Microsoft интегрира OpenAI GPT-4 във визуалния асистент Be My Eyes AI за незрящите хора
Microsoft си партнира посредством контракт с компанията Be My Eyes, която оказва помощ на хора с повредено зрение да вземат решение ежедневните си проблеми благодарение на доброволци. Софтуерният колос е интегрирал основания от Be My Eyes инструмент за дигитален асистент Be My AI в своята услуга Microsoft Disability Answer Desk, позволявайки на потребителите с повредено зрение да вземат решение механически проблеми или да извършват такива задания, като софтуерни актуализации без помощта на чиновник в кол-центъра.
Be My AI употребява образен модел на зрение, който е основан на OpenAI GPT-4, за основаване на описания на изображения, като да вземем за пример фотография, указания за конфигурация на компютър или етикет на артикул. Отличаващ се с връзка на натурален език, задвижван от изкуствен интелект, инструментът също по този начин дава контекстуални рекомендации, с цел да помогне на незрящите и потребителите с повредено зрение по-добре да се приспособяват и вземат решение разнообразни проблеми.
След взаимните с Microsoft проби на Be My AI при започване на тази година, Be My Eyes сподели, че инструментът обработва поръчките приблизително за четири минути, което е по-малко от половината от междинното време за диалог с човек. Освен това, единствено 10% от потребителите са имали потребност от диалог с представител на отдела за обслужване на клиентите, откакто са взаимодействали с AI-инструмента.
„ Microsoft се гордее, че е първата компания, която интегрира Be My AI в обслужването на клиентите. Интегрирането на това решение основава новаторски, бърз и ефикасен метод за клиентите с увреждания да получат помощ от Microsoft “ — сподели Джени Лей-Флури (Jenny Lay-Flurrie), шеф по проблемите на достъпността в Microsoft. „ Чрез съчетание на опита на Microsoft и новаторските решения на Be My AI, ние осигуряваме самостоятелност на хората с увреждания. “
Партньорството на Microsoft с Be My Eyes е идната стъпка на компанията към това да направи своите ИИ-продукти по-достъпни. По-рано тази година, на годишната среща на върха на Microsoft Ability, компанията показа “Помощника по досегаемост “ за досегаемост до Microsoft 365, който подкрепя основаването на наличие в действително време. Достъпността на наличието за хора с увреждания зависи от структурата на документа, цветовете на фона и текста, съществуването на описания за изображенията, дизайна на таблиците и потреблението на параграфи.
На първата си конференция OpenAI заяви, че продуктите му се употребяват от повече от 2 милиона разработчици, от които 92% работят в компании от листата на Fortune 500. Компанията също по този начин показа редица нови функционалности, като да вземем за пример инструмент за основаване на персонализирани версии на ChatGPT без потребност от програмиране.
Be My Eyes също беше упоменат на конференцията. „ OpenAI е горделив да си партнира с Be My Eyes “, сподели Брад Лайткеп (Brad Lightcap), основен действен шеф на OpenAI. „ Те използваха нашите модели с изкуствен интелект, с цел да подобрят доста ежедневния живот на хората с неприятно зрение или слепота. “ В момента Be My Eyes тества своя инструмент Be My AI с други компании, в това число Sony, Procter & Gamble и Hilton.
