Мобилен оператор е отказал да сключи договор с упълномощен представител

Мобилен оператор е отказал да подписа контракт с акредитиран представител на разположение с увреждания и Комисията за отбрана от дискриминация /КЗД/ е решила отхвърли като дискриминационен. Решението на КЗД е доказано от две правосъдни инстанции и е влезнало в действие, оповестява уеб сайтът news.lex.bg.

Жалбоподателката е жена, която е претърпяла инсулт и интервенция на става, само че условието на мобилния оператор " Теленор " е било сключването на контракта да става персонално, което е попречило на дамата да употребява услугата, защото не е могла да отиде до офиса. Нотариус я уверил, че няма да има проблем друго лице да я съставлява с нотариално завереното пълномощие. В жалбата си дамата показва, че въведеното условие за персонално подписване на контракт слага в неподходящо състояние лица с увреждане и опонира на законодателството.

От мобилния оператор " Теленор " изпратили мнение, че имат право да изберат при какви условия да встъпват в договорни връзки и политиката им не била ориентирана към хората с увреждания, а дамата е трябвало да изясни за деликатното си състояние.

Комисията е наложила санкция 2500 лева на " Теленор " и е предписала да прекрати практиката си да изисква персонално подписване на контракти с физически лица и е предложила да промени общите си условия.