Kazva.bg се превърна в дейната пряка връзка на старозагорци с местната власт
Младите хора са най-изискващи, мъжете слагат по-щедри оценки от дамите, интензивността на потребителите е най-силна във вторник, високите оценки доминират заран, са част от любопитните заключения
Платформата „ Kazva.bg “ се утвърди като новия метод за директна връзка сред Община Стара Загора и жителите и те го употребяват интензивно. Силният интерес на хората да изразят свободно мнението си бе осъществен на практика в края на ноември 2024 година, когато Община Стара Загора първа у нас се ангажира в самодейността за бърза противоположна връзка – анонимна и налична.
Целта на локалната изпълнителна власт е да бъде усъвършенствано качеството на обслужването. Проектът Kazva.bg обхвана съвсем всички обекти на Община Стара Загора, които са близо 600 на брой. Сред тях са кметствата на всичките 51 обитаеми места, административните бюра, Центърът за административно обслужване във фоайето на постройката на бул. „ Цар Симеон Велики “ № 107, рейсове, тролейбуси, паркове. Включени са също детските площадки, детските градини, спортните обекти, туристическите и здравните заведения.
Със сигурност жителите са забелязали от дълго време тъмнозелените правоъгълни табели, които са сложени на видни места. Те съдържат QR-код за сканиране посредством камерите на мобилните телефони. С него се влиза в платформата и с плъзгане на знак се слага оценката сред 1 и 10. Докато индивидът е на гише за избрана услуга, прибира детето си от градината, до момента в който то се люлее на люлките в парка или до момента в който се вози в градския превоз, може да изрази мнението си.
И към този момент са факт оценките, сложени от хората за първите три месеца на 2025 г. Силният интерес се потвърждава от 1575 участници и 3219 отговора и подсигурява необятна база данни за разбор. Средноаритметичната оценка от 6.5 демонстрира задоволеност над междинната, още повече, че близо половината от участниците дават най-високия резултат (10). Тези оценки разкриват, че огромна част от жителите на Стара Загора споделят високо задоволство от качеството на обслужване и поддържането на редица публични услуги. В съответни дни и браншове има и спадове, които могат да се преодолеят и ще се търсят методите това да се случи.
Професионализмът и вежливостта на екипите са основен фактор във всички следени сфери и когато те липсват, отрицателните отзиви нарастват, сочат анализите на дадените оценки. Подкрепящото и умело отношение е решаващо за доверието и оценката на старозагорци.
За тях са императивно значими чистотата и постоянната поддръжка (на площадки, паркове, спортни бази и други). В сферата на туризма и културата посетителите ценят най-много забавните и качествени експозиции, чистотата и положителното обслужване в културните обекти на Стара Загора. При административните услуги професионализмът на екипите също е основен фактор; тук отрицателните отзиви са малко и те са съсредоточени тъкмо върху екипната експертиза и качеството на обслужване. При детските градини доста значимо е качеството на педагогическите практики, съществуването на спомагателни занимания по ползи и връзката с учителите.
Обслужването от страна на водачите и чистотата в транспортните средства са водещите фактори за позитивния облик на градския превоз на Стара Загора. Но отношението на личния състав попада и измежду случаите на изразено неодобрение, сочейки потребността от по-добра връзка и професионално държание.
Цялостното качество на обслужване в здравните и обществените заведения се откроява като главен източник на задоволеност, подкрепено от бързината и разнообразието на услугите. Няколкото отрицателни сигнала се концентрират към професионализма и вежливостта на личния състав в яслите, което акцентира какъв брой значими са човешкото отношение и връзката. Макар множеството родители да са удовлетворени от медицинските грижи, храната и хигиената, обособени случаи на незадоволеност алармират за потребността от спомагателна работа върху стандартите на държание и на обслужване.
Любопитен факт е, че интензивността на хората се оказва най-висока при започване на седмицата, изключително във вторник, до момента в който неделя води до по-ниски потребителски интерес и задоволеност. Следобедните часове концентрират най-вече оценки, а по-позитивно отношение се следи през ранните утринни часове. Мъжете правят оценка малко по-високо (средно с 6.6), което може да приказва за разнообразни желания или упования по отношение на дамите. Най-многобройната група (30–44 г.) слага междинна оценка от 6.4, по-ниска от по-малката възрастова група на 45–64-годишните, която демонстрира мощен позитивизъм. По-младите са по-изискващи, е изводът, който може да се направи.
„ Целта е Община Стара Загора да става все по-прозрачна, все по-публична и все по-отворена към жителите и да имаме все по-добро взаимоотношение в разнообразни сфери “, е коментарът на секретаря Николай Диков.
Платформата „ Kazva.bg “ се утвърди като новия метод за директна връзка сред Община Стара Загора и жителите и те го употребяват интензивно. Силният интерес на хората да изразят свободно мнението си бе осъществен на практика в края на ноември 2024 година, когато Община Стара Загора първа у нас се ангажира в самодейността за бърза противоположна връзка – анонимна и налична.
Целта на локалната изпълнителна власт е да бъде усъвършенствано качеството на обслужването. Проектът Kazva.bg обхвана съвсем всички обекти на Община Стара Загора, които са близо 600 на брой. Сред тях са кметствата на всичките 51 обитаеми места, административните бюра, Центърът за административно обслужване във фоайето на постройката на бул. „ Цар Симеон Велики “ № 107, рейсове, тролейбуси, паркове. Включени са също детските площадки, детските градини, спортните обекти, туристическите и здравните заведения.
Със сигурност жителите са забелязали от дълго време тъмнозелените правоъгълни табели, които са сложени на видни места. Те съдържат QR-код за сканиране посредством камерите на мобилните телефони. С него се влиза в платформата и с плъзгане на знак се слага оценката сред 1 и 10. Докато индивидът е на гише за избрана услуга, прибира детето си от градината, до момента в който то се люлее на люлките в парка или до момента в който се вози в градския превоз, може да изрази мнението си.
И към този момент са факт оценките, сложени от хората за първите три месеца на 2025 г. Силният интерес се потвърждава от 1575 участници и 3219 отговора и подсигурява необятна база данни за разбор. Средноаритметичната оценка от 6.5 демонстрира задоволеност над междинната, още повече, че близо половината от участниците дават най-високия резултат (10). Тези оценки разкриват, че огромна част от жителите на Стара Загора споделят високо задоволство от качеството на обслужване и поддържането на редица публични услуги. В съответни дни и браншове има и спадове, които могат да се преодолеят и ще се търсят методите това да се случи.
Професионализмът и вежливостта на екипите са основен фактор във всички следени сфери и когато те липсват, отрицателните отзиви нарастват, сочат анализите на дадените оценки. Подкрепящото и умело отношение е решаващо за доверието и оценката на старозагорци.
За тях са императивно значими чистотата и постоянната поддръжка (на площадки, паркове, спортни бази и други). В сферата на туризма и културата посетителите ценят най-много забавните и качествени експозиции, чистотата и положителното обслужване в културните обекти на Стара Загора. При административните услуги професионализмът на екипите също е основен фактор; тук отрицателните отзиви са малко и те са съсредоточени тъкмо върху екипната експертиза и качеството на обслужване. При детските градини доста значимо е качеството на педагогическите практики, съществуването на спомагателни занимания по ползи и връзката с учителите.
Обслужването от страна на водачите и чистотата в транспортните средства са водещите фактори за позитивния облик на градския превоз на Стара Загора. Но отношението на личния състав попада и измежду случаите на изразено неодобрение, сочейки потребността от по-добра връзка и професионално държание.
Цялостното качество на обслужване в здравните и обществените заведения се откроява като главен източник на задоволеност, подкрепено от бързината и разнообразието на услугите. Няколкото отрицателни сигнала се концентрират към професионализма и вежливостта на личния състав в яслите, което акцентира какъв брой значими са човешкото отношение и връзката. Макар множеството родители да са удовлетворени от медицинските грижи, храната и хигиената, обособени случаи на незадоволеност алармират за потребността от спомагателна работа върху стандартите на държание и на обслужване.
Любопитен факт е, че интензивността на хората се оказва най-висока при започване на седмицата, изключително във вторник, до момента в който неделя води до по-ниски потребителски интерес и задоволеност. Следобедните часове концентрират най-вече оценки, а по-позитивно отношение се следи през ранните утринни часове. Мъжете правят оценка малко по-високо (средно с 6.6), което може да приказва за разнообразни желания или упования по отношение на дамите. Най-многобройната група (30–44 г.) слага междинна оценка от 6.4, по-ниска от по-малката възрастова група на 45–64-годишните, която демонстрира мощен позитивизъм. По-младите са по-изискващи, е изводът, който може да се направи.
„ Целта е Община Стара Загора да става все по-прозрачна, все по-публична и все по-отворена към жителите и да имаме все по-добро взаимоотношение в разнообразни сфери “, е коментарът на секретаря Николай Диков.
Източник: novinata.bg
КОМЕНТАРИ