Ето как да търсим правата си при надписани сметки от Топлофикация
Можеш ли да дължиш 16 хиляди лева за парно, без да имаш радиатори в дома си? Потребители се оплакват, че топлофикациите не престават да надписват сметки и да търсят заплащане на фактури с изтекла отминалост. Как да търсим правата си и по какъв начин да понижим разноските си за топлоенергия през зимните месеци?
През последните три години са подадени над 12 хиляди тъжби към топлофикациите в страната, предава Нова тв. Над 11 хиляди от тях са към „ Топлофикация – София”. Всяка трета тъжба е за надписани сметки. В същото време против клиенти на топлофикациите всяка година се завеждат сред 10 и 15 хиляди каузи. В резултат на това сдруженията съдят над 400 хиляди потребители-длъжници.
Как да търсим правата си?
Битката на Пенка Златарева със столичната топлофикация стартира преди 12 години. Тогава публично, с писмо, желае бракоразвод с парното.
„ Мина много време, аз не получавах никакви фактури и смятах, че въпросът е решен. Но в един миг започнаха да идват сметки, сметки, сметки”, споделя Златарева.
С времето сметките се натрупват. Задълженията също. Следват и заплашителни писма. Последното – от преди дни. С което топлофикация я предизвестява, че ще бъде дадена на съд. От писмото излиза наяве, че от септември 2007-ма до август 2018 година – дължи 15 900 лева Въпреки че радиатори в дома си – няма от години.
Дълговете се натрупали от такса „ сградна инсталация” и от затоплянето на водата, излиза наяве от фактурите, които идват по пощата. Без действително тези услуги да се употребяват от Пенка и сина й. В писмото от Топлофикация обаче на никое място не е разказано, че част от насъбраните отговорности към този момент имат отминалост и би трябвало да отпаднат от сметката. Причината е, че несъбраните сметки са за повече от три години обратно, а по закон, те се погасяват по отминалост.
„ Това значи, че до момента в който съм жива – дори и след гибелта ми – аз няма да мога да изплатя тази сума – това е невероятно, а да не приказваме и че е обидно”, споделя още дамата.
„ Плаща всичко в границите на трите години – всичко останало е погасено по отминалост – другият вид е да влезе в правосъдна фаза – само че има такси, лихви, адвокатски такси – което са непотребни разноски за клиента”, споделя юристът Мила Йотова.
От „ Топлофикация – София” прецизират нещо доста значимо.
„ Бих предложила на клиентът да пристигна тук да проверим дали в това време са завеждани каузи – тъй като, в случай че има заведено дело – тези суми са изискуеми”, сподели представителят на сдружението Елизабет Павлова.
Проверяваме фактурите на Пенка Златарева и с компанията за топлинно счетоводство. От фирмените отчети излиза наяве, че разноските за топла вода са начислявани служебно.
„ Там, за жалост, не е обезпечаван достъп до жилището за най-малко 10 отоплителни сезона”,уточняват от „ Топлофикация”.
„ Няма по какъв начин да се смята, че някой не употребява дадена услуга, откакто има апарат, споделя пък Георги Русев от компания за топлинно счетоводство.
Затова разноските за топла вода са начислявани в оптимален размер.
„ Ако водомерът не е проверяван години наред – се начисляват на брой на живущи по 140 литра дневно и като се съберат тези суми се получава внушителна сума”, прецизират от топлофикационната компания.
Начисленията за един сезон за един жител варират от 50 до 100 кубика вода. При междинна цена от 10 лева за кубик – това може да е от 500 до 1000 лева за човек. За двама души – от 1000 до 2000 лева
В същото време Пенка твърди, че достъп не е отказван. Нещо повече – два пъти в година комисия от блока проверявала дали радиаторите не са инсталирани още веднъж. Допълнително фактурите набъбвали и от таксата за това, че тръбите на парното минавали през дома й. Топлофикация са безапелационни - без значение, че клиентът не употребява отопление, това не го освобождава от сумата за сградна апаратура.
Дали такса „ тръби” е законна е тематика освен в България, тъй като Съдът на Европейски Съюз ще гледа проблема със съществуването й въобще идната сряда. Според специалисти, размерът й постоянно доближава 50 и над 50 % от потребената за отопление сила.
„ Единственият вид да не се начислява сградна апаратура – е в случай че цялата етажна благосъстоятелност не употребява топлинна сила – с решение на 100 % на всички клиенти”, споделя Георги Русев.
Сигнали за надписани сметки за парно постоянно идват при юрист Мила Йотова. Най-често от консуматори, които са се отказали от парното. И все пак сметки за отопление идвали под претекст, че радиаторите не били демонтирани по надлежния ред.
„ Ако клиентът за съответен минал сезон или подобаващ месец – види, че има висока сметка – съветът ми е да се обърне към Топлофикация незабавно или към топлинния счетоводител, идната стъпка е да се извърнат към омбудсманите – специалисти”,обяснява юристът.
От „ Топлофикация – София” твърдят клиентите, че сметките се образуват по ясна формула и за машинация не може да става въпрос. И съгласно топлинните счетоводители за надписване на фактурите не може да се приказва. Разминаванията идвали при изравнителни сметки, в случай че достъп до уредите не се обезпечи при оповестените дати за доклад.
Нереално високи сметки постоянно има и по виновност на самите консуматори. Когато сметките се изравнявали на база на междинното ползване на някогашен притежател на жилището.
„ Клиентът постоянно пропуща да отиде и да смени партидата …и не е обърнал внимание, че предното ползване е друго и по този начин годишната изравнителна сметка се получава друга – пораждат споровете и считат, че са излъгани”, дава образец юрист Йотова.
За да не се натрупат сметки и топла вода – разновидностите за консуматори като Пенка са два:
„ Ако клиентът не желае да употребява топла вода – просто не употребява и водомерите регистрират нула, другият вид е да се прекъсне връзката си с инсталацията за топла вода и да мине на различен вариант”, изясни Павлова.
Ако клиентът е затапил отклонението за топла вода, не предстои на доклад, само че пък предстои на инспекция – тъй като във всеки един миг може да инсталира апарат за дялово систематизиране и да има опцията да употребява, прецизират топлинните счетоводители.
А по какъв начин да търсим правата си, в случай че ни лъжат със сметките за парно и топла вода?
През последните три години са подадени над 12 хиляди тъжби към топлофикациите в страната, предава Нова тв. Над 11 хиляди от тях са към „ Топлофикация – София”. Всяка трета тъжба е за надписани сметки. В същото време против клиенти на топлофикациите всяка година се завеждат сред 10 и 15 хиляди каузи. В резултат на това сдруженията съдят над 400 хиляди потребители-длъжници.
Как да търсим правата си?
Битката на Пенка Златарева със столичната топлофикация стартира преди 12 години. Тогава публично, с писмо, желае бракоразвод с парното.
„ Мина много време, аз не получавах никакви фактури и смятах, че въпросът е решен. Но в един миг започнаха да идват сметки, сметки, сметки”, споделя Златарева.
С времето сметките се натрупват. Задълженията също. Следват и заплашителни писма. Последното – от преди дни. С което топлофикация я предизвестява, че ще бъде дадена на съд. От писмото излиза наяве, че от септември 2007-ма до август 2018 година – дължи 15 900 лева Въпреки че радиатори в дома си – няма от години.
Дълговете се натрупали от такса „ сградна инсталация” и от затоплянето на водата, излиза наяве от фактурите, които идват по пощата. Без действително тези услуги да се употребяват от Пенка и сина й. В писмото от Топлофикация обаче на никое място не е разказано, че част от насъбраните отговорности към този момент имат отминалост и би трябвало да отпаднат от сметката. Причината е, че несъбраните сметки са за повече от три години обратно, а по закон, те се погасяват по отминалост.
„ Това значи, че до момента в който съм жива – дори и след гибелта ми – аз няма да мога да изплатя тази сума – това е невероятно, а да не приказваме и че е обидно”, споделя още дамата.
„ Плаща всичко в границите на трите години – всичко останало е погасено по отминалост – другият вид е да влезе в правосъдна фаза – само че има такси, лихви, адвокатски такси – което са непотребни разноски за клиента”, споделя юристът Мила Йотова.
От „ Топлофикация – София” прецизират нещо доста значимо.
„ Бих предложила на клиентът да пристигна тук да проверим дали в това време са завеждани каузи – тъй като, в случай че има заведено дело – тези суми са изискуеми”, сподели представителят на сдружението Елизабет Павлова.
Проверяваме фактурите на Пенка Златарева и с компанията за топлинно счетоводство. От фирмените отчети излиза наяве, че разноските за топла вода са начислявани служебно.
„ Там, за жалост, не е обезпечаван достъп до жилището за най-малко 10 отоплителни сезона”,уточняват от „ Топлофикация”.
„ Няма по какъв начин да се смята, че някой не употребява дадена услуга, откакто има апарат, споделя пък Георги Русев от компания за топлинно счетоводство.
Затова разноските за топла вода са начислявани в оптимален размер.
„ Ако водомерът не е проверяван години наред – се начисляват на брой на живущи по 140 литра дневно и като се съберат тези суми се получава внушителна сума”, прецизират от топлофикационната компания.
Начисленията за един сезон за един жител варират от 50 до 100 кубика вода. При междинна цена от 10 лева за кубик – това може да е от 500 до 1000 лева за човек. За двама души – от 1000 до 2000 лева
В същото време Пенка твърди, че достъп не е отказван. Нещо повече – два пъти в година комисия от блока проверявала дали радиаторите не са инсталирани още веднъж. Допълнително фактурите набъбвали и от таксата за това, че тръбите на парното минавали през дома й. Топлофикация са безапелационни - без значение, че клиентът не употребява отопление, това не го освобождава от сумата за сградна апаратура.
Дали такса „ тръби” е законна е тематика освен в България, тъй като Съдът на Европейски Съюз ще гледа проблема със съществуването й въобще идната сряда. Според специалисти, размерът й постоянно доближава 50 и над 50 % от потребената за отопление сила.
„ Единственият вид да не се начислява сградна апаратура – е в случай че цялата етажна благосъстоятелност не употребява топлинна сила – с решение на 100 % на всички клиенти”, споделя Георги Русев.
Сигнали за надписани сметки за парно постоянно идват при юрист Мила Йотова. Най-често от консуматори, които са се отказали от парното. И все пак сметки за отопление идвали под претекст, че радиаторите не били демонтирани по надлежния ред.
„ Ако клиентът за съответен минал сезон или подобаващ месец – види, че има висока сметка – съветът ми е да се обърне към Топлофикация незабавно или към топлинния счетоводител, идната стъпка е да се извърнат към омбудсманите – специалисти”,обяснява юристът.
От „ Топлофикация – София” твърдят клиентите, че сметките се образуват по ясна формула и за машинация не може да става въпрос. И съгласно топлинните счетоводители за надписване на фактурите не може да се приказва. Разминаванията идвали при изравнителни сметки, в случай че достъп до уредите не се обезпечи при оповестените дати за доклад.
Нереално високи сметки постоянно има и по виновност на самите консуматори. Когато сметките се изравнявали на база на междинното ползване на някогашен притежател на жилището.
„ Клиентът постоянно пропуща да отиде и да смени партидата …и не е обърнал внимание, че предното ползване е друго и по този начин годишната изравнителна сметка се получава друга – пораждат споровете и считат, че са излъгани”, дава образец юрист Йотова.
За да не се натрупат сметки и топла вода – разновидностите за консуматори като Пенка са два:
„ Ако клиентът не желае да употребява топла вода – просто не употребява и водомерите регистрират нула, другият вид е да се прекъсне връзката си с инсталацията за топла вода и да мине на различен вариант”, изясни Павлова.
Ако клиентът е затапил отклонението за топла вода, не предстои на доклад, само че пък предстои на инспекция – тъй като във всеки един миг може да инсталира апарат за дялово систематизиране и да има опцията да употребява, прецизират топлинните счетоводители.
А по какъв начин да търсим правата си, в случай че ни лъжат със сметките за парно и топла вода?
Източник: bulnews.bg
КОМЕНТАРИ