CEO на Microsoft: „Гласовите асистенти, дори и нашата Cortana, бяха тъпи като коркови тапи“
Microsoft разпространява Bing Chat като нов метод за търсене и намиране на информация. Чатботът с изкуствен интелект се създава като „ ко-пилот “ за потребителите, с цел да им помогне освен да намерят това, което търсят, само че и да им спомага да бъдат по-креативни. Преди няколко години нещо сходно бе препоръчано на потребителите – гласовите асистенти. Сега наподобява, че това начинание се оказа несполучливо.
Преди време Financial Times разгласява публикация за огромните очаквания на Amazon, свързани с гласовия помощник Alexa. Предполагаше се, че гласовите команди ще дадат опция на потребителите да ръководят осветлението, да пускат музика на интелигентните колонки, тв приемника, системите за сигурност и да поръчват артикули от уеб страницата на Amazon.
Оказва се, че от създаването на сходни асистенти не могат да се завоюват доста пари. А и самите асистенти не постоянно работят толкоз добре, колкото се популяризира. Представител на Amazon съобщи, че повече от 50% от клиентите употребяват гласовия помощник, с цел да купуват артикули. В началото на тази година обаче Amazon редуцира 18 000 чиновници, като екипът на Alexa беше обиден доста по-силно от останалите.
Гласовият помощник Cortana на Microsoft също се оказа надалеч от съвършенството. Още през 2016 година основният изпълнителен шеф на Microsoft Сатя Надела похвали гласовия помощник, само че пет години по-късно, през 2021 година, Microsoft деактивира гласовия асистент Cortana в iOS и Android.
А в този момент в публикация също във FT за гласовите асистенти като цяло (включително личната му Cortana) Сатя Надела разгласява неособено ласкава критика. Ръководителят на Microsoft съобщи, че „ всички те са били тъпи като коркови тапи„.
„ Независимо дали става въпрос за Cortana, Alexa, Гугъл Assistant или Siri, всички те просто не работят. Имахме артикул, който трябваше да бъде нов интерфейс за работа с огромно количество информация, който въобще не работеше както би трябвало “, прибавя Сатя Надела.
Собственият гласови помощник на софтуерния колос Cortana по този начин и не съумя да се развие и не стана известен измежду потребителите. В далечната 2016 година основният изпълнителен шеф на Microsoft Сатя Надела възхваляваше гласовите асистенти, като даже стигна до такава степен да каже, че софтуерните роботи от този вид са новите приложения и бъдещето е пред тях. Тази прогноза не се сбъдна и през 2021 година Microsoft отстрани отвред мобилното приложение Cortana и спря да го популяризира.
Именно това е главната причина в наши дни Microsoft да пренасочва тактиката си към напълно новия вид стратегии с генеративен изкуствен интелект, като да вземем за пример Bing Chat. Компанията се надява, че те ще могат да работят по метод, по който Cortana въобще не може да работи.
