Факти или чувства? Мениджърите се нуждаят и от двете
Майкъл Скапинкър е помощник на FT и създател на „ Вътре в клуба на водачите: Как водещите компании се оправят с належащите бизнес проблеми “
Когато започнах курс за образование за Когато стана консултант, моите съученици ми споделиха, че съвсем четирите ми десетилетия в публицистиката са надникнали. В нашите „ рибници “ — симулирани лечебни сесии, следени от класа — споделиха, че стилът ми на консултиране е очебийно разпитващ. Имаше акцент върху обстоятелствата: какво се е случило, за какво и по кое време, а не върху това по какъв начин се е чувствал моят клиент, изигран от негов състудент.
„ Фактите са вашата зона на комфорт “, един от класа членове ми споделиха. Това беше остро наблюдаване. Трябваше да се науча да чувам освен думите на клиентите си, само че и страстите зад тях. Практикувайки в този момент като съветник по кариери и пенсиониране, постоянно виждам този конфликт на работното място сред обстоятелства и страсти и недоумението на мениджърите, които се занимават с него.
Фактите имат значение на работното място: данни з...
Прочетете целия текст »
