МТел плаща 1100 лева за надписана сметка
„ Мобилтел ” си разреши да таксува с 2,99 лева своя клиентка за тв канали, които не е желала в пакета, и в този момент ще би трябвало да заплати санкция от 1100 лв.. Санкцията е наложена от Комисията за отбрана на потребителите и към този момент е доказана от Пловдивския областен съд.
Жената отишла да си заплати абонамента за кабелна телевизия и интернет на 7 април предходната година и в офиса поискали 14,99 лева вместо 12, както било записано в контракта. Тя попитала за какво и първоначално било обяснено, че това е такса за „ Mtel Sport ”, след това се оказало, че в пакета е включена услугата „ Mtel now ”. Клиентката обаче не е желала нито едната, нито другата алтернатива и подала тъжба в Комисията за отбрана на потребителите.
Оттам създали инспекция и от „ Мобилтел ” не съумели да покажат заявление, с което дамата желае спомагателни екстри към главния си контракт. На 29 април 2017-а бил инспектиран различен обект на оператора и по този начин било открито, че спомагателните услуги още не са деактивирани макар експлицитното предпочитание на дамата.
Подробности по тематиката вижте тук.
Жената отишла да си заплати абонамента за кабелна телевизия и интернет на 7 април предходната година и в офиса поискали 14,99 лева вместо 12, както било записано в контракта. Тя попитала за какво и първоначално било обяснено, че това е такса за „ Mtel Sport ”, след това се оказало, че в пакета е включена услугата „ Mtel now ”. Клиентката обаче не е желала нито едната, нито другата алтернатива и подала тъжба в Комисията за отбрана на потребителите.
Оттам създали инспекция и от „ Мобилтел ” не съумели да покажат заявление, с което дамата желае спомагателни екстри към главния си контракт. На 29 април 2017-а бил инспектиран различен обект на оператора и по този начин било открито, че спомагателните услуги още не са деактивирани макар експлицитното предпочитание на дамата.
Подробности по тематиката вижте тук.
Източник: marica.bg
КОМЕНТАРИ