Хюндай България с мащабни инвестиции с фокус върху клиентското изживяване
Над 10 000 м² нови сервизни площи в София за 2025 година - доказателство за дълготраен ангажимент към клиентите на марката.
Хюндай България прави идната стратегическа крачка в развиването си с откриването и разширението на нови търговско-сервизни обекти в София. Устойчивият растеж в продажбите, възходящият пазарен дял и засиленото доверие от страна на клиентите стоят в основата на тези вложения, ориентирани към даването на дейно и професионално обслужване.
Най-големият комплекс - Hyundai Център Младост в София, усилва потенциала си с още 4 064 м² сервизни площи и доближава общо над 28 200 м². Част от разширението включва нова обособена приемна и профилирана зона за тенекеджийско-бояджийски услуги, оборудвана с най-съвременна техника и работеща в унисон с високите стандарти на Хюндай. Центърът ще предлага цялостната гама от следпродажбени услуги, в среда насочена към чудесно потребителско преживяване, в сходство с световната идея на марката. Инвестицията включва и нов обособен шоурум за сертифицирани използвани коли с повърхност 1 100 м².
По-рано през годината към дилърската мрежа към този момент се причисли и Hyundai Център Цариградско щосе - ситуиран на основната градска артерия бул. Цариградско шосе 166. С повърхност от 7 000 м², включваща високотехнологичен машинален сервиз, тенекеджийско-бояджийско поделение и внушителен шоурум. Търговско-сервизният център впечатлява с мащаба си и е планиран да предложи обслужване на най-високо равнище - съвременно, бързо и несъмнено.
Третата работеща локация в София е Hyundai Център Люлин на бул. Околовръстен път 775. Същата е открита през октомври 2023 година и ускорява наличието на марката в западната част на столицата. С това Хюндай покрива стратегически изтока, юга и запада на София - една от дребното автомобилни марки в страната с сходно географско покритие и сервизен мащаб.
Общият дневен потенциал на сервизите на трите центъра надвишава 130 автомобила, което разрешава по-кратки периоди, по-лесно записване и по-спокойно обслужване даже в натоварени интервали. В композиция с неповторимата 5-годишна гаранция без ограничаване в пробега, Хюндай се утвърждава като марка, която освен предлага качествени артикули, само че и стои устойчиво зад тях с грижа и ангажимент.
Още по-добро обслужване, още по-близо до клиента е съществена тактика на марката.
Хюндай България е напълно насочена към клиента - от първия контакт през съпътстващата грижа за автомобила. Качественото обслужване стартира с добре квалифициран екип, новаторски технологии и внимание към всеки подробност. Непрекъснато се влага в образования на мениджърските екипи, търговци, механици, както и в цифрови технологии, които подсигуряват високи стандарти във всяка стъпка от процеса.
Сервизните техници минават регулярни образования по стратегиите на Hyundai Motor Company, което подсигурява, че всяка намеса - от рутинна профилактика до комплициран ремонт - се прави по най-високи професионални стандарти.
Всички центрове са оборудвани с високотехнологична инсталация, в това число профилирани диагностични системи, образован програмен продукт за ръководство на процесите и съвременни уреди за обслужване на електрически, хибридни и стандартни модели. Това обезпечава точно, бързо и надеждно обслужване на всеки един автомобил.
За по-голямо улеснение на клиентите на тенекеджийско-бояджийските услуги е създадена новаторска цифрова платформа, чрез която клиентите в действително време се осведомят за статуса на ремонт на техния автомобил.
В търговско-сервизния комплекс Hyundai Център Младост се намира и централният склад на марката в България, предлагащ необятна гама от истински аварийни елементи и консумативи за всички модели. Това разрешава бързо и дейно обслужване. В случай, че дадена част не е налична, тя се доставя в границите на 72 часа от европейски склад на марката. Така клиентите получават цялостно обслужване без ненужно закъснение - с истински елементи, сертифицирани процедури и грижа, на която могат да разчитат.
В допълнение, в обектите на Hyundai се ползват нови вътрешни процеси за надзор на качеството, основани на положителни практики от световната сервизна мрежа на марката. Те включват вътрешен одит на осъществените действия, следене на потребителската противоположна връзка и регулярни инспекции за спазването на сервизните стандарти. Целта е цялостна бистрота и доверие във всеки стадий от обслужването.
Качество, грижа и ангажимент - в този момент и в бъдеще
„ Развитието на марката е очевидно - клиентите се усилват, а с това и отговорността ни към тях. За нас е приоритет не просто да продаваме коли, а да сътворяваме добавена стойност и дълготрайни взаимоотношения. Ние влагаме в хората, в инфраструктурата, в процесите - с цел да осигурим постоянно професионално, човешко и навременно обслужване. Стремим се нашите клиенти да бъдат щастливи, спокойни и уверени от избора си. Искаме да ги превърнем в същински посланици на марката. " споделя Камен Илчев, действен шеф на Хюндай България.
С комбинирания си потенциал и единствената в сегмента гаранция от 5 години без ограничаване в пробега, Хюндай България утвърждава марката като един от най-атрактивните избори за българските купувачи - освен поради качеството на продуктите, а и поради поредния ангажимент в следпродажбеното обслужване.
Хюндай България прави идната стратегическа крачка в развиването си с откриването и разширението на нови търговско-сервизни обекти в София. Устойчивият растеж в продажбите, възходящият пазарен дял и засиленото доверие от страна на клиентите стоят в основата на тези вложения, ориентирани към даването на дейно и професионално обслужване.
Най-големият комплекс - Hyundai Център Младост в София, усилва потенциала си с още 4 064 м² сервизни площи и доближава общо над 28 200 м². Част от разширението включва нова обособена приемна и профилирана зона за тенекеджийско-бояджийски услуги, оборудвана с най-съвременна техника и работеща в унисон с високите стандарти на Хюндай. Центърът ще предлага цялостната гама от следпродажбени услуги, в среда насочена към чудесно потребителско преживяване, в сходство с световната идея на марката. Инвестицията включва и нов обособен шоурум за сертифицирани използвани коли с повърхност 1 100 м².
По-рано през годината към дилърската мрежа към този момент се причисли и Hyundai Център Цариградско щосе - ситуиран на основната градска артерия бул. Цариградско шосе 166. С повърхност от 7 000 м², включваща високотехнологичен машинален сервиз, тенекеджийско-бояджийско поделение и внушителен шоурум. Търговско-сервизният център впечатлява с мащаба си и е планиран да предложи обслужване на най-високо равнище - съвременно, бързо и несъмнено.
Третата работеща локация в София е Hyundai Център Люлин на бул. Околовръстен път 775. Същата е открита през октомври 2023 година и ускорява наличието на марката в западната част на столицата. С това Хюндай покрива стратегически изтока, юга и запада на София - една от дребното автомобилни марки в страната с сходно географско покритие и сервизен мащаб.
Общият дневен потенциал на сервизите на трите центъра надвишава 130 автомобила, което разрешава по-кратки периоди, по-лесно записване и по-спокойно обслужване даже в натоварени интервали. В композиция с неповторимата 5-годишна гаранция без ограничаване в пробега, Хюндай се утвърждава като марка, която освен предлага качествени артикули, само че и стои устойчиво зад тях с грижа и ангажимент.
Още по-добро обслужване, още по-близо до клиента е съществена тактика на марката.
Хюндай България е напълно насочена към клиента - от първия контакт през съпътстващата грижа за автомобила. Качественото обслужване стартира с добре квалифициран екип, новаторски технологии и внимание към всеки подробност. Непрекъснато се влага в образования на мениджърските екипи, търговци, механици, както и в цифрови технологии, които подсигуряват високи стандарти във всяка стъпка от процеса.
Сервизните техници минават регулярни образования по стратегиите на Hyundai Motor Company, което подсигурява, че всяка намеса - от рутинна профилактика до комплициран ремонт - се прави по най-високи професионални стандарти.
Всички центрове са оборудвани с високотехнологична инсталация, в това число профилирани диагностични системи, образован програмен продукт за ръководство на процесите и съвременни уреди за обслужване на електрически, хибридни и стандартни модели. Това обезпечава точно, бързо и надеждно обслужване на всеки един автомобил.
За по-голямо улеснение на клиентите на тенекеджийско-бояджийските услуги е създадена новаторска цифрова платформа, чрез която клиентите в действително време се осведомят за статуса на ремонт на техния автомобил.
В търговско-сервизния комплекс Hyundai Център Младост се намира и централният склад на марката в България, предлагащ необятна гама от истински аварийни елементи и консумативи за всички модели. Това разрешава бързо и дейно обслужване. В случай, че дадена част не е налична, тя се доставя в границите на 72 часа от европейски склад на марката. Така клиентите получават цялостно обслужване без ненужно закъснение - с истински елементи, сертифицирани процедури и грижа, на която могат да разчитат.
В допълнение, в обектите на Hyundai се ползват нови вътрешни процеси за надзор на качеството, основани на положителни практики от световната сервизна мрежа на марката. Те включват вътрешен одит на осъществените действия, следене на потребителската противоположна връзка и регулярни инспекции за спазването на сервизните стандарти. Целта е цялостна бистрота и доверие във всеки стадий от обслужването.
Качество, грижа и ангажимент - в този момент и в бъдеще
„ Развитието на марката е очевидно - клиентите се усилват, а с това и отговорността ни към тях. За нас е приоритет не просто да продаваме коли, а да сътворяваме добавена стойност и дълготрайни взаимоотношения. Ние влагаме в хората, в инфраструктурата, в процесите - с цел да осигурим постоянно професионално, човешко и навременно обслужване. Стремим се нашите клиенти да бъдат щастливи, спокойни и уверени от избора си. Искаме да ги превърнем в същински посланици на марката. " споделя Камен Илчев, действен шеф на Хюндай България.
С комбинирания си потенциал и единствената в сегмента гаранция от 5 години без ограничаване в пробега, Хюндай България утвърждава марката като един от най-атрактивните избори за българските купувачи - освен поради качеството на продуктите, а и поради поредния ангажимент в следпродажбеното обслужване.
Източник: cross.bg
КОМЕНТАРИ