На 14-ия ден от влизането на страната в еврозоната, Комисията

На 14-ия ден от влизането на страната в еврозоната, Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) регистрира огромен размер от работа. В ефира на „ Здравей, България “ по NOVA ръководителят на КЗП Александър Колячев разкри, че броят на сигналите пораства. „ Масово недоволствата и жалбите, които постъпват при нас, а те все още единствено за седмицата 9-12 януари са доста на брой, към 1600 сигнала, са свързани най-вече със Закона за въвеждане на еврото “, изясни той. 

►Нарушения при заплащането и връщането на ресто

Потребителите алармират за необятен набор от неточни практики в комерсиалната мрежа. Най-често срещаните проблеми включват погрешно превалутиране на цените от лв. в евро и слагане на неоснователни условия от страна на търговците, като условие за заплащане единствено с карта или даване на точни суми в брой. Колячев акцентира, че връщането на ресто в лв. вместо в евро е нарушаване, което се следи прецизно. „ Най-честите недоволства са погрешно превалутиране, заплащане единствено с карта и точни суми, връщане на ресто в лв. при налично евро “, уточни ръководителят на КЗП.

►Проверки за персоналните карти

Една от най-дискутираните тематики е внезапното повишаване на издаването на персонални карти от страна на Министерство на вътрешните работи – от 18 на 30 лв.. Калячев обяви, че няма да остави този случай без инспекция, макар че става въпрос за държавна такса. „ Ще желаяме мнение на министерството, в което те в детайли да ни обосноват за какво се е наложило това повдигане, по кое време е било решено и във връзка с кои документи “, съобщи ръководителят на КЗП. Той добави, че сходен надзор се прави и върху общински услуги, като даде образец с Бургас, където е било анулирано закръгляне на билета за градски превоз, и София, където се ревизира сигнал за удвояване на таксата за вход на коли в гробищните паркове от 2 на 4 лв..

►Надраскани банкноти и вендинг автоматите

Комисията излезе с предизвестие към потребителите да не одобряват банкноти, върху които е писано или има политически знаци, защото Българската национална банка (БНБ) отхвърля да ги заменя. „ Такава банкнота те в Българска народна банка няма да одобряват. Това значи, че търговецът, в случай че я вземе тази банкнота, тя в последна сметка няма да може да влезе в Българска народна банка, той губи “, разясни Колячев. По отношение на вендинг автоматите, той беше безапелационен, че по закон те би трябвало да работят единствено с евро и да връщат ресто само в новата валута. Проведени са срещи с браншовите асоциации, с цел да се подсигурява, че операторите ще подсигурят наличия от евро монети в машините си.

КЗП прави прецизно разграничаване сред законното повдигане на цените и спекулативните практики. Колячев изясни, че в случай че дребен фризьорски салон увеличи цените си поради увеличени разноски за труд и налози от януари, това може да се смята за обосновано при даване на съответните документи. Ситуацията при огромните вериги обаче е по-различна. „ Ако имате 1000 хранителни продукта и кажете: „ Заплатите се подвигат “, не безусловно заплатата се отразява върху цената на продукта. По-скоро цената на тези артикули е подвластна от доставната цена, а не от заплатата “, посочи той.

Комисията продължава всеобщите си инспекции в цялата страна, като постоянно работи взаимно с общинските търговски отдели. Колячев прикани жителите да продължат да подават сигнали, като увери, че анонимността им се резервира в оптималната степен при осъществяването на инспекциите на терен.

За потребителите, пазаруващи онлайн, ръководителят подсети, че 14-дневният период за отвод от покупка остава в действие и е основен механизъм за отбрана в новата валутна среда.

На финала Калячев споделя, че въпросът в Плевен към този момент е решен и е обновено заплащането на налозите.