Microsoft спря разпространението на Windows 11 24H2 за някои базирани на Intel компютри поради проблеми със звука
Microsoft блокира инсталирането на Windows 11 24H2 на системи, в които има несъвместими звукови драйвери Intel Smart Sound Technology (SST). Инсталирането на актуализацията на Windows 11 24H2 на такива компютри води до появяването на наследник екран на гибелта (BSOD).
Intel SST е вграден DSP (digital signal processor/цифров предупредителен процесор) аудиопроцесор, който обработва аудио, гласови и речеви взаимоотношения в устройства с процесори Intel Core и Intel Atom. Според Microsoft посоченият аудио драйвер „ участва в Диспечерa на устройства и може да бъде открит под името IntcAudioBus.sys “.
„ Този проблем визира единствено устройства, които употребяват 11-о потомство процесори Intel Core и драйвер Intel SST версия 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152 “, прецизира компанията.
Microsoft е добавила предпазен идентификатор (Safeguard ID 51876952), с цел да предотврати инсталирането на актуализацията Windows 11 24H2 на такива компютри и предлага на потребителите с такива хардуерни конфигурации и драйвери да не актуализират операционната система благодарение на Media Creation Tool или Windows 11 Installation Assistant, защото това може да докара до нестабилна работа на компютъра и BSOD.
Потребителите на Windows 11, наранени от този проблем могат да го заобиколят, като актуализират своите драйвери Intel SST до версии 10.30.00.5714 и по-нови или 10.29.00.5714 и по-нови посредством „ Центъра за актуализации “ на Windows.
Ако в листата с актуализации няма нова версия на драйвера, която да взема решение този проблем, те би трябвало да се свържат с производителя на компютъра си (OEM) за повече информация.
„ Обърнете внимание, че по-късните версии на този драйвер могат да се базират единствено на последната част от номера на версията. Поради това, апелирам, имайте поради, че версиите на драйвера 10.30.x може да не са по-нови от версиите 10.29.x “, предизвестява Microsoft.
Компанията прибавя, че в случай че обещано устройство към момента се сблъсква със Safeguard hold (функцията в Windows, която не разрешава на компютъра да получи нова актуализация на Windows, в случай че има известни проблеми със съвместимостта на софтуера, хардуера или настройките) в границите на 48 часа след опита за инсталиране на актуализацията на Windows 11 версия 24H2, допустимо е драйверите за този аудиопроцесор към момента да не са пуснати за съответната хардуерна настройка.
Компанията е добавила и защитно задържане за инсталиране на Windows 11 24H2 на устройства с конфигуриран браузър Safe Exam, някои системи, оборудвани със скенери за пръстови отпечатъци с несъответстващ програмен продукт и някои конфигурирани приложения за персонализиране на тапети на работния плот.
