкуват и против нарушавания на екологичното законодателство при капиталови планове за рандеман на подземни благосъстояния, против завладяване на аграрни земи и пасища за енергийни обекти и разполагане на нездравословни производства наоколо до обитаемоте места.
При инспекциите си по съответни случаи институцията е установила незадоволителни гаранции за практикуване на правото на благосъстоятелност и оттегляне от съществуващите положителни практики. Анализът на установените нарушавания регистрира систематични проблеми на административното контролиране и стандарт на услугите в съответните области. Основни групи недоволства от жителите са в следните направление: устройствени проекти и техните изменения; нелегално строителство; капиталово планиране и оценки според екологичното законодателство; наранени права в процедури по основаване и поддържане на кадастрални карти и кадастрални регистри; отчуждително-обезщетителни процедури; нарушавания на правото на благосъстоятелност върху аграрни и горски парцели.
През годината за получени и над 550 тъжби във връзка с правата на детето - свързани със фамилната среда и ограниченията за протекция, децата и правосъдната система, отбрана от принуждение, право на обучение на деца със специфични просветителни потребности (СОП), деца с увреждания и други Оплакванията са най-често от родителите на детето и касаят средата, в която то се развива, учебното заведение, детската градина, фамилни взаимоотношения - наставнически разногласия и други
От институцията на омбудсмана регистрират и работата си през 2024 година за възстановяване на изискванията в местата за задържане. Извършени са 32 инспекции, а подадените тъжби за нарушени съществени права и свободи са над 660. През годината е подложен акцент и върху изискванията в държавните психиатрични лечебни заведения във връзка случая със умрял пациент. Институцията на омбудсмана сигнализира в годишните отчети още от 2014 година за проблемите с финансирането на държавната психиатрична помощ и осъществяването на медицинските стандарти. " Компетентните институции не престават да са длъжници в намирането на трайно решение на сериозните проблеми, свързани с неприятната материално-техническа база и кадровото застраховане на психиатричната грижа ", акцентират от институцията допълват, че тези проблеми директно засягат и нарушават правата както на пациентите, по този начин и на работещите в психиатриите.
Висок остава и делът на жалбите по проблеми по отношение на изпълнителното произвеждане, като за 2024 година те са 212. 97 жители са се обърнали институцията на омбудсмана с искане да бъдат направени оферти за промени на настоящото законодателство, а други 51 - за сезиране на Конституционния съд.
Източник: news.bg
КОМЕНТАРИ