На 24 март 2026 г. в Capital Fort се проведе

На 24 март 2026 година в Capital Fort се организира 8-ият годишен конгрес „ Производство и търговия “, проведен от списание „ Мениджър “, където водещи специалисти разискаха развиването на електронната търговия в България.

Основен акцент беше, че онлайн търговията към този момент не се движи единствено от трафик и маркетинг, а от доверието на клиентите и оптимизацията на процесите. Според участниците бизнесите би трябвало да понижават „ триенето “ в потребителското прекарване и да построяват дълготрайни връзки с клиентите.

Беше очебийно смисъла на омниканалния модел (omnichannel), при който всички канали – онлайн и офлайн – са свързани посредством общи данни и поредно потребителско преживяване. Въпреки това доста компании в България към момента работят на равнище multichannel, без да разполагат с интегрирани системи и цялостна информация за клиентите.