Мобилен оператор нагло лъже клиентите си! Пробутва им използвани мостри
Мобилен оператор е продал мострен мобилен телефон за нов. За измамата е получил мъмрене от Комисията за отбрана на потребителите (КЗП). Иначе нелоялната комерсиална процедура е доказана с решение на Висшия административен съд.
От КЗП крият за кой мобилен оператор става дума, информация липса и на интернет страницата на контролния орган.
Човекът си купил телефон, показан му като нов, само че скоро открил, че в паметта на устройството има фотоси, направени преди няколко месеца. При инспекцията се открило, че апаратът бил заготовка, преседяла в съответния шоурум.
Това не е първият сходен случай, разяснява ръководителят на КЗП Димитър Маргаритов. На потребителите се продавали така наречен рециклирани телефони. Устройството се употребило известно време. След това се възстановявали фабричните му настройки и нямало забележими следи, че е използван.
Нелоялните практики в областта на телекомуникациите се срещат постоянно и са свързани с разнообразни типове услуги, посочи Маргаритов. Имало случаи, при които консуматори се оказвали обвързани с контракт, без да са го подписвали. Получавали оферта по телефон, водели някакви договаряния за подписване на договорка, само че контракт по този начин и не е подписван. Въпреки това мобилните оператори претендирали пари за осъществена услуга.
От КЗП крият за кой мобилен оператор става дума, информация липса и на интернет страницата на контролния орган.
Човекът си купил телефон, показан му като нов, само че скоро открил, че в паметта на устройството има фотоси, направени преди няколко месеца. При инспекцията се открило, че апаратът бил заготовка, преседяла в съответния шоурум.
Това не е първият сходен случай, разяснява ръководителят на КЗП Димитър Маргаритов. На потребителите се продавали така наречен рециклирани телефони. Устройството се употребило известно време. След това се възстановявали фабричните му настройки и нямало забележими следи, че е използван.
Нелоялните практики в областта на телекомуникациите се срещат постоянно и са свързани с разнообразни типове услуги, посочи Маргаритов. Имало случаи, при които консуматори се оказвали обвързани с контракт, без да са го подписвали. Получавали оферта по телефон, водели някакви договаряния за подписване на договорка, само че контракт по този начин и не е подписван. Въпреки това мобилните оператори претендирали пари за осъществена услуга.
Източник: burgas24.bg
КОМЕНТАРИ